Esperanças e Medos para a Indústria de Afiliados em 2021

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As principais figuras da indústria compartilham seus pensamentos, medos e esperanças sobre o que está por vir para o canal afiliado em 2021.

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As previsões da indústria são abundantes nesta época do ano e podem muitas vezes levar a suposições genéricas sobre o advento do 5G, AI, VR ou qualquer que seja a nova sigla que a indústria de marketing esteja atualmente amando.

Então, em vez disso, decidimos mudar de rumo e perguntar a uma variedade de figuras líderes de nosso canal quais seriam suas esperanças e medos para a indústria de afiliados em 2021.

Ao tomar um ângulo um pouco mais pessoal, esperávamos provocar alguns sentimentos genuinamente reflexivos sobre para onde nossa indústria poderia estar se dirigindo nos próximos meses, e quais áreas são mais dignas de nossas atenções coletivas.

Para Simon Bird, CEO e Co-Fundador da RevLifter, a vasta quantidade de dados que o setor tem em mãos é uma oportunidade ideal para ser aproveitada em 2021. "Espero que todos nós nos tornemos mais movidos por dados", disse ele, "nos sentamos em um tesouro de dados transacionais valiosos que, se usados corretamente, podem enriquecer a experiência do consumidor e alimentar melhor as automatizações através do aprendizado da máquina".

Como ele mencionou, porém, a utilização correta desses dados será fundamental, particularmente à luz da regulamentação regional cada vez mais distinta em torno dos direitos de privacidade. "Meu único receio é como os direitos de privacidade serão abordados em nível global em 2021. Estes direitos são claramente importantes, mas preocupa-me que possa haver uma falta de padrões centralizados em nível global. Se as normas regionais forem muito diferentes, isso poderá representar um verdadeiro desafio para o crescimento de nossa indústria".

A regulamentação da indústria também foi uma preocupação para Jeannine Crooks, Gerente de Aquisição e Desenvolvimento de Parceiros da Awin US, com seu foco na divulgação de anúncios online. "A FTC (Comissão Federal de Comércio) está revendo sua posição sobre a divulgação de parcerias comerciais e aguardamos para ver qual será seu julgamento. Além disso, temos estados locais adotando suas próprias opiniões sobre o tópico para complicar ainda mais um tópico já complexo".

Apesar disso, ela estava otimista sobre o crescimento geral do canal. "Muitas pessoas tentaram fazer compras online pela primeira vez em 2020 e descobriram que gostaram!”

Para Jeannine, um dos pontos fortes das restrições forçadas foi que muitos desses novos compradores online estavam encontrando muitas marcas menores, de nicho online, com as quais podiam contar durante a quarentena. "Os terríveis prazos de entrega da Amazon durante o lockdown significaram enormes oportunidades para os comerciantes menores e viram muitos compradores mudarem para essas marcas menores". 

Para Heather Peebles, Chefe de Parcerias de Afiliados da Reward Gateway, há muitos novos negócios que esperam ganhar mais reconhecimento em resposta a alguns dos tumultuados eventos que enfrentamos no ano passado. "Minha esperança é que tenhamos a oportunidade de trabalhar com sangue novo em termos de anunciantes; mais negócios independentes, mais empresas com proprietários negros, mais marcas de bem-estar". 

Do ponto de vista do medo, Heather estava preocupada com os efeitos a longo prazo da dramática perturbação de 2020 que se abateu sobre muitas marcas. "2020 certamente dificultou nossa capacidade de previsão efetiva em 2021. Só espero que possamos trabalhar em conjunto com as marcas que fizeram cortes em seus programas de afiliados e apoiá-las para que se restabeleçam e se recuperem completamente".

Uma dessas marcas que não sofreu com isso foi a loja online de moda PrettyLittleThing. Lee Carter, seu Gerente de Aquisição de Marketing, estava entusiasmado com o valor do canal em 2021, "Espero que as pessoas não esqueçam o bom desempenho da indústria no ano passado e negligenciem usá-la em todo o seu potencial".  

Finalmente, de uma perspectiva mais ampla, Mark Kuhillow, fundador do fornecedor de atribuições multi-toque SingleView, abordou as implicações que o rápido crescimento do e-commerce poderia ter nas táticas dos anunciantes em 2021. "Espero que o e-commerce seja capaz de manter sua posição significativa dentro da quota de voz dos anunciantes. Espero também que haja uma maior integração entre os comportamentos digitais e físicos dos usuários. Estou entusiasmado em ver como estes se unem quando pensamos em coisas como lojas físicas e varejo mais experiente".

É claro que, se o e-commerce continuar a crescer a um ritmo tão rápido, exigirá desenvolvimentos igualmente rápidos em termos de logística. "A entrega na reta final pode ser difícil, e meu medo é que não vejamos a entrega e a logística acompanharem o crescimento maciço do e-commerce em 2021".

Para ouvir mais de cada um de nossos entrevistados sobre suas esperanças e medos para a indústria de afiliados em 2021, você pode ouvir aqui nosso último episódio do Awin Talks, nosso podcast mensal de marketing de afiliados.