Guia 2020 de Marketing de Afiliados para Anunciantes: Tudo o que você precisa saber

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Usado como parte do conjunto de ferramentas promocionais, o marketing de afiliados é um poderoso método de condução de vendas.

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Eficaz tanto para pequenas como para grandes marcas, proporciona um forte retorno do investimento e permite que os anunciantes tenham acesso e atinjam públicos que, de outra forma, poderiam não alcançar.

No entanto, os varejistas (conhecidos como anunciantes ou comerciantes) novos ao conceito podem não entender ou apreciar plenamente as nuances do marketing de afiliados e como ele pode beneficiar a sua marca. Para poder implementá-lo com sucesso, o primeiro passo é compreender o que é exatamente o marketing de afiliados e como os anunciantes podem utilizá-lo em seu benefício.

O que é Marketing de Afiliados e como funciona?

O marketing de afiliados é um método de marketing baseado no desempenho, uma técnica que paga por resultados, não por anúncios publicitários. A maioria dos programas de afiliados paga comissões sobre as vendas, embora alguns paguem pela geração de leads ou cliques no site. Envolve três partes diferentes: o anunciante (comerciante, varejista ou dono da marca); o afiliado (o comerciante afiliado que promove os produtos); e o cliente que compra os produtos.

O quarto stakeholder é muitas vezes uma rede de afiliados, que atua como uma plataforma de parceria para que anunciantes e afiliados se descubram mutuamente, além de apoiar e aconselhar os afiliados e anunciantes. Eles também oferecem conhecimento especializado da indústria e acesso a dados úteis e perspicazes, destinados a ajudar as empresas afiliadas a se expandir, bem como a tecnologia de rastreamento para fornecer uma visão completa sobre o desempenho do programa de afiliados. 

Redes de afiliados como a Awin são capazes de oferecer serviços e tecnologia para apoiar nossos anunciantes e impulsionar seus programas de afiliados através de parcerias estratégicas, gerenciamento de contas dedicado e consultas regulares e colaboração com nossas funções de serviços ao cliente.  A combinação de tecnologia e serviços sob medida da Awin é flexível para atender às necessidades de nossos anunciantes. Usando insights de toda a rede, os gerentes de conta da Awin são capazes de fornecer insights e recomendações sobre setores-chave, bem como comportamento de compras e tendências que podem ser usadas para moldar estratégias e atividades promocionais em uma gama de campanhas digitais e indústrias.   

O conceito é simples. Os varejistas estabelecem um programa de afiliação com os produtos ou serviços que desejam promover e divulgar o programa para potenciais afiliados, seja diretamente ou através de uma rede de afiliados. 

Os afiliados candidatam-se para diferentes programas de afiliação, geralmente através de inscrições em redes de afiliados e depois promovem os produtos afiliados ao seu público e à base de clientes existente. O anunciante fornece a cada afiliado um código de tracking único que identificará as vendas realizadas por cada afiliado. 

Os anunciantes acompanham as vendas que sua equipe de afiliados faz e pagam uma comissão combinada sobre cada venda aos afiliados. Isto é conhecido como um modelo de custo por aquisição, ou CPA.  

Um dos principais benefícios de se tornar um anunciante ou um afiliado através de uma rede de afiliados é o número de oportunidades que isso abre, juntamente com a facilidade de se começar.  Para os anunciantes que se inscrevem na Awin, temos uma equipe de integração dedicada que pode orientar nossos clientes através do acompanhamento da implementação e assegurar uma ótima configuração antes de lançar seu programa na rede Awin.  Nossos especialistas em integração são capazes de aconselhar sobre a melhor configuração e requisitos para o seu programa, incluindo rastreamento servidor a servidor para ajudar a mitigar contra ITP. Para afiliados, a adesão à rede dá acesso a mais de 15.000 anunciantes para promover, que podem ser vistos através do diretório de anunciantes da Awin.

Por que usar o marketing de afiliados?

Os benefícios para os anunciantes que utilizam o marketing afiliado são muitos, incluindo: 

  • Ampliar o público - cada afiliado com quem o anunciante trabalha tem um público único e novo. Quando promovem os produtos dos anunciantes, estão expondo-os a este mercado potencialmente inexplorado.
  • Conexão com produtores de conteúdo relevante - como anunciante, pode ser difícil encontrar conexões individuais com sites que teriam uma forte afinidade com a sua marca. O marketing de afiliados abre instantaneamente milhares de oportunidades à medida que você se junta a uma rede de afiliados. Trabalhando com a Awin, nós somos capazes de conectar cada anunciante com mais de 200 000 afiliados ativos globalmente.
  • Custo-benefício - os anunciantes que utilizam o método de custo por aquisição estão pagando apenas comissões por conversões em vendas. Ao utilizar métodos de publicidade tradicionais, nunca há garantia de vendas a partir dos anúncios, mas os anunciantes terão de pagar pelo anúncio, independentemente de converterem ou não. O ROI médio do canal afiliado é de 1:16 libras esterlinas.
  • Resultados rápidos - se os anunciantes estão trabalhando com afiliados de confiança, experientes e bem-sucedidos, os resultados podem ser muito mais rápidos do que outras formas de marketing.
  • Flexível - devido à natureza digital da indústria, o marketing de afiliados é flexível e, portanto, pode ser facilmente executado de acordo com os KPIs, metas e métricas de desempenho de sua marca. As comissões podem ser calculadas para garantir que os anunciantes não estão perdendo dinheiro e os períodos de validação podem ser determinados com base nas políticas de retorno, o que garante que o programa possa sempre funcionar positivamente.
  • Construir uma reputação de marca - quanto mais a marca for promovida, mais conhecida ela se tornará. Os afiliados são muitas vezes também influenciadores, cujo público confia neles e, portanto, tem confiança em qualquer produto que promovam.
  • Facilmente rastreável e mensurável - ao contrário de outras formas de publicidade, o marketing de afiliados é fácil de monitorar e medir o sucesso dos programas, permitindo que o anunciante faça as alterações adequadas, se necessário. O rastreamento pode ser seguido em tempo real, permitindo que as equipes de marketing forneçam relatórios precisos e uma visão do desempenho de seus programas através de uma variedade de métricas.
  • Risco mínimo - se os produtos não se vendem, o anunciante não paga comissão. O risco com esta forma de marketing é mínimo, por isso mesmo que o anunciante esteja trabalhando com uma vasta gama de afiliados com uma variedade de métricas de desempenho, elas não perderão nenhum dinheiro se alguns afiliados não fizerem nenhuma venda. Isto dá ao anunciante a possibilidade de testar propostas desconhecidas ou novas sem medo de desperdiçar orçamento ou aumentar as métricas de Custo por Venda.
  • Benefícios de SEO - quanto mais a marca e os produtos forem expostos na internet, melhor o site será classificado organicamente.
  • Reduzir custos de contratação - o marketing de afiliados anula a necessidade de ter uma grande equipe interna de marketing, ajudando a manter os custos mais baixos dentro do negócio.

Trabalhar com uma rede como a Awin também pode oferecer benefícios adicionais:

  • Acesso a especialistas do setor - fora da equipe de gerenciamento de contas da Awin, trabalhar com a rede também dá aos anunciantes e afiliados acesso ao trabalho de nossas equipes de suporte, tais como Estratégia Global, Serviços Técnicos e Business Intelligence.
  • Percepções setoriais e recomendações - trabalhando com um grande número de clientes, a Awin é capaz de identificar tendências de compras através de pontos de dados como sazonalidade, setores e clima e, portanto, fornecer recomendações intuitivas sobre qual atividade e promoções poderiam funcionar bem para a sua marca.

O que é um anunciante afiliado?

Um anunciante afiliado é alguém que possui produtos ou serviços que são promovidos através do marketing de afiliados. Um anunciante está preocupado em aumentar as vendas, e para isso precisa atrair afiliados de boa qualidade. Isto é geralmente conseguido através de uma rede de afiliados como a Awin, que atua como um intermediário em primeira instância (embora seu papel seja muito mais profundo do que apenas uma plataforma para apresentar os anunciantes aos afiliados).  A Awin tem uma equipe de compliance dedicada que revisa individualmente cada aplicação afiliada à rede para garantir a qualidade e segurança dos afiliados que somos capazes de oferecer aos nossos anunciantes.

O anunciante geralmente fornece os links, banners, textos e conteúdos a serem usados para promover os produtos. Eles também atribuem a cada afiliado um código único que lhes permite acompanhar as vendas de cada afiliado e pagar as comissões correspondentes. 

Os afiliados promovem diretamente aos consumidores e são geralmente o primeiro contato no processo de venda. No entanto, o seu papel é apenas o de conduzir o tráfego para os produtos e facilitar a venda. Eles não lidam com devoluções ou reembolsos, pois estes são tratados pelo anunciante de acordo com o processo habitual de vendas online.

Como começar a trabalhar com marketing de afiliados como anunciante

Para se tornar um anunciante, o primeiro passo é ter um produto ou serviço que os afiliados estarão interessados em promover. Quase qualquer produto ou serviço pode ser promovido através do marketing de afiliados, embora certos tipos sejam mais populares do que outros. O requisito fundamental é que seu site seja transacional e a venda possa ser concluída completamente online.

Há certos produtos essenciais que sempre funcionam bem, como moda, viagens, seguros e tecnologia e também há diferentes tendências que funcionam bem, dependendo do mercado atual. Durante 2019, os produtos de sucesso incluíram produtos de realidade virtual, drones, acessórios telefônicos, automação doméstica, sistemas de segurança e muito mais. 

Como encontrar afiliados para vender os seus produtos

Bons afiliados podem fazer uma grande diferença para os lucros de um anunciante, por isso escolher os certos é um passo importante no processo. Eles precisam ser uma autoridade no mesmo nicho que os produtos oferecidos pelo anunciante e devem ter um público ativo que se envolva com eles regularmente.  

Encontrar a combinação perfeita pode levar tempo, mas o potencial pagamento vale o esforço. Nos primeiros tempos, pode ser uma questão de anunciantes que trabalham com um grande número de afiliados para descobrir aqueles que são compatíveis com os produtos. Para que os afiliados se inscrevam no programa de afiliação é necessário que este seja o mais visível possível, com links no site e em e-mails, e também que seja o mais atraente possível para os potenciais afiliados.  

Ao escolher os afiliados um grande número de seguidores pode ser importante, mas como o público interage com o afiliado é um fator chave a ser considerado. Devem haver trocas frequentes e um excelente relacionamento entre ambas as partes, pois isso leva a uma maior confiança e maior probabilidade de que o público ouça o afiliado e compre os produtos que estão sendo promovidos atualmente. 

Anunciar o programa de afiliados diretamente é um método de encontrar afiliados, mas uma das formas mais simples é encontrar afiliados através de uma rede. 

Encontre afiliados através de uma rede 

Uma rede de afiliados, nos seus termos mais simples, é um mercado que visa conectar afiliados e anunciantes. Escolher a rede de afiliados certa é importante para encontrar os afiliados certos com os quais trabalhar. Anunciantes e afiliados que trabalham bem juntos e tem os mesmos objetivos, com acesso às ferramentas certas, são mais bem sucedidos.  

Procure uma rede de afiliados que tenha uma atitude profissional e que utilize procedimentos rigorosos durante o processo de inscrição. A Awin pede a todos os seus afiliados que passem por um processo de aprovação que permite que sejam avaliados antes de se tornem parte da rede. A Awin tem uma forte característica de conformidade que ajuda a manter os padrões éticos em toda a rede. Isto assegura transparência e um alto padrão de qualidade. 

Para começar no setor de marketing de afiliados, os anunciantes precisam se integrar à sua rede de escolha. Uma vez que a integração esteja completa e as tags de rastreamento tenham sido adicionadas com sucesso ao site do anunciante, o próximo passo é garantir que você tenha incluído o máximo possível de informações relevantes em todo o seu perfil de programa. Um programa de afiliados geralmente lista o serviço ou produto disponível, mais as taxas de comissão, banners e qualquer criativo que esteja disponível para os afiliados, links e textos, e qualquer outra informação que um potencial afiliado possa precisar. O perfil do programa de afiliados é a vitrine do anunciante na rede e precisa ser o mais atrativo possível para os potenciais afiliados.

As redes facilitam ao máximo a procura dos programas de afiliados dos anunciantes, classificando-os nos diretórios dos anunciantes e incluindo palavras-chave de busca. Na Awin, todos os perfis de programas de afiliados podem ser visualizados publicamente para torná-los facilmente encontrados e acessíveis.

Dentro da interface Awin existe também um diretório de afiliados, que permite ao anunciante pesquisar novos afiliados por setor, tipo de publicidade ou palavra-chave. Pode então entrar em contato diretamente com seu afiliado através dessa lista, ou convidá-lo a aderir ao seu programa de afiliados, caso ainda não o tenha feito.

A Awin também oferece alguns bons conselhos para tornar um programa de afiliados o mais atraente possível para os afiliados. Estas dicas incluem: 

  • Preencha o perfil do anunciante o mais detalhadamente possível
  • Forneça uma descrição clara e precisa do que está sendo oferecido
  • Ofereça uma taxa de comissão atraente
  • Certifique-se de que os afiliados foram pagos a tempo e dentro de um período de tempo razoável
  • Inclua criativos de qualidade para que os afiliados possam utilizá-los
  • Aproveite ao máximo todas as extensas ferramentas oferecidas, incluindo feeds de produtos e canais de comunicação.

Uma característica única da interface Awin é a coleta e visibilidade dos dados CAVE para cada anunciante. Isto permite que os afiliados vejam num relance os dados de um anunciante:

  • Taxa de conversão
  • Porcentagem de aprovação
  • Período de Validação
  • Ganhos por clique
  • Índice Awin

Isso significa que os afiliados podem avaliar facilmente se o anunciante será bom para trabalhar com e se serão pagos a tempo.  O índice Awin leva em conta todas essas métricas e oferece ao afiliado uma porcentagem padronizada que pode ser usada para comparar entre a rede e o setor anunciante. 

À medida que a relação anunciante/afiliado se desenvolve e fortalece, o processo se torna mais ágil. No entanto, é importante que os anunciantes mantenham uma abordagem flexível, pois todos os afiliados tem estilos e métodos de trabalho diferentes. A Awin fornece um guia abrangente que visa o recrutamento de afiliados.

As vantagens de trabalhar através de uma rede  

Uma rede de afiliados tem a vantagem de tornar muito mais fácil a procura por afiliados de qualidade, mas eles também tem muitas outras vantagens.    

O conhecimento da indústria é um fator importante quando se trata de sucesso, e as redes tendem a ser atentas a isso. Elas estão cientes de todas as últimas tendências, bem de como tirar o melhor proveito de seu programa de afiliados. A Awin fornece a cada um de seus anunciantes um contato de conta para ajudá-los, apoiá-los e orientá-los, dando-lhes as informações que precisam quando precisam. 

As redes também fornecem o software de rastreamento necessário e acesso a dados e relatórios detalhados. A tecnologia foi desenvolvida e melhorada ao longo de muitos anos, e qualquer anunciante que busque sozinho precisaria investir pesadamente em softwares similares para obter os mesmos resultados. 

As redes de afiliados negam a necessidade de uma grande equipe interna de marketing, pois os anunciantes em redes tem acesso a todo um conjunto de profissionais especializados, com o objetivo de fornecer estratégias de marketing, insights, suporte e dicas e truques.  

A utilização de uma rede também pode reduzir os custos gerais de marketing, uma vez que os anunciantes tendem a ter menos necessidade de gastar grandes orçamentos em publicidade em outros locais. Eles pagam aos afiliados com quem trabalham através da rede de afiliados para promover seus produtos para eles, mas como o pagamento é geralmente criado por vendas bem sucedidas, é um método econômico de gerenciar um orçamento. 

Tipos comuns de setores de marketing de afiliados

Existem várias formas de se fazer marketing de afiliados, e uma gama de diferentes tipos de afiliados com os quais trabalhar. Os setores mais comuns de marketing de afiliados incluem:

  • Bloggers e conteúdo editorial - blogueiros e sites de conteúdo ganham dinheiro escrevendo e compartilhando grandes conteúdos que seu público quer ler. Seja diretamente dentro do conteúdo ou ao lado dele, eles promovem produtos afiliados. Os produtos tendem a ser altamente correlacionados com o conteúdo e direcionados a um público caloroso. Devido a isso, as promoções são geralmente muito bem sucedidas.
  • Sites com códigos de vouchers - os consumidores adoram descontos e 59% afirmam que os códigos de vouchers influenciam a sua decisão de compra mais do que qualquer outra forma de promoção. As marcas podem usar isto em seu benefício fazendo parcerias com redes de afiliados que depois distribuem as promoções das marcas a sites com códigos de vouchers. Estes sites trabalham então para conduzir o tráfego para o negócio em oferta. Os sites de código de vouchers incluem sites de mercado, que listam os vouchers por marca e tipo; UGC (conteúdo gerado pelo usuário) ou sites comunitários, que dependem da discussão dos usuários para promover os códigos ou ofertas de vouchers, embora estes possam ser fortemente regulados; sites de cashback ou de fidelidade, que pagam pequenas comissões aos usuários fiéis de seus sites e muitas vezes também listam códigos de vouchers que podem ser utilizados através de seu canal; aplicativos e extensões de navegador, que ajudam os consumidores a encontrar descontos rapidamente enquanto fazem compras; e blogs, que fornecem conteúdo sobre tópicos e compartilham códigos de desconto relacionados.
  • Sites de avaliação - estes sites analisam e comparam diferentes produtos, muitos dos quais serão produtos afiliados. O público procura opiniões sobre os produtos como forma de se certificar da qualidade e do valor antes da compra. Os sites de avaliação são uma forma de prova social.
  • E-mail marketing - os profissionais de marketing por e-mail contactam as suas listas regularmente, a frequência depende do tipo de ofertas ou newsletters que o utilizador se tenha inscrito para receber. Os e-mails podem ser uma mistura de conteúdo útil e material promocional. Os profissionais de e-mail trabalham duro para construir autoridade e confiança com seu público, de modo que quando recomendam um determinado produto, sua taxa de compra tende a ser alta.
  • Influenciadores das redes sociais - Influenciadores são indivíduos que desenvolveram uma presença online e são respeitados dentro dos seus nichos. Os seus vídeos e conteúdos são vistos por uma audiência que os considera como seus colegas e confia no seu julgamento. Quando eles promovem ou discutem novos produtos, tem o potencial de se tornar viral se o seu público o compartilhar.

Como qualquer forma de marketing, o marketing de afiliados é um processo fluido e em constante evolução. As estratégias básicas provavelmente permanecerão as mesmas, mas as influências externas continuarão a moldar a indústria. Com a GDPR firmemente implantada, os usuários precisam continuar a seguir as diretrizes da Diretiva Européia e da FTC e ser transparentes no que diz respeito aos vínculos com afiliados. 

Se você está interessado em se juntar à rede Awin ou gostaria de saber mais sobre como executar um programa de afiliados, entre em contato com nossa equipe.