Facebook – Oportunidades para mais engajamento com Artigos Instantâneos & Facebook Live
Com o objetivo de melhorar a experiência de usuário ao ler notícias em aparelos móveis, o Facebook lançou “Artigos Instantâneos” no ano passado para um número seleto de grandes veículos, deixando com que eles postem conteúdo diretamento no Facebook. A partir do dia 12 de Abril, os artigos instantâneos estarão disponíveis para todos. Alguns veículos grandes como a Wired magazine demonstraram algumas preocupações sobre o controle que eles podem ter sobre a aparência dos artigos, informações e a possibilidade do Facebook fazer algumas mudanças repentinas nos algorítmos. Porém, Facebook falou abertamente sobre estas questões no seu discurso e esta ferramenta parece ser promissora. Existe um potencial para alcançar uma grande audiência e impulsionar engajamento – quanto mais fácil for para os usuários encontrarem os artigos, mais chances existem deles serem compartilhados.
Seguindo a popularidade de live streaming com aplicativos como o Periscope, o Facebook entrou neste nicho este mês ao oferecer todos os usuários de iPhone dos EUA uma opção de assistir vídeos em tempo real, com planos de tornar esse serviço internacional nas próximas semanas. Isso abriria grandes oportunidades de conteúdo para marcas conseguirem se conectar com seus clientes de uma forma mais pessoal e imediata, incluindo demonstrações de produtos, sessões de Q&A ao vivo e acessos à eventos e conteúdo “por trás das câmeras”
Twitter – Melhorando o serviço de consumidor
80% de pedidos de clientes nas redes sociais de anunciantes vêm do Twitter, de acordo com este artigo. Atualmente, o processo para respostas privadas de mensagens públicas de uma marca pode ser inconveniente, já que é preciso seguir a pessoa antes da conversa ter inciado. Para deixar o processo mais simples, o Twitter apresentou uma opção para as marcas que inclui um botão para enviar uma mensagem privada nos tweets.
Além disso, o Twitter também está planejando fazer uma pesquisa chamada “Feedback de Clientes” nas mensagens privadas.
Instagram – Novas métricas e tamanho dos anúncios para melhorar o alcance das marcas
Instagram tem se mostrado como um canal chave para marcas, mas requer que mercadólogos tenham que encontrar maneiras de lidar com o aplicativo, devido à falta de funcionalidades. Recentemente, o Instagram tem lançado recursos para fazer com que o aplicativo seja melhor utilizado por profissionais de marketing. A mais recente atualização foi aumentar o tempo dos vídeos de marcas de 30 para 60 segundos. Porém, os primeiros segundos de vídeos são os mais importantes para obter a atenção dos usuários. Outra questão é que os vídeos de anúncios são assistidos silenciosamente, criando então o desafio de criar um vídeo que chame atenção mesmo sem som.
Outro update planejado é a introdução de uma nova métrica chamada ‘contador de visualizações do vídeo”. Atualmente, apenas uma métrica é utilizada para mensurar a popularidade de um vídeo no Instagram: a quantidade de likes. Este não é o melhor método, já que um usuário pode dar like num vídeo sem ter visto ele. Além de auxiliar marcas a entenderem como fazer vídeos melhores, esta métrica também pode ajudar parcerias ao providenciar uma visibilidade melhorada do quanto influenciadores engajam sua audiência com seu conteúdo.
Veja cada desenvolvimento de redes sociais como se fosse uma nova ferramenta- considere como ela se encaixaria na sua estratégia de marketing. O que funciona para uma marca, pode não funcionar para outra. Pensando nisso, se você puder testar novas funcionalidades com custos mínimos, não tenha medo de tomar o risco.
