Het succesverhaal van de Consumentenbond

  • Geschreven door
  • .

Met feiten, volledige transparantie en onafhankelijke informatie kweekt de Consumentenbond vertrouwen bij haar bezoekers. Zij is van mening dat deze elementen meer dan nodig zijn in het huidige woud van vergelijkingswebsites, consumentenprogramma's en tijdschriften. De Consumentenbond heeft een duidelijke missie: consumenten volledig onafhankelijk en objectief informeren en ontzorgen. Dit geldt voor zowel leden als niet-leden. Een samenwerking met Awin betekent voor de Consumentenbond niet alleen dat zij toegang heeft tot een uitgebreid netwerk van adverteerders, maar ook dat haar onafhankelijkheid gewaarborgd blijft.

Delen

Daarnaast kan Awin de Consumentenbond ondersteunen op meerdere vlakken, onder andere op het gebied van conversie-optimalisatie en mobile advertising. Bij de productcategorie verzekeringen staat het vergelijken overigens los van het afsluiten; de Consumentenbond beschouwt dit als twee verschillende onderdelen. Ramon Boender, de Productmanager Financial Strategy bij de Consumentenbond meent: "Wij streven naar maximale deelname in de vergelijker van het aantal marktpartijen, los van het feit of ze een samenwerking met ons willen aangaan." Dit levert de Consumentenbond volkomen eigen testoordelen op, die volstrekt onafhankelijk zijn. Belangrijk, want de Consumentenbond heeft geen winstoogmerk en investeert de inkomsten in onderzoek om de consumentenbelangen zo goed mogelijk te kunnen behartigen. De Consumentenbond wil in een rap tempo steeds meer vergelijkersdiensten live zetten, waarbij sommige diensten volledig exclusief op het Awin-netwerk zullen worden aangesloten.

Quick wins
De Consumentenbond heeft voor haar Zorgvergelijker gebruikt gemaakt van promotiecampagnes op display en heeft daarbij veel exposure gehad op premiumwebsites. Omdat de resultaten achterbleven op de doelstellingen, heeft Michiel Bakker, de CRO-consultant van Awin, de zorgvergelijker stap voor stap geanalyseerd en een advies geschreven vol quick wins om de conversieratio te verbeteren. Hiermee konden zij de Zorgvergelijker beter laten converteren. Maaike Post, online marketeer bij de Consumentenbond: “door het doorvoeren van de adviezen werd direct een significante conversieverbetering gemeten!

Affiliate samenwerking
Sinds de zomer van 2012 werkt de Consumentenbond samen met Awin. Product Manager Ramon Boender ervaart de samenwerking als zeer prettig. "Vanaf het begin is Awin erg flexibel geweest in het realiseren van het gehele samenwerkingsmodel." Daarbij geeft Boender aan dat Awin goed meedenkt om samen met zoveel mogelijke partijen een samenwerking aan te kunnen gaan. Ook beschrijft hij de lijnen als erg kort en ervaart hij de service als erg goed.”

Opportunities
Uiteraard staan er mooie plannen van de Consumentenbond in het verschiet. De Consumentenbond ziet enorm veel kansen om in de toekomst alleen maar meer online te adverteren. Op dit moment wordt bijvoorbeeld de voorbereiding getroffen voor mobile advertising. Daarnaast wil zij steeds meer overstapservices voor verzekeringen live zetten.

Post: “Met de adviezen van Awin kunnen we deze overstapservices zo ‘conversie-optimaal’ maken en consumenten uiteraard via het Awin-netwerk aan consumentvriendelijke diensten en producten helpen.”

Website: www.consumentenbond.nl

 

Delen