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Para responder às suas perguntas

Se você entrar em contato conosco sobre nossos serviços, os formulários que você preencher ou os e-mails que você enviar poderão incluir informações sobre você que podem consistir em dados pessoais ou não, como seu nome, seu endereço de e-mail e sua consulta.

De acordo com o legítimo interesse que temos em promover e operar nossos negócios, trataremos suas perguntas para responder e fornecer informações sobre os serviços que oferecemos.

Para enviar notícias e atualizações

Se você pedir para ser adicionado à nossa lista de e-mails, manteremos você atualizado com informações sobre notícias por e-mail, a menos que você queira ser removido dessa lista (nesse caso, informe-nos clicando em cancelar a inscrição na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que você recebe).

Usamos o Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (“Pardot”), Salesforce Inc e suas entidades afiliadas, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 9410, EUA, para enviar e-mails de marketing e boletins informativos.

A política de privacidade do Pardot pode ser encontrada aqui.

Plugins de redes sociais

A Awin participa e comercializa através de redes sociais e implementou certos plugins de redes sociais em nossos sites. Todos os plugins de redes sociais são usados  com base em nosso legítimo interesse em divulgar nossos negócios e nos comunicar com nossos parceiros de negócios e com o público.

Os visitantes que queiram evitar a conexão com os plugins usados em nossos sites podem instalar plugins de navegador que aumentam a privacidade, como, por exemplo, os websites disponíveis no idioma inglês, Ghostery (https://www.ghostery.com/), NoScript (https://noscript.net/) ou DoNotTrackMe (https://www.abine.com/index.html).

Quando você entrar em uma página em nosso site que contém um plugin de rede social, seu navegador ou aplicativo estabelecerá uma conexão direta com os servidores da rede social. A informação de que o seu navegador visitou a página da Awin será transmitida à rede social, mesmo se você não tiver uma conta nessa rede social ou não estiver conectado à sua conta. Se você estiver conectado à sua conta ao mesmo tempo, uma impressão da página pode ser atribuída ao seu perfil nessa rede social.

Nosso site se conecta às seguintes redes sociais:

• Facebook, veja a Política de Privacidade de Dados do Facebook aqui.
• Twitter, veja a Política de Privacidade de Dados do Twitter aqui.
• LinkedIn, veja a Política de Privacidade de Dados do LinkedIn aqui.
• Disqus, veja a Política de Privacidade de Dados do Disqus aqui.
• YouTube, veja a Política de Privacidade do YouTube aqui.

Análise do site

Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Se você deseja desativar o Google Analytics que monitora seu comportamento em nosso site, use este link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).

Caso você não desative o Google Analytics, por favor, veja a política de privacidade do Google relativamente à tecnologia Analytics: Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam nossos serviços – Privacidade & Termos – Google.

Tratamos dados pessoais com base no legítimo interesse de garantir que o uso de nossos serviços seja lícito e não fraudulento, não prejudique a operação de nossos serviços, não assedie nossa equipe ou outras pessoas e para fazer valer os nossos direitos e cumprir com as nossas obrigações legais.

Quando tivermos motivos para considerar que você está ou possa estar violando alguma das leis aplicáveis, podemos usar os seus dados pessoais para informar a terceiros, como seu provedor de e-mail/internet ou autoridades, do seu conteúdo.

Membros do grupo Awin, colaboradores, prestadores de serviços: mantemos suas dados pessoais confidenciais, mas as divulgamos aos membros do nosso grupo, nossos colaboradores, fornecedores ou subfornecedores, na medida em que isso seja razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. No entanto, isso se baseia no princípio de que eles não fazem uso independente das informações e concordaram em protegê-las. As atividades que são realizadas por prestadores de serviços terceirizados incluem: Software de gerenciamento de CRM, serviços de e-mail marketing, hosting de sites, analíticas de sites e suporte de TI.

Reorganização societária: se estivermos envolvidos em uma operação de reorganização societária, aquisição ou venda da totalidade ou parte de nossos ativos, você será notificado por e-mail, mensagem da conta e/ou um aviso destacado em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou uso das dados pessoais, bem como quaisquer opções que você possa ter em relação a essas dados pessoais.

Em cumprimento de uma exigência legal: além disso, divulgamos suas dados pessoais na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, para órgãos governamentais e autoridades competentes); em conexão com qualquer processo – já em curso ou em vias de ser iniciado – judicial e/ou a; e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes).

Exequibilidade de obrigações contratuais e legais: divulgamos seus dados pessoais a terceiros, a fim de fazer cumprir ou aplicar os termos dos contratos, investigar possíveis violações ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Awin, de nossos clientes ou de outros.

Tomaremos as precauções técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda, uso indevido ou alteração dos seus dados pessoais.

Esteja ciente de que, embora nos esforcemos para fornecer segurança aos dados pessoais que tratamos e mantemos, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as possíveis violações de segurança.

Somente reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou geração de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e confidencialidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os objetivos para os quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Respeitaremos os seus direitos nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis. Esses direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos. Você pode:

• solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;

• solicitar acesso aos seus dados pessoais e informações relacionadas ao nosso uso e tratamento de seus dados pessoais;
• solicitar a correção ou exclusão de seus dados pessoais;
• solicitar que restrinjamos o uso de seus dados pessoais;
• solicitar uma cópia legível por máquina de suas informações ou que seus dados pessoais sejam transferidos para outros sistemas de TI;
• opor-se totalmente ao tratamento de seus dados pessoais;
• revogar o seu consentimento para o uso dosseus dados pessoais a qualquer momento quando quando a base legal para o seu tratamento for o  seu consentimento;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados; e
• solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

Envie suas solicitações para brasil-privacidade@awin.com

Se você não estiver satisfeito com a maneira como tratamos os seus dados pessoais, entre em contato conosco. Se você não concordar com a forma como tratamos os  seus dados pessoais ou respondemos aos seus questionamentos, você pode enviar uma reclamação para uma Autoridade Supervisora de Proteção de Dados, como, por exemplo, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil.

Estamos presentes nos seguintes países e, no curso dos negócios, podemos transferir dados pessoais para outras entidades do nosso grupo nesses países. Também transmitimos seus dados para nossos prestadores de serviços subcontratados, dentro e fora do território em que você se encontra

Quando transferimos seus dados pessoais para entidades de nosso grupo ou prestadores de serviços em países que não foram considerados como tendo um nível adequado de proteção sob, conforme aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil - LGPD (Lei 13.709/2018) ou uma decisão de adequação da Comissão da União Europeia nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (EU) 2016/679 (GDPR), estabelecemos contratos específicos que contêm as cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE (as "Cláusulas Modelo") para garantir que seus dados pessoais sejam tratados por todas as partes de maneira consistente e que respeite as leis de proteção de dados, em particular o GDPR e a LGPD e suas regulamentações

Se você precisar de mais informações sobre essas medidas de proteção, entre em contato com global-privacy@awin.com.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre qualquer alteração postando a nova política aqui.

A Awin usa principalmente os dados eventualmente pessoais do usuário com o objetivo de rastrear um usuário a partir de um Afiliado para um Anunciante. O rastreamento permite que a Awin veja que um usuário final visitou o serviço de um Afiliado, encontrou um produto/serviço e clicou no link para ser levado ao serviço do Anunciante para avaliar ou comprar o produto/serviço.

O objetivo do rastreamento é atribuir o esforço de vendas e marketing feito por um Afiliado a uma transação específica, para permitir que os Anunciantes recompensem os Afiliados por cada transação. O rastreamento também permite que a Awin forneça aos Afiliados e Anunciantes relatórios relacionados. A maioria desses relatórios contém apenas dados estatísticos agregados.

A Awin não sabe quem é o usuário, apenas sabe que o mesmo usuário iniciou seu percurso com o Afiliado e o concluiu com o Anunciante e que a campanha de marketing de afiliação filial consequentemente teve êxito em relação a esse usuário.

Ao manter um perfil de usuário limitado que não revela o nome ou a identidade de um usuário, a Awin também pode entender o percurso de um usuário quando começa em um dispositivo e termina em um dispositivo diferente. Por meio dessa funcionalidade, a Awin pode entender se uma referência é iniciada em um dispositivo e concluída em outro dispositivo. O perfil é usado apenas para atribuir esforços de vendas e marketing a um Afiliado, mesmo se o usuário tiver trocado de dispositivo antes de concluir uma transação.

A Awin permite que os Afiliados verifiquem se uma ação de um usuário deveria ter gerado uma comissão para esse Afiliado. Isso requer o compartilhamento de informações entre Afiliados e Anunciantes. Os Anunciantes usam as informações fornecidas pelos Afiliados para verificar seus próprios registros. A Awin permite esse compartilhamento de dados e o pagamento de qualquer comissão devido ao Afiliado como resultado.

As principais tecnologias usadas para o rastreamento da Awin são Cookies de Domínio de Rastreamento, Tags de Percurso e de Dispositivos.

Cookies de Domínio de Rastreamento da Awin: esses são cookies operados pelo próprio domínio da Awin quando um usuário clica em um anúncio exibido por um Afiliado. Usamos essas informações para entender quais usuários são indicados por quais Afiliados e para quais Anunciantes. Algumas informações gerais sobre cookies estão estão disponibilizadas aqui, assim como acima. Nossos cookies de rastreamento estão listados aqui.

Tag de Percurso do Anunciante: Este é o código JavaScript integrado ao serviço do Anunciante para permitir que a Awin receba informações transacionais dos Anunciantes. A Awin usa essas informações para registrar, validar e relatar a conclusão de transações, com o objetivo de distribuir comissões aos Afiliados.

Fingerprinting: Este é um método pelo qual a Awin pode identificar um dispositivo de forma exclusiva, considerando determinados atributos do navegador ou do dispositivo (incluindo tamanho/resolução da tela e configurações do usuário).

Temos o cuidado de coletar apenas os dados de que precisamos. A maioria dos dados utilizados pela Awin é gerada por máquina. Isso permite escolher uma pessoa, mas não revela quem é essa pessoa. Não usamos esses dados para fazer previsões ou avaliações de interesse ou personalidade dos usuários.

A Awin faz parte do ecossistema de marketing de afiliação (consulte nosso Contrato com Anunciantes e Afiliados abaixo) e nem sempre tem controle absoluto sobre os dados pessoais que recebe de usuários, Afiliados ou Anunciantes.

Awin participa da Estrutura de Transparência e Consentimento do IAB Europe e cumpre suas Especificações e Políticas. O número de identificação da Awin dentro da estrutura é: 907.

A Awin armazena uma sequência individual de números em relação a uma transação que não revela o nome de um usuário específico e contém informações sobre a campanha do Anunciante, o Afiliado, a ação do usuário (por exemplo, um clique ou uma visualização e em qual país isso ocorreu) e o dispositivo usado.

A Awin também recebe informações transacionais limitadas por meio da Tag de Percurso, para confirmar que uma transação ocorreu e realizar alocação, cobrança e relatórios precisos de comissões. Essas informações incluem o valor do pedido, se um voucher foi usado, tipo de produto e canal de vendas.

As atividades de tratamento de dados da Awin relacionadas aos dados do usuário não exigem a identificação direta de um indivíduo e, portanto, a Awin mantém principalmente o que é conhecido como dados "pseudonimizados" a esse respeito. A pseudonimização aumenta a privacidade. É a separação entre os dados e os identificadores diretos, para que os dados não possam mais ser atribuídos a um indivíduo específico sem o uso de informações adicionais. A pseudonimização, portanto, reduz os riscos associados ao tratamento de dados, além de manter a utilidade dos dados.

Realizamos um teste de equilíbrio e identificamos o interesse legítimo como base para o processamento de dados do usuário para os fins estabelecidos nesta seção da Política de Privacidade.

Ao avaliar a confiança da Awin em interesses legítimos, foram considerados os interesses de todo o ecossistema de afiliados. Foi realizado um teste de equilíbrio e confirmou-se que o rastreamento apresenta um baixo risco de impacto negativo indevido nos interesses do utilizador final ou nos direitos e liberdades fundamentais. O legítimo interesse não se limita ao interesse da Awin, mas pode ser legítimo interesse de terceiros ou da sociedade como um todo. No contexto de nosso serviço, consideramos que:

• Anunciantes têm interesse em realizar uma campanha de publicidade online, paga com base no desempenho, em que os referenciadores de terceiros ou clientes em potencial do Anunciante são compensados por referências que geram receita para o Anunciante ou que realizam outro ato desejado pelo Anunciante.
• Os Afiliados têm interesse em monetizar seu conteúdo, serviços ou outros aspectos do site do Afiliado através da geração de receita de publicidade paga com base no desempenho.
• Os Anunciantes e Afiliados têm interesse em obter relatórios relevantes para a respectiva geração de receita comercial.

• A Awin tem interesse em operar uma rede de marketing de afiliados, fornecer tecnologia, serviços e relatórios, bem como desenvolver, manter e melhorar os seus produtos e tecnologias, incluindo através da utilização de ferramentas internas de análise e aprendizagem automática, em troca de pagamento por parte dos Anunciantes.

• A Awin, os Anunciantes, os Afiliados e a sociedade em geral têm interesse em evitar fraudes, uso indevido de serviços ou lavagem de dinheiro.

A rede de marketing de afiliados da Awin conecta anunciantes e afiliados, bem como parceiros de tecnologia terceirizados em alguns casos, para que eles possam trabalhar juntos para executar campanhas de marketing de afiliados.

Ao executar a campanha, cada parte desempenha seu papel na busca de objetivos comuns e cada parte pode tomar certas decisões sobre a maneira como os dados são usados.

A Awin exige contratualmente que a participação em sua rede esteja em conformidade com a lei de proteção de dados e que cada participante cumpra suas obrigações de responder às solicitações de exercício dos direitos do titular dos dados. Você pode entrar em contato com cada parte, se pretender exercer seus direitos em relação aos dados que essa parte controla.

A Awin trabalha com estes Anunciantes. Para obter orientações sobre como fazer uma solicitação a um Afiliado ou Anunciante, verifique os respectivos avisos de privacidade. Para obter mais informações sobre como fazer uma solicitação à Awin, veja a seção “Quais direitos você possui em relação aos dados do usuário” abaixo.

Respeitaremos os seus direitos nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis. Esses direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos. Se você deseja fazer uma solicitação em relação aos seus dados pessoais de usuário, conforme descrito nesta seção da Política de Privacidade, entre em contato com brasil-privacidade@awin.com.

Você pode:

• solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;

• solicitar acesso aos seus dados pessoais e informações relacionadas ao nosso uso e tratamento dos seus dados pessoais;
• solicitar a correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
• solicitar que restrinjamos o uso dos seus dados pessoais;
• solicitar uma cópia legível por máquina dos seus dados pessoais ou que seus dados pessoais sejam transferidos para outros sistemas de TI;
• opor-se totalmente ao tratamento dos seus dados pessoais;
• revogar seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento quando a base legal para o seu tratamento for o consentimento;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados; e
• solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

Observe que, conforme descrito em “Quais dados coletamos dos usuários?”, a Awin mantém principalmente o que é conhecido como dados “pseudonomizados” em relação aos usuários. Pseudonimização significa que podemos não estar em condições de identificar o indivíduo por trás dos dados que possuímos e, portanto, não podemos fornecer acesso, retificação, eliminação ou portabilidade de dados sem o fornecimento de informações adicionais (por exemplo, seu endereço IP ou ID do dispositivo).

Tratamos dados pessoais com base no legítimo interesse de garantir que o uso de nossos serviços seja lícito e não fraudulento, não prejudique a operação de nossos serviços, não assedie nossa equipe ou outras pessoas e para fazer valer os nossos direitos e cumpra com as nossas obrigações legais.

Quando tivermos motivos para considerar que você está ou possar estar violando alguma das leis aplicáveis, podemos usar os seus dados pessoais para informar a terceiros, como seu provedor de e-mail/internet ou agências de aplicação da lei, do seu conteúdo.

Parceiros na rede Awin: Seus dados pessoais podem ser compartilhados na medida necessária para facilitarmos parcerias em nossa rede (ou seja, entre anunciantes e afiliados e/ou parceiros de tecnologia terceirizados contratados por essas partes).

Membros do grupo Awin, colaboradores, prestadores de serviços: mantemos suas dados pessoais confidenciais, mas as divulgamos aos membros do nosso grupo, nossos colaboradores, fornecedores ou subfornecedores, na medida em que isso seja razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. No entanto, isso se baseia no princípio de que eles não fazem uso independente das dados pessoais e concordaram em protegê-las. As atividades que são realizadas por prestadores de serviços terceirizados incluem: Software de gerenciamento de CRM, serviços de e-mail marketing, hosting de sites, analíticas de sites e suporte de TI.

Reorganização societária: se estivermos envolvidos em uma operação de reorganização societária, aquisição ou venda da totalidade ou parte de nossos ativos, você será notificado por e-mail, mensagem da conta e/ou um aviso destacado em nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou uso das dados pessoais, bem como quaisquer opções que você possa ter em relação a essas dados pessoais.

Em cumprimento de uma exigência legal: além disso, divulgamos suas dados pessoais na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, para órgãos governamentais e autoridades competentes); em conexão com qualquer processo – já em curso ou em vias de ser iniciado – judicial e/ou a;e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes).

Exequibilidade de obrigações contratuais e legais: divulgamos seus dados pessoais a terceiros, a fim de fazer cumprir ou aplicar os termos dos contratos, investigar possíveis violações ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Awin, de nossos clientes ou de outros.

Tomaremos as precauções técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda, uso indevido ou alteração dos seus dados pessoais.

Esteja ciente de que, embora nos esforcemos para fornecer segurança aos dados pessoais que tratamos e mantemos, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as possíveis violações de segurança.

Estamos presentes nos seguintes países e, no curso dos negócios, podemos transferir dados pessoais para outras entidades do nosso grupo nesses países. Também transmitimos seus dados para nossos prestadores de serviços subcontratados, dentro e fora do território em que você se encontra

Quando transferimos seus dados pessoais para entidades de nosso grupo ou prestadores de serviços em países que não foram considerados como tendo um nível adequado de proteção sob, conforme aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil - LGPD (Lei 13.709/2018) ou uma decisão de adequação da Comissão da União Europeia nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (EU) 2016/679 (GDPR),, estabelecemos contratos específicos que contêm as cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE (as "Cláusulas Modelo") para garantir que seus dados pessoais sejam tratados por todas as partes de maneira consistente e que respeite as leis de proteção de dados, em particular o GDPR e a LGPD e suas regulamentações

Se você precisar de mais informações sobre essas medidas de proteção, entre em contato com brasil-privacidade@awin.com.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre qualquer alteração postando a nova política aqui.