Masterclass: Eine Shopping-App mit Affiliate Marketing skalieren

Seit Jahren heißt es, das Smartphone sei die Zukunft. Für die Schnäppchenplattform Wowcher ist der Abschied vom Desktop inzwischen Realität.

Immer mehr KundInnen kaufen alles – von Gartenmöbeln bis hin zu Städtereisen – über die Wowcher-App statt über die Website. Damit der Beitrag des Affiliate-Kanals zum Wachstum jedoch weiterhin nachvollziehbar bleibt, muss er mit dieser Entwicklung Schritt halten.

Gemeinsam mit Amy Denton, Senior Marketing Manager bei Wowcher, und Joanna Cornish, Partner Success Director bei Button, haben wir darüber gesprochen, wie optimiertes App-Tracking die Affiliate-Performance verbessert, Budgets erhöht und die Kundenbindung stärkt.

Hör dir die komplette Podcast-Folge an und erfahre, wie Wowcher und Button eine Tracking-Herausforderung in einen Wachstumsmotor verwandelt haben.

Oder lies dir die Zusammenfassung unten durch.

Mit präzisem Tracking den Wandel zu Mobile-Shopping meistern

Wowcher startete 2009 als reines Desktop-Unternehmen. Heute sieht das etwas anders aus.

Amy: „Der Wandel ging klar von unseren KundInnen aus … Wir treffen alle unsere Entscheidungen datenbasiert und orientieren uns dabei konsequent am Verhalten unserer KundInnen. Wo sind unsere KundInnen und wo shoppen sie?“

Die Zahlen bestätigen das. Joanna erklärt: „Ich habe mir die Performance-Kennzahlen von unserem Launch mit Wowcher bis heute angesehen. Anfangs lag der Anteil der App-Bestellungen bei 29 %. Inzwischen ist er auf 50 % gestiegen.“

Klingt gut, oder? Damit sich eine Entwicklung wie diese fortsetzt, muss eine Marke jedoch erkennen können, welche Marketingmaßnahmen das Wachstum vorantreiben, und diese gezielt fördern. Genau darum geht es im zweiten Schritt.

Warum MMPs allein für eine lückenlose Zuordnung nicht ausreichen

Wowcher arbeitete bereits mit AppsFlyer zusammen, einem der führenden Mobile-Measurement-Partner (MMPs) am Markt. Das allein reichte jedoch nicht aus.

Amy: „Schon vor unserer Zusammenarbeit mit Button arbeiteten wir mit Mobile-Measurement-Partnern (MMPs). Unsere Daten waren aber über zahlreiche Plattformen verstreut. Deshalb war es äußerst schwierig, sie zusammenzuführen und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo wir unser Budget investieren sollten.“

Mehrere Faktoren erschweren diese Transparenz, darunter auch Apples umstrittenes App Tracking Transparency Framework (ATT). Seit 2021 ist für das Tracking von Aktivitäten über Apps und Websites hinweg die ausdrückliche Zustimmung der User auf iOS- und iPadOS-Geräten erforderlich. Genau hier kam Button ins Spiel.

Amy: „Ich glaube, die Ankündigung von ATT hat anfangs viele verunsichert. Weil wir so unsere Mobile-Performance nicht korrekt hätten zuordnen können. Deshalb war die Zusammenarbeit mit Button für uns so wertvoll. Sie schlossen genau diese Lücken und halfen uns, ein vollständigeres Bild zu erhalten.“

ATT war einer der Hauptgründe für die Einführung von Awin's Conversion Protection Initiative (CPI), mit der App-Tracking für alle Retailer mit einer transaktionalen App auf der Awin-Plattform verpflichtend wurde. Solange das noch nicht eingerichtet ist, setzen wir auf probabilistisches Tracking, damit Publisher weiterhin vergütet werden.

Joanna schildert die Tragweite des Problems: „Deshalb sind aktuell rund 85 Millionen User-Journeys für Mobile-Measurement-Partner (MMPs) nicht sichtbar.“

Button schließt genau diese Lücke und speist zuverlässige Daten zurück in den Measurement Stack ein.

Joanna: „Während wir uns auf Conversions konzentrieren, ermöglichen MMPs eine korrekte Zuordnung und zeigen auf, welche Kanäle den Traffic liefern.“

Wie funktioniert App-Tracking?

Du möchtest mehr über die Technologie hinter App-Tracking erfahren? Dann hör dir die Sonderfolge von The Performance Marketer’s Toolkit an.

Am besten lässt sich Buttons Antwort auf Herausforderungen wie ATT so zusammenfassen: weg von gerätebasierten Identifikatoren.

Joanna: „Unsere Technologie sorgt dafür, dass aus bestehenden Klicks und Traffic-Quellen im Mobile-Affiliate-Kanal mehr Umsatz und mehr Transaktionen entstehen. Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Wir sorgen für präzises Tracking und eine zuverlässige Zuordnung, ohne personenbezogene Daten zu benötigen.“

Statt User zu tracken, trackt Button die Sitzung.

Joanna: „Wir erfassen Sitzungsdaten, keine personenbezogenen User-Daten. So können wir Klicks von KundInenn identifizieren und die daraus resultierenden Ereignisse auch in einer datenschutzkonformen Umgebung zuverlässig tracken.“

Mit diesem Ansatz gewann das Wowcher-Team die Sicherheit, auch während der ATT-Umstellung weiter in Mobile Measurement zu investieren, anstatt die Investitionen vollständig einzustellen.

Der Mehrwert für Wowcher war eindeutig: Button konnte die Conversion Rate in der Wowcher-App um ganze 31 % steigern.

Tracking als kontinuierliche Partnerschaft und nicht bloß als einmalige Integration

Die Implementierung einer Lösung wie Button ist relativ schnell und einfach. Schon nach einem Monat hatte Wowcher ein deutlich klareres Bild davon, welche PartnerInnen Conversions in der App generieren. Dadurch war klar, wie die Budgets am sinnvollsten eingesetzt werden sollten.

Amy: „Ich konnte meine Entscheidungen im Unternehmen mit datenbasierten Prognosen rechtfertigen. Und zeigen, welchen tatsächlichen Mehrwert die verschiedenen Partnertypen schaffen. Jeder Partnertyp unterscheidet sich darin, wie stark er zum Gesamtumsatz beiträgt und wie hoch sein direkt zurechenbarer Umsatz ist. Deshalb ist es wichtig, jeden Partnertyp anhand eigener Maßstäbe zu bewerten.“

Für Joanna ist genau das der Schlüssel, damit Affiliate Marketing auch auf Führungsebene ernst genommen wird.

Joanna: „Ich bin überzeugt, dass eine verlässliche Zuordnung dafür sorgt, dass dein Kanal entsprechend seines tatsächlichen Beitrags vergütet wird. Und wenn der ROI positiv ist und du deine Ziele erreichst, wird letztendlich auch mehr in den Kanal investiert.“

Die fortlaufende Zusammenarbeit trägt außerdem dazu bei, das Affiliate-Programm von Wowcher abzusichern, das all diese zusätzlichen Sales generiert.

Amy: „Sie helfen uns auch, Betrugsfälle zu erkennen. So haben wir die nötigen Nachweise, um entsprechende PartnerInnen aus dem Programm zu entfernen und unser Affiliate-Programm zu schützen. Button schützt also nicht nur unsere PartnerInnen, sondern auch das Programm selbst.“

App-Tracking: So diversifizierst du deinen Partnermix

Bei einer erfolgreichen App-Strategie geht es um mehr als nur besseres Tracking. Entscheidend ist, was dadurch möglich wird, z. B. eine größere Partnerbasis.

Für ein Mobile-First-Unternehmen wie Wowcher sind Content Creator besonders wichtig.

Amy: „Für uns ist ein Affiliate-Creator jemand, der sich auf eine bestimmte Kategorie oder ein bestimmtes Thema fokussiert. Das heißt, die Person selbst steht nicht im Mittelpunkt ihres Contents. Sondern eine bestimmte Kategorie oder ein bestimmtes Thema.“

Für Joanna ist das Teil eines größeren Wandels in der Branche.

Joanna: „Wir beobachten außerdem, dass immer mehr Traffic über soziale Netzwerke und Creator kommt, z. B. über Partner wie ShopMy und Mavely. Der Traffic steigt jedoch kontinuierlich und liegt mittlerweile auf dem Niveau von Cashback- und Loyalty-Partnern.“

Amy hat einen klaren Tipp für alle, die ein Affiliate-Programm für eine Shopping-App managen.

Amy: „Wer sein Affiliate-Programm diversifizieren will, sollte sich nicht auf einen einzelnen Partner oder Partnertyp verlassen.“

Joannas abschließender Rat ist eindeutig: Abwarten hat seinen Preis.

Joanna: „Ich glaube, man kann durchaus sagen: Wer jetzt nicht investiert, lässt Geld liegen. Und je länger man wartet, desto mehr Geld entgeht einem.“

So startest du mit Button auf Awin

Wenn du als Advertiser deine Shopping-App skalieren möchtest, brauchst du einen Tracking-Partner, der dir volle Transparenz über deine Daten verschafft, und die richtigen PartnerInnen, um deine Performance zu steigern.

Awin bietet dir beides. Starte jetzt mit Button und erschließe ein globales Netzwerk mit über einer Million PartnerInnen, darunter Content Creator, Cashback-Seiten, Preisvergleichsportale und viele mehr.

FAQ: Deine Shopping-App mit Affiliate Marketing skalieren

Was ist App-Tracking im Affiliate Marketing?

App-Tracking dient dazu, nachzuvollziehen, welcher Affiliate-Klick einen App-Download oder einen In-App-Kauf ausgelöst hat. Dadurch wird die Conversion dem/der richtigen PartnerIn gutgeschrieben und der entsprechende Sale vergütet.

Warum ist App-Tracking für Shopping-Apps so wichtig?

Ohne zuverlässiges App-Tracking lässt sich dieser Mehrwert nicht nachvollziehen. Das erschwert es, die richtigen PartnerInnen zu vergüten und gezielt in das Wachstum der App zu investieren.

Was ist der Unterschied zwischen einem MMP und einem gezielten App-Tracking-Partner?

Ein Mobile-Measurement-Partner (MMP) ermöglicht kanalübergreifende Zuordnung und hilft Advertisern, die Performance über Paid Social, Suchmaschinen und andere Marketingkanäle hinweg zu verstehen. Ein spezialisierter App-Tracking-Partner für Affiliate Marketing konzentriert sich ausschließlich auf den Affiliate-Kanal. Er schließt Messlücken, die ein MMP übersehen kann, und sorgt dafür, dass jeder Klick bestmöglich in Conversions umgewandelt wird, statt ihn nur zuzuordnen.

Welche Auswirkungen hatte Apples App Tracking Transparency (ATT) auf das Affiliate-Tracking?

ATT begrenzt die Nutzung gerätebasierter Identifikatoren, um User über Apps hinweg zu tracken. Dadurch entstehen erhebliche Lücken in der herkömmlichen Zuordnung. Datenschutzorientierte, sitzungsbasierte Trackingmethoden haben sich als zuverlässige Möglichkeit etabliert, Affiliate-Sales präzise zuzuordnen, ohne auf personenbezogene Identifikatoren angewiesen zu sein.

Was ist sitzungsbasiertes Tracking?

Sitzungsbasiertes Tracking ordnet einen Sale dem Klick zu, der ihn innerhalb derselben Browser- oder App-Sitzung ausgelöst hat, anstatt sich auf eine dauerhafte Geräte- oder User-Kennung zu stützen. So bleibt eine präzise Zuordnung auch dort möglich, wo ATT oder ähnliche Datenschutz-Frameworks kennungsbasiertes Tracking einschränken.

Wie kann eine Shopping-App ihren Partnermix im Affiliate Marketing diversifizieren?

Neben klassischen Cashback- und Rabattcode-Partnern können Shopping-Apps auch mit Content Publishern, spezialisierten Publishern für Nischenkategorien und Social-Media-Creatorn zusammenarbeiten, die Affiliate-Links über entsprechende Plattformen veröffentlichen. Die Vergütung erfolgt dabei auf Cost-per-Acquisition-Basis statt über Pauschalhonorare.

Was ist Awin's Conversion Protection Initiative (CPI)?

Dabei handelt es sich um eine von Awin eingeführte Maßnahme, bei der für Advertiser mit einer transaktionalen App, die noch kein gezieltes App-Tracking eingerichtet haben, probabilistisches Tracking genutzt wird. Dadurch werden PartnerInnen weiterhin für Sales vergütet, bis Advertiser vollständig auf deterministisches Tracking umgestellt haben.

Wie lange dauert es, App-Tracking mit einem Partner einzurichten?

Die Dauer der Implementierung variiert. Mit einem engagierten und gut aufgestellten Team auf beiden Seiten kann eine Integration jedoch innerhalb von etwa einem Monat bereits aktiv sein.

Welche Ergebnisse kann besseres App-Tracking liefern?

Zu den Ergebnissen gehören eine zweistellige Steigerung der Conversion Rate und eine stärkere interne Rechtfertigung für höhere Affiliate-Investitionen, da das Management den positiven ROI klar nachvollziehen kann.