De verandering van het consumentengedrag en COVID-19 pandemie waren dé accelerators voor de groei van 7,5% in de online omzet van de Belgische markt.

  • Geschreven door
  • .

De verandering van het consumentengedrag en de pandemie waren dé accelerators voor de uplift van de Belgische e-commerce.

Delen

Voor het 5de jaar op rij publiceert The House of Marketing in samenwerking met Safeshops.be de e-commerce barometer. Het rapport brengt de Belgische e-commerce in beeld vanuit een bedrijfsperspectief.

België is 20.000 nieuwe webshops rijker

Waar in 2019 nog elke dag 14 nieuwe online spelers de Belgische markt betraden is dat getal inmiddels meer dan verdubbeld. In 2020 startten er elke dag gemiddeld 52 nieuwe webwinkels in België. Een groei van +65% ten opzichte van 2019. Mede door de pandemie, want offline verkoop was een groot gedeelte van het jaar niet mogelijk. In totaal kwamen er 20.000 nieuwe webwinkels bij. Het totaal aantal webshops in België is 50.000, 42% van de Belgische webshops startte dus in 2020.

Enorme transactiegroei met lagere winkelwagenwaarde

Een totale transactiegroei van +26% representeert de digitale transformatie waarin de Belgische markt zich begeeft. Het consumenten gedrag is veranderd en er worden steeds meer producten online gekocht. Kanttekening is de daling van de winkelwagenwaarde met -15% naar een gemiddelde van 81,60 euro per winkelmandje. Reden is de toename in webshops binnen het micro (online omzet ≤ €100.000) en kleine (online omzet tussen de € 100.001 - € 1.000.000) segment. Dit segment realiseerde een respectievelijke groei van +74% en +59%.

Cross-border sales gedaald vanwege COVID-19

Bijna 16% van de sales in België is afkomstig uit het buitenland> Een daling van -31% ten opzichte van 2019. De pandemie was de voornaamste reden voor de daling van cross-border sales.

 Belangrijkste e-commerce dag was Black Friday

De trend heeft zich doorgezet in 2020 wat betreft de groeiende populariteit van Black Friday. Black Friday was goed voor 2x zoveel sales in vergelijking met een reguliere vrijdag. November was dankzij Black Friday de beste maand van het jaar. Beste e-commerce dag in België is overigens de maandag.

Het jaar 2020 was een uitzonderlijk jaar. Wij kijken uit naar de verdere ontwikkelingen van de e-commerce markt in België en de groei die 2021 zal brengen

Delen