eDreams si racconta ad Awin - La parola all'Affiliate Marketing Executive Marco Bersani

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eDreams, una delle maggiori agenzie di viaggi on-line a livello mondiale, ha cominciato a collaborare con Awin nel 2007. Per conoscere un po’ di piu’ il mondo Travel e le sfide che il settore dovrà affrontare durante questo 2017, abbiamo intervistato Marco Bersani, Affiliate Marketing Executive di eDreams.

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Il primo programma d'affiliazione aperto è stato quello spagnolo che da subito ha offerto vantaggi molto allettanti ai suoi affiliati, come: un ampio database di dati di biglietti aerei, una ricca offerta di prodotti a prezzi vantaggiosi per gli utenti finali e un fornito portfolio di campagne promozionali per i publisher della rete.

Da quanto tempo lavori nel settore e-commerce? Come sei arrivato dall’Italia a lavorare in Spagna per eDreams Odigeo?

Ho cominciato a Rimini, dove vivevo con la mia famiglia, lavorando per una società di e-commerce operante sempre nel mercato del turismo, ma quando ho ricevuto l’opportunita’ di lavorare in eDreams non me la sono lasciata scappare! Per fortuna mi hanno chiamato e adesso sono a Barcellona, in un paese che reputo bellissimo e in una delle aziende piu’ efficienti e rinomate del panorama mondiale. Non sono nemmeno l’unico straniero in ufficio dato che la nostra è una impresa di caratura internazionale che dà lavoro a persone di oltre 65 nazionalità.

Che ruolo occupa  il performance advertising nella strategia di brand di eDreams?

L’affiliation marketing è una parte importante del marketing mix della nostra impresa. Ci permette di stabilire nuove relazioni professionali e raggiungere un pubblico ampio e vario. Inoltre comprende al suo interno tante altre "declinazioni" del mondo del digital marketing, che ci permettono di mettere in pratica le conoscenze che acquisiamo ogni giorno e trasmetterle alla nostra ampia rete di partner. Questo fa del performance advertising uno strumento essenziale per il team di marketing.

10 anni fa avete aperto il vostro programma di affiliazione con zanox, oggi Awin:  quali sono i motivi della scelta per la vostra strategia di e-commerce?

Awin ricopre una posizione predominante all’interno del settore del marketing e dell'affiliazione, senza contare che lavora con un gran numero di publisher in tantissimi paesi europei e non. La sua conoscenza del mercato e la sua presenza internazionale sono stati per noi fattori fondamentali quando si è trattato di scegliere il partner a cui rivolgersi. Da sempre infatti il network investe in innovazione e sviluppo, puntando al raggiungimento di sempre nuovi traguardi e adattandosi ai rapidi cambiamenti in ambito di affiliazione: tutte qualità che cerchiamo tra i nostri partner. 

Parlaci dei risultati che raggiunti insieme ad oggi.

Attualmente con Awin siamo presenti in circa 15 paesi e continuiamo ad espanderci in nuovi mercati grazie alla continua crescita dell'affiliate marketing all'interno del nostro business. E’ importante per eDreams ODIGEO poter raggiungere nuovo pubblico in modo efficiente e strutturato. Awin ci apre le porte a una grande varietà di opportunità, permettendoci di interagire con i clienti in differenti punti di contatto durante tutto il processo di acquisto. In generale, essendo presenti in così tanti mercati l’efficienza è essenziale e non sarebbe possibile, senza strumenti adeguati, l’accesso a un’ampia varietà di potenziali soci, tutti in un unico posto.

Cosa puoi dirci invece in merito alle vendite effettuate da mobile?

Negli ultimi dodici mesi, in Europa, l’Italia si è attestata al primo posto per l’aumento di sessioni di ricerca da smartphone. I clienti eDreams superano del 10% la media del settore per le prenotazioni di viaggi da cellulare, una crescita davvero record in Europa per le visite da mobile. Se nel settore delle prenotazioni di voli tramite smartphone la media europea è del 21%, i clienti di eDreams in media utilizzano gli smartphone nel 30% dei casi. Questi device accompagnano i viaggiatori sin dalla fase iniziale di ricerca ed esplorazione delle destinazioni, passando attraverso la pianificazione del viaggio e l’effettiva prenotazione dei voli e degli alloggi, fino alla fase di post viaggio – condivisioni e recensioni. Non dimentichiamo inoltre quanto gli smartphone siano d’aiuto durante il viaggio stesso. Ad oggi inoltre si tende a prediligere i dispositivi mobile rispetto ai pc per prenotare viaggi last minute. In media, il 40% dei 17 milioni di clienti di eDreams ODIGEO che prenota tramite smartphone viaggia entro 7 giorni e il 52% delle prenotazioni di hotel sono per soggiorni entro 7 giorni al massimo. Per questo motivo eDreams Odigeo sta investendo tantissime risorse in questa direzione, in modo da essere sempre al passo con i tempi e non lasciare mai soli i nostri clienti.

Inoltre in attesa dei saldi estivi, eDreams offre una speciale promozione volo + hotel: 30% di risparmio effettivo per i suoi clienti e fino a 30€ di commissioni per i suoi publisher.

Prenotate la vostra prossima vacanza con eDreams!


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