Awin nombra al ex director general de Alibaba, David Lloyd, Chief Customer Officer

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La plataforma global de marketing de afiliación Awin, nombra a David Lloyd su primer Chief Customer Officer (CCO) para apoyar su visión centrada en el cliente.

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En un puesto recién creado, David Lloyd será responsable de supervisar todos los aspectos de la experiencia del cliente de Awin, liderando los equipos de gerentes regionales, el equipo Global de Publisher, Account Management, Operaciones, Nuevo Negocio, Marketing y relaciones públicas de la empresa.

Habiendo ocupado altos cargos con anterioridad en Alibaba y Google, David aporta una valiosa experiencia en tecnología y marketing digital en retail para respaldar los exigentes objetivos de Awin. David se unió a Alibaba en 2016, pasando rápidamente a convertirse en director general del Reino Unido y los países nórdicos, y posteriormente en gerente general del Reino Unido, Países Bajos y los países nórdicos. David jugó un papel crucial en el crecimiento de las operaciones del grupo en dicha región, trabajando con cientos de marcas europeas en comercio electrónico, pagos y operaciones en la nube.

La decisión de Awin de nombrar a un Chief Customer Officer se produce después de un primer año exitoso bajo el liderazgo de Adam Ross, CEO de Awin, con la compañía habiendo generado 14 000 millones de euros en ingresos para sus clientes anunciantes y logrando un crecimiento de dos dígitos cada mes en 2021. El nombramiento de David ayudará a Awin a continuar con el objetivo de convertirse en una plataforma tecnológica de marketing, verdaderamente centrada en el cliente y que permita a las empresas de cualquier tamaño asociarse y crecer juntas.

Adam Ross, CEO de Awin comenta: «Después de una búsqueda exhaustiva, estamos encantados de dar la bienvenida a David como nuestro cuarto miembro de la junta directiva. Como ya introduje cuando me nombraron CEO de la compañía, tengo unos planes de crecimiento muy ambiciosos para Awin y con relación al valor que ofrecemos a nuestros clientes. Para ello, es fundamental que sigamos trabajando en nuestro enfoque centrado en el cliente para asegurarnos de que todos los empleados lo entiendan y que nuestros clientes lo sientan en cada punto de contacto con Awin. Si bien la notable experiencia de David habla por sí sola, lo que realmente nos impresionó fue su comprensión de lo que Awin quiere lograr y sus ideas y motivación para contribuir a ello desde su posición estratégica y fundamental», declaró Adam Ross, CEO de Awin.

«Es un momento emocionante para unirme a Awin mientras continúa su ambiciosa transformación. Lo que me atrajo del puesto es el interés de Awin por mejorar siempre, tanto para su equipo como para sus clientes. Si bien sería fácil relajarse después e un año de crecimiento, Awin quiere aprovechar el impulso invirtiendo en facilitar colaboraciones de marketing de afiliación y llevar los beneficios a más empresas que necesitan soluciones rentables y sin riesgos adaptadas a cualquier desafío de marketing. Estoy deseando unirme a un equipo fantástico y aprovechar mi experiencia para optimizar aún más la experiencia de los partners de Awin, poniendo las necesidades del cliente en el centro de cada interacción que tienen con nosotros», comentó David Lloyd, CCO de Awin.

David se une a la junta ejecutiva de Awin de la que ya son miembros Adam Ross, director ejecutivo (CEO), Peter Loveday, Director de tecnología y Virpy Richter, Directora financiero.

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