In-App tracking como parte de tu estrategia de afiliación

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Las ventas mobile resultan cada vez más importantes en afiliación, contribuyendo a un mayor share de tráfico que el de desktop para la mayoría de los publishers

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Si en tu programa de afiliación se aprecia un volumen significativo y una alta proporción de clicks procedentes de una fuente mobile y tu marca dispone de una app transaccional, entonces realizar una implementación in-app tracking debería estar en tu radar. Esto te permitirá recompensar a los publishers de una manera justa a la vez que les aportas una visión holística del customer journey, consiguiendo así una ejecución más eficaz de las campañas.

Datos mobile en Awin

Para Awin, sin duda, el in-app tracking es una pieza clave para el futuro del performance marketing en los próximos años y representa un requisito fundamental a la hora de poder ofrecer a anunciantes y afiliados un programa de afiliación estable y robusto. En 2021, el peso que representa el tráfico de los dispositivos mobile en la red de Awin en España es del 65%, mientras que el peso en transacciones es del 37%:

Esta diferencia de pesos entre tráfico y ventas mobile demuestra que puede existir un volumen de ventas que el usuario realice en apps y no se esté efectuando una medición de estas transacciones al no tener implementado in-app tracking en dichas aplicaciones.

Sub-industrias más mobile

Por otro lado, si observamos las industrias, vemos que Retail&Shopping ocupa un 81% de las ventas realizadas a través de un dispositivo mobile, seguido de Telco con un 10% del peso de estas transacciones:

Lo cierto es que cada vez más los usuarios viven con un smartphone en la mano ya que ha pasado a ser parte de nuestros hábitos y por tanto cualquier industria puede verse beneficiada de la implementación del in app tracking.

De hecho, cada vez son más los anunciantes que implementan in-app tracking tal y como podemos ver en el siguiente gráfico donde se muestra la evolución de las ventas in-app a lo largo de los últimos años:

*datos de 2021 extraídos hasta el 30/09

Se estima que el 2021 termine con un crecimiento del +215% en comparación con el año anterior en volumen de ventas in app por lo que se plantea una gran oportunidad de crecimiento para los anunciante.

¿Qué te puede aportar el in-App tracking?

Mejora de métricas

Los AOVs y CRs in-app, de media, son más altos que los de m-web o desktop. Adicionalmente, los usuarios de las aplicaciones tienen un Life Time Value mayor, por lo que las ventas in-app son más económicas para un anunciante.

Imagen: ratio de conversión en diferentes dispositivos

Insights de tus usuarios

El in-app tracking ofrece a los anunciantes una visión mucho más profunda del rendimiento de su programa, proporcionando así un desglose más preciso del perfomance que generan sus afiliados. Esta información ayudará a la toma de decisiones por parte de los anunciantes con el objetivo de realizar campañas más eficaces.

Relaciones estratégicas con tus partners

Al remunerarse las ventas in-app el programa se vuelve más atractivo para los publishers ya que no pierden comisiones y se ven recompensados de una manera justa. Los publisher de incentivos y contenido social se encuentran entre los principales beneficiarios del in-app tracking:

Estas verticales son de gran importancia en el sector de la afiliación por lo que es vital que los anunciantes tengan relaciones sólidas con ambos.

Experiencia de usuario optimizada:

In-app tracking proporciona un entorno en el que se pueden conocer más detalles del usuario, lo que ayudará a diseñar estrategias mejoradas de experiencia. Nos encontramos en un momento en el que los usuarios se mueven fácilmente de un dispositivo a otro por lo que es importante ofrecer un customer journey sin fugas, que sea lo más fluido posible para incrementar las posibilidades de conversión.

Competitividad

La implementación del in app tracking situará a los anunciantes en un escenario muy competitivo ya que ofrecerá a sus afiliados las mismas condiciones que grandes plataformas como Amazon o Aliexpress, que sí comisionan ventas in app, proporcionan a sus programas de afiliados. En la red de Awin en el mercado español menos del 10% de anunciantes ofrece a sus afiliados un tracking completo que cubra las ventas realizadas in app por lo que ser pionero puede representar una gran ventaja ya que los afiliados siempre favorecerán a aquellas marcas que ofrezcan condiciones más justas.

Caso de estudio in-App tracking en Retail & Shopping

Para mostrar el valor que el in-app tracking puede aportar al programa de afiliación, tomaremos el caso real de un anunciante de retail Fashion en el mercado español. Con el incremento del volumen de transacciones mobile y específicamente in app era crucial para este anunciante implementar un tracking robusto que cubriera la actividad in app para ofrecer una estabilidad al programa de afiliación y la relación con sus publishers.

Desde la implementación del in app tracking en Julio de 2021, el anunciante vio un incremento del +124% en Revenue y el mismo generado en los meses de Julio y Agosto representa un 51% del revenue total generado YTD:

Como resultado de la implementación del in app tracking La AOV incrementó un +125% en los siguientes meses:

El CR incrementó desde un 6,4% en Junio hasta un 8,9% en Agosto, por lo que este crecimiento supone un incremento del 37% en el CR en tan solo dos meses, desde junio hasta agosto:

Actualmente el peso de las ventas generadas in-app representa un 64% del total de las ventas generadas en el programa de afiliación.

Uno de los principales retos a los que se enfrentaba el anunciante era el incremento de costes al comenzar a comisionar las ventas generadas in app por los afiliados. Nuestra recomendación ante esta situación es  comenzar a hacer un piloto con partners seleccionados del programa para comprobar el efecto que tiene introducir este cambio y después poner en marcha una estrategia de pivotaje una vez hayamos analizado los primeros resultados.

Otro de los retos que puede surgir a la hora de plantearse implementar in app tracking es estar preparado tecnológicamente para llevar a cabo dicha integración.

Aspectos a tener en cuenta para afrontar tu proyecto in-App

  1. Contar con un proveedor MMP (Mobile Measuremente Partner) /SDK (Software Development Kit) para poder trackear en dispositivos iOS y Android. En caso de que no dispongas de este proveedor te facilitaremos el contacto de alguno de los que colaboran con Awin: AppsFlyer, Adjust, Button o Branch.
  2. Una vez hayas seleccionado tu proveedor MMP/SDK tendrás que decidir qué eventos quieres trackear. Los eventos son las interacciones que los usuarios hacen con la app, por ejemplo, descargar la app o realizar una compra dentro de la app.
  3. Después tendrás que definir la comisión que se otorgará a los afiliados y comprobar que se configura tanto en la plataforma del proveedor como en la de Awin.
  4. Por último, tendrás que configurar los postbacks y realizar las pruebas necesarias para garantizar que todo funcione correctamente
  5. Awin realizará los cambios necesarios para garantizar que tu programa esté listo para empezar a trackear los eventos que hayas definido.

¿Te gustaría realizar la implementación in app en tu programa de afiliación? Pide asesoramiento a tu punto de contacto principal en Awin y estaremos encantados de ayudarte.

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