Hyperice transforma atletas em afiliados: +146% de receita

A Hyperice é uma marca americana de tecnologia de recuperação especializada em dispositivos de terapia de percussão, botas de compressão e equipamentos de desempenho de ponta para atletas e entusiastas do bem-estar. É uma marca premium no setor de saúde e recuperação, com forte presença tanto nos canais direto ao consumidor quanto no varejo.

Wellblūm é a agência de afiliados da Hyperice. Sua missão é ajudar marcas de e-commerce a crescer na área de marketing de afiliados, influenciadores e parcerias.

Desafio

O problema do canal de afiliados da Hyperice estava claro: sub-redes de códigos de voucher inflavam a receita no papel, mas nos bastidores, geravam tráfego de baixa qualidade com taxas de comissão inchadas.

Com a orientação da Wellblūm, a marca fez uma jogada decisiva e cortou os parceiros não incrementais. Além de melhorar as margens, isso também abriu novos espaços.

A empresa precisava de um novo tipo de parceiro. No mundo real, o conhecimento autêntico de técnicos, treinadores e profissionais ajuda a educar os consumidores e apresentar seu produto ao grande público. Mas muitos desses parceiros especialistas não estavam familiarizados com o marketing de afiliados e precisavam de ajuda prática para começar a usar a plataforma da Awin.

A Hyperice e a Wellblūm precisavam encontrar uma forma escalável de organizar o programa antes de integrar e capacitar uma nova equipe de parceiros.

Solução

Primeiro, a equipe precisava eliminar de vez o tráfego ineficiente.

Usando o relatório de transações da Awin, a Hyperice e a Wellblūm auditaram rapidamente os domínios de referência e identificaram as fontes que geravam grandes volumes de tráfego com conversões nulas ou de baixa qualidade.

Sub-redes não transparentes foram sinalizadas e removidas com o suporte da Equipe de Conformidade de Parceiros e do Processo de Verificação de Afiliados da Awin, enquanto a ferramenta integrada AdPolice trouxe monitoramento contínuo para manter a conformidade do programa.

A remoção de parceiros de voucher não conformes gerou uma economia de seis dígitos em pagamentos de comissões ao longo de 12 meses. Esse orçamento recuperado foi reinvestido diretamente nas parcerias com especialistas.

Desenvolver suporte escalável

Em vez de responder a inúmeros e-mails individualmente, a Hyperice e a Wellblūm criaram um conjunto de recursos centralizados para integrar e dar suporte a novos parceiros em escala:

1. Um kit de boas-vindas para afiliados e e-mails de boas-vindas atualizados ofereceram aos novos afiliados orientações claras e práticas desde o primeiro dia.
2. Um webinar gravado orientou os parceiros na plataforma Awin, da criação de links à geração de relatórios, com legendas em vários idiomas para torná-lo acessível em diferentes mercados.
3. Um formulário de solicitação de código de desconto substituiu as solicitações dispersas por e-mail por um processo único e simplificado, que a equipe podia revisar com rapidez.

O efeito foi imediato. O suporte passou a receber muito menos e-mails e a equipe conseguiu avançar no desenvolvimento estratégico de parceiros.

Recompensar os parceiros certos

A Hyperice reformulou sua estrutura de comissões para refletir o valor dos diferentes tipos de parceiros.

Os parceiros remanescentes que trabalhavam com cupons receberam taxas de CPA mais baixas, enquanto os parceiros de conteúdo especializado receberam taxas mais altas e generosas, em reconhecimento ao seu valor.

Com CPA generoso, recrutamento preciso, envio estratégico de produtos e entrega de materiais claros sobre novos lançamentos e vendas, os novos parceiros prosperaram.

Em grandes publicações como a Harper's Bazaar e Men's Health, diversas avaliações da Hyperice, inclusões em guias de presentes e matérias editoriais conferiram à marca real autoridade no setor de recuperação e espaço suficiente para destacar seus principais recursos.

A Wellblūm também tomou a decisão inteligente de buscar parceiros especialistas em nichos, como o Garage Gym Reviews, para alcançar públicos menores, mas altamente engajados, que buscam ativamente soluções de recuperação.

Outra novidade foram as plataformas de benefícios para funcionários. Um fornecedor que atende a milhares de empresas entrou no top 10 em desempenho de receita, alcançando consumidores com alto AOV em grupos fechados de bem-estar para funcionários, operando em um modelo exclusivo de CPA com um código de desconto personalizado.

Especialistas em fitness, atletas e coaches em plataformas sociais como o Instagram completaram o novo time dos sonhos da Hyperice. Os colaboradores são diversos, como a atleta profissional Gemma Finch e entusiastas de esportes e fitness como Ashley Chapman, oferecendo à Hyperice uma forma autêntica de apresentar seus produtos a milhares de novos clientes.

Resultados

Após liberar seis dígitos em comissões de parceiros de cupons e migrar para o conteúdo de especialistas, a Hyperice registrou uma grande mudança nos resultados.

A nova estratégia gerou resultados sólidos ano a ano em todas as frentes:

• Receita: +146%
• Valor médio de pedidos: +23%
• Cliques: +63%

Enquanto isso, as taxas de conversão se mantiveram estáveis, comprovando a qualidade do novo público, além do volume adicional.

Evidentemente, o crescimento sustentável e lucrativo de afiliados não vem da busca por tráfego de baixa qualidade com descontos. É preciso identificar os melhores embaixadores para o produto e oferecer-lhes as ferramentas e o suporte necessários para que prosperem. Hyperice e Wellblūm comprovam exatamente isso.

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