Así serán los eventos retail en el futuro según Craig Geeson, Affiliate Marketing Manager en Zalando Lounge. En su entrevista, Craig comparte con nosotros cómo el Black Friday y el Singles´s Day se están adoptando en Alemania, y explica los aspectos tanto positivos como negatidos de estos eventos en los modelos de negocio basados en los descuentos.
¿Cómo adopta vuestro mercado el Black Friday? ¿Qué impacto tiene en vuestro negocio?
En general, Alemania ha adoptado el Black Friday con ganas, ( Aproximadamente 6.600 millones de euros se gastaron en 2017), como con cada uno de los periodos importantes de compras se le ha dado un gran impulso desde los grandes actores del mercado. Al igual que con todos los eventos retail online, pienso que si no aprocechas el día, esto tendrá un gran impacto ya sea positivo o negativo.
¿Cuál es tu opinión sobre los eventos retail globales como el Black Friday? ¿Es positivo para la industria o por el contrario dificultan tu trabajo?
ParaUn modelo de negocio basado en gran medida en los descuentos, puede convertirse en algo negativo. Si los productos que tienen ya un descuento, se les hace algún descuento más, esto puede resultar un problema en rlación con los márgenes. Por otro lado, si puedes producir sufientes ventas/ volumen de mercancía, como es el caso del 11/11 de Alibaba, aunque con márgenes pequeós, puede ser muy rentable.
¿Qué valor pueden aportar los afiliados a los objetivos de los anunciantes durante el Black Friday?
Podríamos decir que los afilaidos son uno de los primeros puntos de contacto para nuestros consumidores en este tiempo, por lo que la promoción de los productos y ofertas en sus sites ya suponene una gran contribución para nosotros.
¿Cómo crees que están evolucionando el Black Friday y el Cyber weekend? ¿Cómo crees que serán estos eventos en el futuro?
Las ventas en su mismas estan creciendo a un ritmo increíble, pero esto crea la necesidad de conseguir más ventas a medida que los retailers comienzan a ver los ingresos generados en un día y los quieren replicar todas las semanas. El Singles´s Day tambien está teniendo una rápida adopción en Alemania, así como lo sprincipales eventos de la compañía como el Prime Day etc. Me imagino que otras empresas comenzarán a seguir el ejemplo y crearán su propio día de ventas únicamente relacionado con su marca.
¿Qué consejo daría a las empresas que participen en el Black Friday este año?
No descuides a tus clientes abituales unicamente para favorecer a aquellos compradores que sólo te compran un periodos de rebajas.
Echa un vistazo al resto de nuestros insights sobre el Black Friday en nuestro hub.
