Como proteger seu programa no futuro com rastreamento de servidor para servidor

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Saiba como evitar a perda de receita com atualizações do navegador, tecnologias de adblocker e configurações do usuário.

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Quando o rastreamento de vendas se torna um jogo que tem mais a ver com o acaso do que com sua configuração de rastreamento e o sucesso de sua empresa depende das configurações do navegador, do uso de adblockers e de outras configurações extensivas de privacidade do usuário, é hora de implementar o rastreamento de servidor para servidor.

Por que o rastreamento servidor-a-servidor é importante?

Principalmente devido à proteção de dados e privacidade dos usuários da Internet. Os adblockers e navegadores estão bloqueando cada vez mais os servidores de publicidade e análise conhecidos. Além disso, o rastreamento de terceiros dentro do navegador está se tornando mais incerto devido às recentes medidas de privacidade, como a Prevenção Inteligente de Rastreamento (ITP) da Apple e a Proteção Melhorada de Rastreamento (ETP) do Firefox.

Ambos bloqueiam cookies de terceiros e são projetados para limitar o compartilhamento de dados pessoais. O mesmo se aplica ao Google, que está seguindo o Safari e o Firefox, anunciando que introduzirá restrições aos cookies de terceiros até 2023.

Além disso, o uso de adblockers está aumentando constantemente. Mais de 40% dos usuários de internet no mundo todo usam uma extensão de adblocker para reduzir o número de anúncios exibidos. E quanto mais jovem o usuário, mais provavelmente um adblocker é instalado.

Isto significa que a qualidade dos dados do rastreamento baseado em navegador é altamente dependente de fatores externos como as configurações do usuário e do navegador. Portanto, o rastreamento totalmente baseado em navegador provavelmente levará à perda de vendas e receita.

Por que eu deveria implementar o rastreamento de servidor para servidor?

Como o rastreamento servidor-a-servidor não permite a criação de perfis invasivos, ele não é afetado pelas tecnologias de prevenção ou bloqueio do rastreamento do navegador. As dependências nas configurações do usuário e extensões do navegador são minimizadas. Isto dá aos anunciantes um maior controle sobre seus dados e seu uso enquanto cumprem com as normas de proteção de dados.

No marketing de afiliados, não há um perfil intrusivo como em outros canais de marketing. É por isso que este canal pode utilizar o rastreamento servidor a servidor, que tem um escopo limitado. Ao contrário dos cookies e pixels de rastreamento de terceiros, que são frequentemente abusados para rastrear consumidores através da Internet e criar perfis intrusivos, o rastreamento de servidor para servidor mede os cookies e as transações somente no site do anunciante.

As duas principais ameaças de rastreamento de servidor para servidor mitigam as restrições de cookies (limites de cliques de cookies) e o bloqueio de conteúdo (bloqueios de rastreamento MasterTag).

Restrições de cookies:

  • Navegadores como Safari com ITP restringem quando os cookies são configurados, quem pode ler os cookies e por quanto tempo eles são válidos. Embora as informações de venda ainda estejam disponíveis através da Awin MasterTag, a venda não pode ser atribuída a um afiliado por causa da falta de informações sobre cookies de clique.

Bloqueio de conteúdo:

  • O bloqueio de conteúdo é geralmente listas de URLs codificadas que são bloqueadas de carregar recursos tais como scripts (Awin MasterTag). Se o carregamento de pixels de conversão for completamente bloqueado, nem os cookies nem as informações de venda estão disponíveis.

Como funciona o rastreamento servidor-a-servidor?

O rastreamento servidor a servidor utiliza um cookie de primeira mão cujo valor só é trocado entre o anunciante e a Awin. É um método de rastreamento de conversão onde os servidores do anunciante se comunicam diretamente com os servidores da Awin para passar os dados de conversão. Ao contrário dos canais de marketing mais intrusivos, estes dados de conversão representam para a Awin o afiliado que iniciou a venda, não o consumidor individual.

Com o rastreamento do lado do servidor, os dados só estão disponíveis para uso do anunciante e não são compartilhados em muitos websites. Isto torna o rastreamento de privacidade de servidor para servidor compatível e atende aos regulamentos gerais de proteção de dados (GDPR).

Isto significa que eu posso remover o rastreamento do lado do navegador?

Não. A integração "híbrida" do rastreamento do lado do navegador e do servidor é a solução de rastreamento mais robusta e preparada para o futuro. O rastreamento do lado do servidor é um acréscimo ao rastreamento do lado do navegador e não se destina a substituí-lo. O rastreamento de servidor para servidor e a MasterTag funcionam em dois lugares diferentes e são muitas vezes gerenciados por equipes diferentes. Portanto, faz sentido ter um backup, no caso de algo dar errado.

Se isso não for razão suficiente, aqui estão alguns benefícios adicionais de integrar nossa solução do lado do navegador:

  • Solutions Marketplace - Disponibilidade de nossos plugins de otimização de terceiros com apenas um clique.
  • Facilidade de instalação - Os anunciantes podem instalar facilmente o MasterTag, o que encurta o tempo para lançar o programa. A integração de rastreamento servidor-a-servidor muitas vezes requer recursos do desenvolvedor e consome mais tempo.
  • Facilidade de debugging - É mais fácil para as equipes técnicas resolverem problemas de rastreamento através da MasterTag, pois o rastreamento de chamadas e sua estrutura pode ser vista no navegador.

O que isto significa em números?

Analisamos 150.000 chamadas de rastreamento olhando para anunciantes que estão integrados com a MasterTag. Esta pesquisa é baseada em uma perfeita integração da MasterTag no site do anunciante.

Vimos mais 12,6% de cookies com rastreamento de servidor para servidor implementado - dos quais 9,3% são devidos a restrições de cookies em navegadores como Safari e 3,3% estão relacionados a bloqueadores de conteúdo como AdBlock+ e Ghostery. Embora os cookies não se traduzam necessariamente em vendas, isto mostra a força deste método de integração, que continuará a crescer em importância com as limitações do rastreamento do lado do navegador.

Olhando para isto com mais detalhes, descobrimos que 12,6% das chamadas de rastreamento continham um cookie na chamada servidor a servidor que não estava presente na chamada MasterTag. Além disso, verificamos com que frequência não víamos uma chamada MasterTag, o que significa que a MasterTag estava totalmente bloqueada de carregar. Isto representou 3,3% dos 12,6%. Podemos atribuir isto às diferenças entre as restrições de cookies e o bloqueio de conteúdo.

Sabemos que uma integração perfeita da MasterTag nem sempre é o caso com os anunciantes. Muitas vezes as páginas de destino são ignoradas durante a implementação, o pixel é colocado de forma não otimizada na página da loja ou a MasterTag é exibida condicionalmente, às vezes com lógica incorreta. Com tais clientes, o número de cookies gravados via rastreamento de servidor para servidor seria significativamente maior.

Os números diferem ainda mais quando as diferenças regionais são levadas em conta. Algumas estatísticas mostram que mais de um terço dos consumidores na Alemanha e na Polônia usam adblockers, enquanto este número é muito menor no Brasil e no Reino Unido. Isto desloca a proporção de bloqueio de conteúdo em diferentes direções. Nos EUA e Reino Unido, a participação dos usuários do Safari é alta (~36%), enquanto é de 20% na Alemanha e apenas 6% no Brasil. O maior uso do Safari leva ao aumento das restrições de cookies.

Embora mudar para o rastreamento de servidor para servidor possa ser demorado e caro, como os números demonstram, os benefícios superam em muito o custo.

O que eu preciso fazer a seguir?

Em seguida, você deve verificar sua configuração de rastreamento. Se seu programa tem um alto percentual de vendas de cookies de terceiros, agora é o melhor momento para conversar com seu contato Awin sobre possíveis soluções, tais como rastreamento de 1ª parte e rastreamento de servidor para servidor.

A evolução técnica para padrões mais altos de privacidade e proteção do usuário não vai parar ou diminuir a velocidade. O rastreamento do lado do servidor é o rastreamento online do futuro. Recomendamos adaptar o rastreamento para ser resiliente às crescentes restrições e mudanças dos provedores de navegador.