Informacje o reklamodawcy

Należąca do grupy Vision HealthCare firma Bärbel Drexel jest znaną niemiecką marką specjalizującą się w naturalnych suplementach i kosmetykach. Założona w 1996 roku spółka łączy lata wiedzy naturopatycznej ze skrupulatnym procesem doboru składników, aby zapewnić szeroki wybór starannie opracowanych produktów.

W ostatnim czasie Bärbel Drexel odnotowała ożywienie w kanale afiliacyjnym pod okiem ekspertów z dużej, niezależnej agencji marketingu cyfrowego adamicus.

Wyzwanie

Pomimo silnej obecności na rynku i cyfrowego podejścia Bärbel Drexel miała problemy do naprawienia w swoim programie partnerskim.

Przestarzałe strategie, nieaktywni wydawcy i braki w trackingu spowodowały stagnację przychodów. Jednym z wyraźnych problemów było nadmierne poleganie na taktykach skoncentrowanych na dolnej części lejka sprzedażowego i brak działań związanych z podnoszeniem świadomości i rozważania zakupu.

Bärbel Drexel potrzebowała detoksu, a adamicus została zaangażowana do pomocy w niezbędnych ulepszeniach. Priorytetami były:

• Pozyskiwanie nowych klientów
• Optymalizacja wydajności dzięki głębszej analizie
• Zwiększenie ruchu i przychodów dzięki nowym działaniom w górnej i środkowej części lejka
• Stworzenie trwałych podstaw dla długoterminowego sukcesu

Rozwiązanie

Plan Bärbel Drexel i adamicus polegał na połączeniu ich głębokiej wiedzy branżowej z zaawansowanymi narzędziami do raportowania Awin w celu zwiększenia aktywacji wydawców w całym lejku.

Na platformie marka i agencja zidentyfikowały spostrzeżenia i możliwości zwiększenia ogólnej widoczności, niezależnie od tego, czy odbiorcy byli gotowi do zakupu, czy dopiero zaczynali poszukiwania.

Aktywacja wydawców oparta na lejku

Zrozumienie i wykorzystanie lejka marketingowego miało kluczowe znaczenie dla pomocy firmie Bärbel Drexel w skutecznym zaangażowaniu różnych segmentów odbiorców i wykorzystaniu mocnych stron wydawców.

Korzystając z raportu Awin Funnel Report, zespoły sklasyfikowały typy wydawców według ich pozycji na ścieżce klienta i stworzyły konkretne strategie dla każdego z nich. Raporty benchmarkingowe dostarczyły również kontekstowego spojrzenia, pomagając zidentyfikować problemy i możliwości poprzez porównanie programu Bärbel Drexel z programami podobnych marek.

Zamiast skupiać się tylko na ostatecznym kliknięciu, nowy plan obejmował wszystko, od rozważań po konwersję, co miało duży wpływ na zwrot z inwestycji.

• Górny lejek: agregatorzy influencerów, partnerzy ds. treści i niszowi blogerzy zostali zatrudnieni w celu zwiększenia świadomości i przedstawienia naturalnych produktów zdrowotnych i kosmetycznych Bärbel Drexel nowym odbiorcom.
• Środkowy lejek: zrekrutowano kilka porównywarek i serwisów porównujących zakupy (CSS), aby dotrzeć do klientów oceniających zakup. Etap ten koncentrował się na promowaniu produktów Bärbel Drexel w odpowiednich wyszukiwaniach i dostarczaniu odpowiednich informacji, aby wpłynąć na zakup.
• Dolny lejek: w dalszej części lejka Bärbel Drexel miała kilka martwych punktów w swojej strategii. Jednym z takich obszarów było odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk. Zamiast po prostu zwiększać rabaty, zespół afiliacyjny marki i adamicus ustrukturyzowali promocje kuponowe i lojalnościowe, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV), co oznaczało, że każda odzyskana sprzedaż była bardziej wartościowa, gdy w końcu doszło do konwersji.

Zmiana ukierunkowania budżetu

Biorąc pod uwagę cele marki, adamicus musiała dokładniej zagłębić się w dane Bärbel Drexel i zestaw partnerów, aby dostrzec, gdzie poszczególni partnerzy osiągali ukierunkowane wyniki (tj. konwersję nowych klientów) i przydzielić więcej budżetu na wsparcie celów.

Raporty Awin dotyczące przyrostu wydawców, poziomu produktów i nowych klientów pomogły zidentyfikować i ustalić priorytety wartościowych partnerów na podstawie ich zdolności do konwersji nowych klientów, sprzedaży kluczowych produktów i nie tylko.

Optymalizacje techniczne i wsparcie partnerów

Wreszcie, aby przygotować program na dłuższą metę, Bärbel Drexel i adamicus ściśle współpracowały z zespołem technicznym Awin w celu wprowadzenia aktualizacji trackingu. Wdrożenie trackingu server-to-server za pośrednictwem Stape zapewniło dokładną atrybucję w całym lejku i wygenerowało stały przepływ przydatnych informacji dzięki raportom z planu Awin Advanced.

W rezultacie marka zyskała lepszą widoczność we wszystkich punktach ścieżki klienta, co ułatwiło rekrutację nowych partnerów i monitorowanie trendów.

Wyniki

Rewitalizacja programu afiliacyjnego Bärbel Drexel, zorganizowana przez markę z pomocą adamicus i zasilana danymi dostarczanymi przez Awin, doprowadziła do transformacyjnego wzrostu.

Spostrzeżenia z platformy stworzyły jasny obraz ścieżki klienta Bärbel Drexel i tego, jak partnerzy mogą zwiększyć swoją rolę w tym procesie. Patrząc na wyniki programu rok do roku, marka odnotowała:

• +225% ruchu pochodzącego ze współpracy
• +430% przychodów
• +86% liczby aktywnych partnerów
• +600% liczby zamówień nowych klientów

„Zaawansowane raportowanie Awin umożliwiło nam podejmowanie świadomych decyzji, optymalizację strategii kampanii i maksymalizację ROI. Dostosowanie naszego podejścia na podstawie informacji Awin o lejku sprzedażowym pozwoliło nam skutecznie angażować odbiorców na różnych etapach ścieżki klienta — nie tylko na samym dole”.

Jesteś partnerem Awin? Nawiąż współpracę z marką Bärbel Drexel już dziś