Wywiad z Maciejem Surowcem, Black Friday na Butyjana.pl

  • Autor dnia

Podczas Czarnego Piątku 2016, Awin zarejestrowało aż 117 milionów Euro globalnego obrotu i aż 51% wzrostu w stosunku do Czarnego Piątku 2015. Biorąc pod uwagę rosnącą popularność branży retail na całym świecie, chcemy dowiedzieć się od naszych reklamodawców i wydawców, jaki wpływ Black Friday ma na ich biznes i w jaki sposób będą się przygotowywać do tego wydarzenia w tym roku.

Udostępnij

Zapraszamy na kolejny wywiad z  reklamodawcą Awin. Naszym rozmówcą jest Maciej Surowiec odpowiadający za rozwój sprzedaży w sklepie internetowym z obuwiem Butyjana.pl

Czy Twoim zdaniem Black Friday to duże wydarzenie na Polskim rynku? Jaki wpływ miał ten event na wasz biznes w minionych latach? 

Obserwując zestawienia sprzedaży z poprzednich lat zdecydowanie można powiedzieć, że Black Friday jako wydarzenie ecommerce, pomimo że dopiero w Polsce raczkuje, to przyjmuje się dość dobrze na naszym rynku i z roku na rok cieszy się rosnącą popularnością. Nie wydaje mi się jednak aby nasz Black Friday popularnością kiedykolwiek dorównał Czarnemu Piątkowi w USA (skąd do nas przywędrował) czy temu na zachodzie Europy w krajach takich jak Niemcy, Francja czy Wielka Brytania. Myślę jednak, że to i inne wydarzenia tego typu, mają przed sobą w Polsce świetlaną przyszłość - no bo kto nie lubi wyprzedaży i specjalnych ofert promocyjnych ? Handel internetowy rozwija się niezwykle dynamicznie, a co za tym idzie zapotrzebowanie na wszelkiego rodzaju wydarzenia online związane z masowymi wyprzedażami i promocjami z roku na rok rośnie a grono zainteresowanych klientów jest coraz większe. Jednak nie wszystko złoto co się świeci. Tak i  w tym przypadku istnieje pewne ryzyko. Wypadałoby zacząć od tego, że sama idea jeśli źle zinterpretowana niesie ze sobą pewne zagrożenia i nieco kłóci się z jako taką ideą handlu.  Wiadome jest wszem i wobec że nikt nie prowadzi sklepu charytatywnie - celem każdego sklepu jak i biznesu jest przede wszystkim monetyzacja ruchu na stronie, swoich klientów i wypracowywanie zysku. Ciężko jednak wypracowywać zysk kiedy wyprzedajemy produkty za bezcen, jak to dzieje się w przypadku niektórych sklepów, które wykorzystują ten dzień tylko po to (odnoszę wrażenie), aby odzyskać kapitał zamrożony w produktach. Nie jestem fanem tego typu rozwiązań jako, że głównym celem każdego biznesu jest rozwój a jeśli firma na siebie nie zarabia to ciężko rozmawiać o jakimkolwiek rozwoju i inwestycjach, a ich brak w efekcie prowadzi do stagnacji i upadku. Nie chcę zabrzmieć jak jakiś katastrofalny pesymista, ale każdy sprzedawca powinien dobrze przeanalizować swój model biznesowy i podchodzić do tego typu wydarzeń z pewną dozą sceptycyzmu, dobrze zaplanować strategię jaką ma zamiar przyjąć mając pełną świadomość konsekwencji. Odpowiednie podejście do uczestnictwa w Black Friday z pewnością pozwoli na skuteczne zwiększenie sprzedaży, wzrost popularności i widoczności marki oraz będzie fantastycznym sposobem na pozyskanie nowych klientów.

Kiedy rozpoczynacie przygotowania do Black Friday?

Zazwyczaj wystarczy nam kilka tygodni przygotowań. Jednak korzystamy z danych z całego roku tak, aby oferta była komplementarna i spełniała oczekiwania naszych klientów. Niektóre bestsellery widać jak na dłoni, niektóre produkty staramy  się promować tak aby otrzymać zamierzony efekt i polepszyć ich "widoczność" na rynku. Staramy się aby nasza oferta była konkretna i niezbyt obszerna - to główny błąd który popełniają sprzedawcy. Wystawienie połowy przecenionego sklepu nie daje takiego efektu w przypadku Czarnego Piątku, jak dobrze skrojona ofert składająca się z dobrze dobranych produktów w przystępnej cenie.

Jakie plany macie w związku ze zbliżającym się Black Friday 2017?

Myślę że będzie to idealna okazja aby sprawdzić naszą strategię, coś ulepszyć, nauczyć się czegoś nowego, popełnić kilka miejmy nadzieję drobnych błędów, z których można wyciągnąć wnioski :). Udział w tym wydarzeniu na pewno pozytywnie wpłynie na wizerunek naszej marki i będzie idealnym sposobem na zwiększenie świadomości naszych klientów, a my sami mamy nadzieję zaprezentować się jako dojrzały sprzedawca, któremu można zaufać i zawsze do niego wracać.

Jak myślicie, jakie produkty będą się najlepiej sprzedawać podczas Black Friday 2017?

Ciężko typować mi handel stacjonarny jako, że nie mam zbyt wielkiego doświadczenia w tej dziedzinie, a co by nie mówić e-commerce nieco różni się od sprzedaży stacjonarnej, która rządzi się swoimi prawami, jednak zdecydowanie obstawiałbym branżę fashion i RTV, co zresztą bardzo nas cieszy, bo oferta Butyjana.pl jest mocno osadzona w branży fashion.

Czy będziecie brać udział również w Cyber Monday? Czy ten dzień równieź jest popularny w Polsce?

Tak, jak najbardziej weźmiemy również udział w Cyber Monday. Młodszy kolega Czarnego Piątku to jeszcze zdecydowany osesek w swojej klasie, jednak obserwując wydarzenia na Zachodzie można powiedzieć, że bardzo szybko będzie chciał mu dorównać popularnością. Myślę, że Cyber Monday jest o tyle bardziej interesujący, że jak wiemy z doświadczenia większość konwersji w polskim e-commerce ma miejsce w poniedziałek/wtorek - jeśli dołożymy do tego jeszcze dobrą ofertę wyprzedażową, to może być bardzo dobra kombinacja i efekt powinien być piorunujący. Jestem też bardzo ciekawy czy i w tym roku standardowe dane będą miały odniesienie w przypadku tak dużego wydarzenia, czy też będzie się ono rządzić swoimi prawami, czego na tym etapie jeszcze nie da się przewidzieć.

Jakie są waszym zdaniem przewidywania na Black Friday/ Cyber weekend na Polskim rynku?

Jestem pewny,  że sprzedamy bardzo dużo dobrych i wygodnych butów naszym zawsze zadowolonym klientom, którzy będą do nas wracać jeszcze długie lata :). Bardzo ciekawi mnie, jakie będzie zainteresowanie w porównaniu do zeszłego roku. Rok rocznie notowaliśmy wzrost zainteresowania, dlatego i w tym roku spodziewamy się takich wzrostów. Zobaczymy jak to wyjdzie w praktyce - już wkrótce się przekonamy, życzymy wszystkim udanych łowów na w Black Friday / Cyber Monday i zapraszamy na Butyjana.pl