Destaques da Awin Black Friday de 2020

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Os recordes da Black Friday dispararam na semana passada enquanto a Awin rastreava mais de 2,4 milhões de vendas em todo o mundo.

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Com um aumento anual de 20% em 2019, os afiliados que promoviam milhares de marcas em toda a rede impulsionaram uma média de 28 vendas por segundo ao longo das 24 horas.

A Espanha, a Itália e a Alemanha foram os mercados com maior crescimento anual, mas os nórdicos viram as vendas crescerem em quase 50%, registrando o maior ganho anual regional.

Um dos picos do dia ocorreu no início da noite, quando a rede registrou quase 70 vendas por segundo, outro recorde da Awin.

A Black Friday não está mais limitada ao desempenho durante o dia, ou mesmo no Cyber Weekend mais amplo. Muitas marcas mudaram suas promoções no início de novembro, marcando-o como uma janela promocional muito mais longa para os afiliados.

A Black Friday de 2020 em comparação com o desempenho do mesmo dia no ano passado é destacada aqui para cada um dos mercados da Awin:

  • O desempenho sólido da Itália e da Espanha pode estar relacionado ao aumento significativo de novos clientes online que ambos os países viram durante o lockdown da primavera. Na época, apenas 38% dos italianos faziam compras online pelo menos uma vez por ano, em comparação com o dobro do número no Reino Unido. Com mais de 2,5 milhões de novos compradores online na Itália este ano, isto pode ter alimentado as vendas do e-commerce.
  • A França foi o único país onde a Black Friday encolheu nos números de 2019. Isto foi previsto após a notícia da semana passada em que o Ministro da Economia Bruno Le Maire concordou com organizações representantes de supermercados, grandes redes de varejo e plataformas de e-commerce (incluindo a Amazon) em adiar a Black Friday por uma semana para permitir que lojas atualmente fechadas por causa do lockdown nacional pudessem participar.
  • O Brasil e a Europa Ocidental registraram cerca de uma em cada quatro vendas de Black Friday, com os EUA e o Reino Unido acompanhando em média uma em cada cinco vendas adicionais. O Benelux viu as transações aumentarem em 15%.

Embora lojas físicas tenham sido abertas na maioria dos países onde a Awin opera, as compras seguras e o conforto de casa, sem dúvida, contribuíram para o desempenho robusto. O crescimento de 2020 viu as vendas na Black Friday mais que dobrarem desde 2018, à medida que mais países adotam o evento de consumo americano.

O varejo compensando a queda contínua das viagens

O crescimento vem apesar do desempenho negativo das viagens. Isto se manifestou no deslocamento das vendas que a Awin rastreou nos quatro principais setores em que administra programas de afiliados. Com mais de 90% das campanhas da rede classificadas como de varejo, não é surpresa que esta vertical domine, mas tem havido uma mudança perceptível no setor, uma vez que a pandemia continua a causar estragos para o setor de viagens:

  • As comissões de varejo aumentaram de 76% para 84% de toda a receita total rastreada dos afiliados.
  • A receita do varejo subiu de 89% para 96% do valor total dos pedidos rastreados na Black Friday.
  • A reputação do Reino Unido por sua força no setor de telecomunicações viu mais de 1 milhão de euros sendo pago a afiliados que promovem as marcas de telecomunicação da rede.
  • A região do Benelux aumenta a participação das comissões pagas sobre sua gama de programas financeiros, contrariando a tendência observada em outros lugares.

Com o aumento do varejo, os valores médios mais baixos dos pedidos tiveram um impacto sobre as comissões, que tipicamente tiveram aumentos mais modestos.

A Black Friday é notável por seu foco em itens elétricos de alto valor. Isto é evidente a partir da média de pedidos rastreados em novembro, quando comparado com o desempenho do ano passado:

Dito isto, a venda média em 2020 foi cerca de 9% menor do que a da Black Friday de 2019, o que significa uma tendência mais ampla durante todo o mês. Isto também pode ser indicativo de um desconto maior que tem sido testemunhado à medida que as marcas tentam movimentar o excesso de estoque, bem como um desejo de recuperar as perdas sofridas este ano.

De acordo com o órgão britânico de varejo, o IMRG, mais do dobro do número de varejistas que eles monitoram estão oferecendo descontos em todo o site em comparação com 2019.

O cenário dos afiliados

Um dos maiores vencedores da Black Friday neste ano esteve no espaço de vouchers e cupons.

Os sites de Cashback surgiram como o maior tipo de afiliado em geral, mas seu crescimento foi um pouco mais lento em 2020 do que em 2019, o que significa que sua participação de mercado diminuiu em um por cento. Os vouchers e cupons, no entanto, ganharam três pontos percentuais representando cerca de um quarto de todas as comissões. Combinados, os afiliados categorizados como de cupom e cashback representaram 53% das comissões da rede.

Em outros lugares, os sites de comparação de preços representaram 10%, os editoriais 9% e os blogs 6% das comissões rastreadas.

Há uma considerável variação regional e setorial, com os sites de comparação de preços vendo um aumento em seus ganhos, acompanhando metade de todas as vendas de telecomunicações.

Enquanto isso, o setor de vestuário no Reino Unido depende fortemente de cashback e vouchers, com quase 70% das comissões rastreadas sendo impulsionadas por esses afiliados.

A Alemanha mantém uma das mais diversas misturas de afiliados, com descontos, fidelidade, recompensa e cashback em torno de 55% de todas as comissões.

Comissões acumuladas em meados de novembro

Uma combinação de comissões mais baixas para elétricos mais caros, tarifas mais baixas para clientes repetidos e um número menor de ofertas promocionais de telecomunicações em torno da Black Friday viram os ganhos de ano a ano dos afiliados diminuir no grande dia. Enquanto no fim de semana antes da Black Friday, as comissões de 2020 aumentaram em quase 50% em relação aos números de 2019, esta tendência caiu para aumentos mais modestos na corrida até a Black Friday, antes de se recuperar:

Outros insights

Sem o contexto da Cyber Monday, não podemos ter certeza se os Estados Unidos continuarão a manter a tendência da Black Friday, sendo o menor dia de vendas online e se o desempenho do Brasil dominará o mês.

Mas há algumas mudanças rápidas:

  • Novos clientes se aglomeraram em sites de afiliados populares. Os crescimentos ano a ano viram o número de novos compradores aumentar de 40% para 48% através de sites editoriais, 42% para 46% para sites de comparação, com vouchers e cupons vendo um ligeiro aumento de 42% para 43%.
  • O maior aumento relativo viu os sites de cashback atraírem quase um em cada três novos clientes através de suas ofertas. O número deles aumentou de 23% para 32%.
  • Em geral, as vendas da rede atingiram quase novos 40% de compradores, um aumento real de 15% em relação aos números de 2019.
  • As vendas de celulares atingiram 58% de todas as transações no Reino Unido e aumentaram na Alemanha para 53%.

Lembre-se, você pode monitorar o desempenho semanal da rede até novembro e dezembro usando este tracker.