A ShopForward é um CSS (serviço de comparação de compras) popular na Europa, usado por anunciantes para campanhas táticas de mídia paga em plataformas como Google Shopping, Bing Shopping e a própria rede de portais de comparação de compras da ShopForward.
No último ano, trabalhou com a varejista global de casa e jardim Leroy Merlin e a marca de moda infantil Vertbaudet para gerar reconhecimento, aquisição e receita por meio de esforços de CSS.
Desafio
Um dos desafios sempre presentes para profissionais de marketing é transformar campanhas em vendas.
Sem o nível certo de precisão, os profissionais de marketing correm o risco de desperdiçar seus orçamentos em trabalho não direcionado e com baixa conversão. Parceiros CSS como a ShopForward são especialistas em gerar tráfego para sites de e-commerce, mas sempre há oportunidades para fazer mais, principalmente para otimizar conversões.
Ajustar qualquer atividade relacionada à busca também é um tópico pertinente, dado o aumento do custo dos cliques em plataformas como o Google, o que aumentou a pressão sobre os profissionais de marketing para gerar retorno.
Solução
A prática de otimização da taxa de conversão depende muito de uma compreensão profunda do público em questão. A Awin recomendou que a ShopForward reforçasse seus recursos de segmentação, tornando-se a primeira parceira de CSS a lançar um plugin Mastertag.
Esta solução baseada em tag permite que serviços como a ShopForward coloquem um script no site de um anunciante para coletar dados anonimizados e agregados, permitindo que avaliem como os visitantes se comportam após serem direcionados por uma de suas campanhas.
Ao aprender mais sobre esses públicos – por exemplo, se eles visitaram o site do anunciante antes ou acessaram uma página de produto específica – a ShopForward poderia ajustar suas campanhas CSS corretamente.
A Vertbaudet e a Leroy Merlin implementaram o plugin com uma implementação em um clique, sem necessidade de desenvolvimento técnico ou alterações no acordo comercial com a ShopForward.
O plugin elevou o limite de engajamento e vendas, detectando o estágio de cada comprador na jornada de compra e entregando um resultado de busca relevante.
Na Vertbaudet
Trabalhar em uma categoria de produto de nicho levou à aceitação de uma taxa de conversão relativamente baixa na Vertbaudet. O plugin ajudou a ShopForward a identificar públicos de alta intenção com mais frequência ao considerar o comportamento e o perfil de segmentos de alta conversão. Esses fatores foram rapidamente incorporados à sua estratégia de segmentação para direcionar o tráfego certo ao site da Vertbaudet.
Na Leroy Merlin
Foi um desafio diferente na Leroy Merlin, onde o plugin ajudou a estabilizar e recuperar quedas na CVR (taxa de conversão) e CTR (taxa de cliques) após mudanças no feed de produtos do anunciante. Levou pouco menos de um mês para a ShopForward influenciar um grande aumento no engajamento e nas conversões sem nenhuma alteração no custo por aquisição da Leroy Merlin.
Resultados
Obter acesso aos dados de anunciantes teve um impacto significativo na capacidade da ShopForward de segmentar públicos adequados e reduzir desperdícios.
A Vertbaudet registrou um aumento de 130% em sua CTR entre os clientes rastreados pelo plugin. Essa melhoria resultou em vendas, com um aumento de 692% na CVR. A ShopForward melhorou a compreensão do fluxo de tráfego para identificar públicos prontos para comprar.
Enquanto isso, na Leroy Merlin, a CTR média para públicos segmentados via plugin aumentou 123%, enquanto a CVR aumentou 414%.
Operando em um espaço altamente orientado por dados, a ShopForward demonstrou como camadas extras de insights podem elevar as campanhas de CSS, ajudando seus anunciantes a gerar mais receita e fortalecer o ROI das campanhas.