En la próxima entrega de nuestra serie de perspectivas locales del Black Friday, hablamos con Elodie Bas, Head of International Sales en Bravo Savings Network sobre el performance del evento en el mercado italiano y cómo afiliados como ellos mismos se preparan para conseguir los objetivos de los anunciantes en el gran día.
¿Cómo adopta el mercado italiano el Black Friday? ¿Qué impacto tiene en nuestro negocio?
En lo que respecta al mercado italiano, definitivamente ha mejorado mucho en los últimos años con más y más marcas italianas participando en el. Por parte del cliente, el 90% de los italianos conocen el Black Friday y el interés que levanta en los últimos 5 años ha aumentado en + 3200% (vs +5000% en Francia, +250% en Uk y un +117% en todo el mundo).
Las búsquedas en Google también se han duplicado en los últimos 2 años, el 40% de los italianos que realizan compras en Black Friday ( o como ellos lo conocen "Venerdi Nero") en 2017. Esperamos que sean el 51% en 2018 al igual que esperamos más compras online cambiando así la tendencia: los italianos se inclinan más por las compras en tienda como ya hicieron en 2016 y 2017, mientras que el 55% de ellos piensan en comprar online y en tienda, y el 30% solo online. Por último las compras más populares están relacionadas con moda y ropa (¡a los italianos les encantan las grandes marcas! ), seguido de electrónica, health & beauty, travel, regalos y ocio. No hay duda de que 2018 será un año aún mejor para todas las marcas que realicen promociones de Black Friday.
Cuéntanos como os estáis preparando en la empresa para el Black Friday 2018. Tell us about how your company is preparing for Black Friday 2018.
Partiendo de los resultados de los últimos años, y siempre con ganas de mejorar y desarrollar nuevas ideas, este año tendremos una página dedicada al BlackFriday en todos nuestros portales de códigos de escuento (bravopromo.fr, bravogutschein.de, bravosconto.it and bravovoucher.co.uk), así como una newsletter especial. Sin embargo, este año tendremos el doble de trabajo; para aquellos que aún no lo sepan, el 9 de octubre lanzamos nuevas páginas de descuentos en la app y plataformas de software, Softonic.com, disponibles aquí: codepromo.softonic.com, gutschein.softonic.com, codicesconto.softonic.com and discountcode.softonic.com, este último está disponible para los países de lengua inglesa.
También estamos rediseñando nuestros portales de códigos descuento y los tendremos preparados a principios de noviembre, justo a tiempo para el Black Friday. Encontrarás formas y colores más femeninos, y las plataformas serán mucho más fáciles de utilizar. ¡No te lo pierdas!
¿Cuál es tu opinión sobre los eventos retail globales como el Black Friday? ¿Es positivo para la industria o por el contrario dificultan tu trabajo?
El Black Friday, al igual que otros evento de ventas como San Valentín o el día de la Madre, son muy importantes para nuestro negocio. Siempre dan mucho trabajo, pero no diría que complica las cosas. En cambio, estos eventos nos ayudan a trabajar de forma más estrecha con las redes de afiliación y los anunciantes para sacar el máximo partido, aumentar las ventas de la marca y ayudar a nuestros usuarios a ahorrar en sus compras. Y siempre es muy satisfactorio para nosotros ver los resultados.
¿Cómo pueden los afiliados contribuir a alcanzar los objetivos de los anunciantes durante este Black Friday?
El Black Friday es muy importante para todos: afiliados, plataformas y anunciantes. Por ello, organizarnos bien es nuestra prioridad. Enviamos nuestro paquete de medios para el evento con la suficiente antelación para que el comerciante tenga tiempo suficiente para evaluar la exposición que quieren en función de sus objetivos. Siempre nos complace "personalizar" el paquete en función de las necesidades, el presupuesto y el objetivo de la marca, también estamos listos para acoger solicitudes de último momento. La comunicación es clave en ambos extremos para garantizar que los objetivos se logren de la manera más eficiente posible.
¿Cómo crees que están evolucionando el Black Friday y el Cyber weekend? ¿Cómo crees que serán estos eventos en el futuro?
Aunque el Black Friday nació hace años en los EEUU y es conocido como el día para conseguir ahorrar en las compras online y en tienda antes de Navidad, todavía no ha alcanzado el mismo nivel en Europa. Sin embargo, hemos notado que su popularidad aumenta, y las ventas crecen año tras año en el mercado europeo. Lo mismo sucede con la Cyber Week. No cabe duda de que será cada vez más popular. Vemos que los compradores tienden a disminuir sus compras alrededor de septiembre y octubre, sabiendo que tendrán un ahorro mayor si esperan hasta finales de noviembre. Pero este no es el único evento, en Reino Unido, por poner un ejemplo, las ventas de Boxing Day siguen siendo muy importantes. En otros países como Francia, han comenzado su propio "Black Friday" en fechas francesas, por lo que será muy interesante ver cómo se desarrolla todo esto en los próximos años.
¿Qué consejo daría a las empresas que participen en el Black Friday este año?
Como es obvio, no todas las empresas llegan a participar en el Black Friday, pero ¿Quién querría perder la oportunidad de hacer en un día lo que se suele ganar en un mes? Evidentemente, necesitas un buen marketing, y para eso estamos aquí. Pero las ofertas y descuentos deben ser competitivos para así empujar al consumidor a gastar en algo que no necesite necesariamente, pero lo harán de todos modos ya que el descuento les llama la atención. Recordar a los compradores que la Navidad está a la vuelta de la esquina es otra necesidad. También recordamos encarecidamente que ofrezca códigos de promociones especiales para el día y ahorrar un poco más que con los descuentos que se suele ofrecer, como la entrega y devolución gratuita de todos los pedidos realizados en Black Friday.
Para saber más acerca de las oportunidades del Black Friday 2018 en nuestra plataforma, contacta con tu account manager.
Echa un vistazo al resto de nuestros insights sobre el Black Friday en nuestro hub.
