EE.UU. también siguió viendo la transición del Black Friday de una tienda a un evento en línea y con los números de Cyber Monday todavía por rastrear, queda por ver si se ha establecido como el día de mayor intercambio comercial en América del Norte. En EE. UU., las ventas a través de los programas de afiliados de Awin casi se duplicaron, mientras que los ingresos aumentaron un 62%.
El Reino Unido ha sido el principal tema de debate en Black Friday durante varios años, con la investigación de Awin que demuestra que a pesar de ser un evento tradicionalmente estadounidense, los compradores en el Reino Unido han gastado proporcionalmente más que en cualquier otro país. Sin embargo, el crecimiento de los ingresos fue menos pronunciado, ya que las ventas experimentaron un alza del 11%.
Sin duda, habrá mucha discusión sobre si la decisión de los minoristas de adelantar sus ofertas en este 2017 despojó el día del impulso visto en años anteriores en el Reino Unido. La medianoche, que el año pasado registró uno de los mayores aumentos por hora, experimentó una caída del 14% ya que los consumidores más conocedores se sintieron menos obligados a buscar una oferta lo más rápido posible.
Otra característica notable del evento de este año fue la marcha continua del teléfono inteligente. A través de la red, casi una de cada tres ventas se rastreó a través de dispositivos, lo que significa que las transacciones aumentaron en más de un tercio. Las tablets continuaron perdiendo importancia, cayendo un 50%.
En el Reino Unido, el volumen de ventas de dispositivos aumentó a casi un 40%, con Suecia muy por detrás. Los principales cinco mercados con mejor rendimiento por porcentaje de transacciones fueron completados por la región de Benelux, EE. UU. e Italia:
Mientras que las 9 pm fue la hora más grande en volumen en toda la red, las ventas a través de smartphones también experimentaron un aumento significativo alrededor de las 9 a.m., invariablemente, ya que las personas estaban en camino hacia el trabajo y comenzando sus días. Dado que muchas personas habrían estado explorando e investigando productos en el trabajo, probablemente desde sus escritorios de trabajo, completar las compras tarde en esto subraya la importancia de rastrear consumidores a través de múltiples dispositivos, pero también reconocer que los diferentes afiliados tienen la capacidad de acceder a compradores en diferentes puntos en el día.
Esto se evidencia cuando se considera la división del afiliado en la red. Los sitios de comparación de precios, tráfico social y contenido representaron el 32,6% de las transacciones en Black Friday en toda la red. Esta cifra aumentó a 37.6% cuando solo se consideran las transacciones de dispositivos y se redujeron a 29.9% en los equipos de escritorio, lo que subraya cómo los consumidores interactúan con el contenido en varios dispositivos a lo largo del día.
La naturaleza del Black Friday y la profundidad del descuento disponible significa que muchos consumidores buscan gastar más de lo que normalmente gastarían. El deseo de comprar no solo tiene un impacto en las tasas de conversión, sino que también aumenta la canasta promedio; en Black Friday esto aumentó en un 6% año tras año y más de casi un 20% en comparación con el fin de semana que acaba de desaparecer.
Finalmente, cimentando su posición como un fenómeno verdaderamente global, Awin rastreó las ventas en casi 200 países en Black Friday a medida que más y más consumidores buscan rastrear una ganga.
Black Friday continúa desafiando las expectativas. En el transcurso de unos años, se convirtió en un evento de ventas adoptado universalmente que la industria de afiliados puede reunir. Aún no se ha evaluado el impacto total y se ha tenido en cuenta el contexto con Cyber Monday. Cuando el polvo se asiente, podremos escribir el próximo capítulo en la siempre cambiante historia del comercio minorista.
Si desea ver nuestro desempeño global con más detalle, hemos elaborado un informe completo e interactivo que muestra los datos globales de Awin del día, comparando las cifras de año con año, así como los datos de los viernes anteriores en el cuarto trimestre. El informe predeterminado compara los datos totales de la red, pero se puede filtrar de forma exclusiva a países, sectores y zonas horarias individuales para proporcionar información local sobre cada mercado. El informe ahora está alojado en nuestro centro Black Friday. (enlace al centro local)
