¿Qué es el cumplimiento en Marketing de afiliación y por qué es importante?

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La función de cumplimiento de una red es el elemento más crítico de cualquier programa de afiliación, por encima del seguimiento, reports, y pagos.

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Aunque su importancia es normalmente infravalorada, opera en la sombra. Es por esto que hemos lanzado estas series de cumplimiento, dándole importancia a este punto y a cómo contribuye al desarrollo del canal, categorizándolo como uno en el que los anunciantes pueden invertir sin problema. En nuestro primer post, explicamos como son las funciones del cumplimiento en marketing de afiliación y por qué son importantes.

¿Qué es el cumplimiento?

En su forma más simple, un equipo de cumplimiento previene actividades poco éticas, asegurando un espacio justo tanto para anunciantes como afiliados en el que puedan operar. Protege a los anunciantes de pagar comisiones a los afiliados por ventas que han resultado de actividades poco escrupulosas, a la vez que protege a los afiliados de tener sus cookies solapadas con las de otros afiliados y perder la venta. 

¿Por qué lo necesitamos?

El marketing de afiliación no es algo simple para los anunciantes. Es un canal verdaderamente complejo, que necesita mucho tiempo para utilizarse correctamente, requiere una gran inversión, paciencia, y tiempo. Los retailers quieren optimizar sus campañas para hacerlas más diversificadas y sofisticadas, trabajando con un amplio espectro de diferentes tipos de afiliados, que va desde códigos descuento, contenido, webs de cashback o comparadores. Con toda esta variedad de tipos promocionales, trabajando bajo coste por adquisición (CPA), puede suponer un reto. En una economía globalizada, normalmente los programas no se limitan a un único mercado, lo que añade un extra de complejidad. 

 

Además, es imposible para los managers de afiliación con base extensible de afiliados, tener una visión amplia de cómo cada uno está expandiendo su marca, como consecuencia de un número grande de colaboradores.  Esto es por lo que una red de cumplimiento es una función no negociable para los anunciantes que quieren asegurar la seguridad de su marca y sus programas. 

Cumplimiento en la red Awin

Con una suma sustancial de siete figuras invirtiendo en nuestro equipo de cumplimiento, igual que los tres propietarios, Awin sigue en cabeza en cuanto a cumplimiento en la industria de la afiliación. Con la sede principal en Berlín, donde nuestro director global de cumplimiento con representantes en todas las regiones en las que estamos presentes, El equipo de cumplimiento de Awin trabaja conjuntamente con muchos departamentos del negocio, para poder así, conseguir sus objetivos en tres pasos: unirse a la red, unirse a un programa y a una promoción ya activada.

La primera capa de protección es el proceso de aplicación donde cientos de redes globales se procesan individualmente, cruzando y referenciando docenas de parámetros. Nuestros partners especialistas en cumplimiento se apoyan en sistemas automatizados, usando su experiencia en identificar patrones y registros que pueden ser de no-cumplimento. 

También son el primer punto de contacto para las consultas generales de los nuevos registros de afiliados, representando fuentes legítimas de contacto, permitiendo que se les recuerden las fechas e informando de las tendencias del momento, así como el desarrollo de los modelos de los afiliados. Esta combinación asegura que nuestro proceso de registro sigue siendo efectivo y autorregulado.

Durante el curso de vida de un afiliado, los checks adicionales son implementados, monitorizando indicadores clave de actividades de no cumplimiento en cualquier punto donde la información adicional está disponible para nosotros. Cada una de estas hace más fácil analizar correctamente e identificar la actividad de los afiliados. Todos son parte de muchos procedimientos, políticas y procesos que están en al orden del día para iniciar y resolver cuestiones generales si fuera necesario, manteniendo nuestro alto grado de transparencia y calidad. En nuestro próximo post profundizaremos en los diferentes tipos de actividad que monitorizamos, y algunos de estos procesos.

Con la última edición del Awin Report estimando en 2billones de euros el valor global del canal de afiliación, el cumplimiento es una función indispensable para asegurar tanto a anunciantes como a afiliados que operan en un espacio ético y justo.

Encuentra toda la información relacionada con el cumplimiento, contenido y fuentes en:  https://www.awin.com/compliance.

 

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