Snapchat es una de las redes sociales con un crecimiento medio de 100 millones de usuarios activos diarios en tan sólo 4 años. Sin embargo, la semana pasada Instagram lanzó su nueva herramienta Stories, muy similar a la ya existente Snapchat Stories, ya que ambas permiten a los usuarios subir fotos y vídeos secuencialmente, disponibles para verse solo durante 24 horas.
¿Cuál es la diferencia clave entre las dos? Instagram Stories es más user-friendly y permite el acceso instantáneo a las historias de los usuarios a la que sigues, haciendo que compartir las historias sea mucho más fácil tanto para los creadores de contenido como para las marcas. Con esto no queremos decir que Snapchat deba tirar la toalla – una de las características más populares de la aplicación es la posibilidad de utilizar sus filtros, con los que puedes modificar la cara del usuario, hacerle más atractivo e incluso cambiar la cara por la de otras personas. Además Snapchat es muy popular entre los adolescentes, quienes componen el 86% de los usuarios ya que prefieren esta red al no encontrarse en ella aún con sus padres.
Pero… ¿Por qué son las herramientas de este tipo tan populares entre los usuarios? En un mundo de filtros perfectos e imágenes con Photoshop, no viene mal encontrar un poco de realidad, con imágenes más puras y del día a día. Además, como el post sólo permanece visible durante 24 horas, permite a los usuarios enseñarnos este lado sin que quede en su perfil para siempre.
Y ahora, ¿cómo puedes utilizar esta moda para conseguir ventas?
Muestra el producto en acción
Una cosa es escribir sobre el producto, pero es de mayor ayuda mostrar al consumidor cómo funciona exactamente. De igual manera si eres un bloguero de moda, puedes mostrar de manera real cómo es un artículo y mostrar cómo te queda en un pequeño vídeo. Puedes ayudarte de los filtros y herramientas de edición para darle un toque de humor, además de mostrar de una forma única que demostrará tu creatividad.
Anticípate aún más
¿Has conseguido tener en tus manos un producto que aún no se haya lanzado, o eres uno de los primeros en comprar un nuevo lanzamiento? Utiliza Stories para crear un post de aperitivo que hará ver que te anticipas a tus seguidores. Esto también te permitirá consolidar tu estatus como tastermarket capaz de publicar contenido sobre los últimos lanzamientos, animando a tus seguidores a que acudan a ti cuando necesiten más información tras la compra, al igual que recomendar tu contenido a sus amigos.
Muestra los behind-the-scenes
Los humanos somos curiosos por naturaleza, por lo que safisface a tus seguidores más curiosos mostrándoles qué hay detrás de tu web. Existen muchas maneras de hacer esto. Si no eres tímido delante de las cámaras, puedes mostrar a tus seguidores la persona que está detrás del contenido. Crear historias propias hablándole a la cámara o/y mostrándoles tu rutina diaria te permitirá crear una conexión de carácter personal con tus seguidores. Lo que significa que harán las compras porque confían en ti.
Sin embargo, si no te sientes cómodo compartiendo tu vida personal online, puedes plantear el behind-the-scenes mostrando cómo creas tu contenido. Ya sea mostrando donde haces las fotos o gravas los vídeos, o incluso los consejos y trucos para conseguir la foto perfecta, es otra forma de enganchar al seguidor que aumentará su conexión contigo.
Anima a tus seguidores a que den su opinión
Tanto Snapchat como Instagram Stories permiten que tus seguidores respondan a tus clips directamente. Aprovecha esta oportunidad para animar a que tus seguidores su unan y den su opinión. Puedes pedirles a tus seguidores que compartan su opinión sobre el producto que estás mostrando, preguntarles por otros productos que quieran que compartas, e incluso preguntarles por algún tipo específico de contenido.
Utilizando Instagram y Snapchat Stories puedes añadir una nueva dimensión a tu contenido y a tu marca. Puedes ayudarte con el engagement con tus seguidores, creando una conexión más fuerte que hará que consigas más ventas. Especialmente, si ya utilizas Instagram, dale una oportunidad a la herramienta y prueba con diferentes tipos de posts. Y no olvides que pasadas 24 hora tu historia habrá desaparecido por completo ;-).
