Hyperice maakt van topsporters affiliates, omzet stijgt met 146%

Hyperice is een Amerikaans merk in hersteltechnologie, gespecialiseerd in apparaten voor percussiemassage, compressielaarzen en high-tech uitrusting voor topsporters en wellnessliefhebbers. Als toonaangevend merk in de health- en recovery-markt is het bedrijf sterk vertegenwoordigd in zowel direct-to-consumer-kanalen als fysieke winkels.

Wellblūm is de affiliate-agency van Hyperice. Missie van de agency is om e-commercemerken te helpen groeien in affiliate-, influencer- en partnershipmarketing.

De uitdaging

Het affiliate-kanaal van Hyperice kampte met een probleem dat vlak voor hun neus verborgen lag. Op papier zorgde kortingscode-netwerken voor fraaie omzetcijfers, maar feitelijk leverden ze alleen maar laagwaardig traffic op tegen torenhoge commissietarieven.

Onder begeleiding van Wellblūm besloot het merk om resoluut afscheid te nemen van partners die geen meerwaarde opleverden. Dit zou de marges weliswaar verbeteren, maar creëerde tevens een leegte die moest worden gevuld.

Hyperice had een nieuw soort partner nodig. In de dagelijkse werkelijkheid helpt de echte expertise van coaches, trainers en specialisten om consumenten voor te lichten en het product bij een breed publiek te introduceren. Maar veel van deze deskundige partners wisten niets van affiliate-marketing en hadden actieve begeleiding nodig om überhaupt te kunnen starten op het Awin-platform.

Hyperice en Wellblūm moesten een schaalbare manier bedenken om het programma te saneren voordat ze een nieuw team van partners konden onboarden om aan de slag te gaan.

De oplossing

Eerst moest het team voor eens en voor altijd afrekenen met traffic dat niets opleverde.

Met behulp van het transactierapport van Awin voerden Hyperice en Wellblūm snel een audit uit op verwijzende domeinen. Ze brachten de bronnen in kaart die enorme hoeveelheden traffic, maar niet of nauwelijks kwalitatieve conversies opleverden.

Niet-transparante subnetwerken werden gemarkeerd en verwijderd met ondersteuning van het Partner Compliance Team en het screeningsproces voor publishers van Awin, terwijl de geïntegreerde AdPolice-tool zorgde voor doorlopende monitoring om het programma te vrijwaren van ongewenst traffic.

Het verwijderen van kortingscode-partners die zich niet aan de regels hielden, leverde in een jaar tijd een besparing van maar liefst zes cijfers aan commissies op. Dat terugverdiende budget werd direct weer geïnvesteerd in partnerships met experts.

Schaalbare support opbouwen

Om te voorkomen dat ze vastliepen in een eindeloze stroom aan één-op-één e-mails, ontwikkelden Hyperice en Wellblūm een centrale toolkit. Hiermee konden ze nieuwe partners efficiënt en op grote schaal wegwijs maken en begeleiden:

1. Met een welkomstpakket voor affiliates en vernieuwde welkomstmails beschikten nieuwe affilliates vanaf de eerste dag over heldere, praktische instructies.
2. Een opgenomen webinar met meertalige ondertiteling voor internationale markten hielp partners stap voor stap op weg binnen het Awin-platform. Dit liep van het genereren van links tot het opstellen van rapporten.
3. Een formulier voor het aanvragen van kortingscodes verving gefragmenteerde e-mailaanvragen door één gestroomlijnd proces dat het team in een oogopslag kon beoordelen.

Dit wierp direct zijn vruchten af. Het aantal supportmails daalde sterk, waardoor het team zich volop kon richten op het strategisch uitbouwen van partnerrelaties.

De juiste partners belonen

Hyperice nam de commissiestructuur volledig op de schop zodat deze beter aansloot op de waarde van de verschillende partnertypen.

Overgebleven kortingspartners kregen een lagere CPA-vergoeding, terwijl deskundige contentpartners juist hogere, royalere tarieven kregen als blijk van waardering voor hun meerwaarde.

Dankzij de royale CPA, uiterst gerichte werving, het strategisch weggeven van producten en het aanleveren van helder promotiemateriaal rondom nieuwe lanceringen en kortingsacties, behaalden de nieuwe partners fantastische resultaten.

Grote publicaties zoals Harper's Bazaar en Men's Health, talloze Hyperice-recensies, vermeldingen in cadeaugidsen en redactionele artikelen gaven het merk échte autoriteit binnen de herstelbranche. Bovendien gaf dit genoeg exposure om de belangrijkste pluspunten van de producten te belichten.

Daarnaast zette Wellblūm slim in op specifieke niche-partners zoals Garage Gym Reviews. Zo bereikten ze een weliswaar iets kleinere, maar enorm betrokken doelgroep die actief op zoek was naar herstelproducten.

Platforms voor secundaire arbeidsvoorwaarden waren nog een nieuwe toevoeging. Eén aanbieder die duizenden bedrijven bedient, wist door te dringen tot de top 10 van best presterende omzetkanalen. Dit lukte door consumenten met een hoge AOV te bereiken via besloten wellnessgroepen voor personeel, op basis van een CPA-model met een kortingscode op maat.

Fitnessexperts, topsporters en coaches op socialmediaplatforms zoals Instagram maakten het nieuwe dreamteam van Hyperice compleet. De contentmakers varieerden van professioneel atleet Gemma Finch tot sport- en fitnessliefhebbers zoals Ashley Chapman, waardoor Hyperice zijn producten op een authentieke manier bij duizenden nieuwe klanten onder de aandacht kon brengen.

De resultaten

Na het vrijmaken van een bedrag van zes cijfers aan commissies van kortingspartners en de omslag naar content van experts, zag Hyperice een enorme verschuiving in de resultaten.

De nieuwe strategie leverde over de hele linie sterke resultaten op ten opzichte van het jaar daarvoor:

• Omzet: +146%
• Gemiddelde bestelwaarde: +23%
• Clicks: +63%

Tegelijk bleven de conversiepercentages stabiel, wat bewijst dat de nieuwe doelgroep van hoge kwaliteit was, bovenop het extra verkoopvolume.

Dit bewijst maar weer eens dat een duurzame en winstgevende affiliate-strategie niet draait om het najagen van kwalitatief laagwaardig kortings-traffic. Het draait om het vinden van de best mogelijke ambassadeurs voor je product, die je de juiste middelen en begeleiding moet geven om succesvol te zijn. Precies dat hebben Hyperice en Wellblūm bewezen.

Werk samen met Hyperice