Wat doet de coronacrisis met de retail & shopping branche?

  • Geschreven door
  • .

Op 27 februari werd de eerste coronabesmetting in Nederland vastgesteld, dit had toen nog geen impact op de online prestaties. 

Delen

Echter veranderde dit snel na de eerste persconferentie van Mark Rutte op 12 maart. Verschillende fashion retailers besloten halverwege maart de fysieke winkels te sluiten, waardoor er een extra grote focus op online marketing en affiliate marketing is komen te liggen. Vanaf het moment van de persconferentie zien we het verkeer, het aantal online aankopen en de omzet stijgen.  

Wat ziet Awin voor trends en ontwikkelingen in de Retail & Shopping branche? We duiken de data in van maart en april. 

Meer dan +50% groei in clicks vergeleken met vorig jaar Op 12 maart stopt Nederland met handen schudden en start de 1,5 meter samenleving. Vanaf dat moment zien we een stijging in het aantal clicks. Veel fashion retailers besluiten de consumenten en bezorgers tegemoet te komen, door de retourtermijn naar 30 dagen en in sommige gevallen zelfs naar 60 dagen te verlengen. Dit heeft ook gevolgen voor publishers aangezien de keuringstermijn omhoog ging. 

Maar liefst +85% groei in sales ten opzichte van vorig jaar 
Op 15 maart wordt aangekondigd, dat onder meer horeca, scholen en kappers moeten sluiten. Bijeenkomsten en evenementen worden in heel Nederland afgelast. De groei in aantal sales maakt duidelijk dat consumentaankopen verschuiven van offline naar online. Consumenten die voorheen hun producten in de fysieke winkels aanschaften, kiezen er nu voor om online te bestellen. Deels doordat veel winkels gesloten worden, deels door het massaal thuis werken en binnen blijven.

De conversieratio is met meer dan +16gestegen ten opzichte van vorig jaar

Opvallend is de conversieratio die toeneemt sinds de aankondig van alle maatregelen op 15 maart. Doorgaans start de sale periode begin juni, veel fashion retailers kiezen er voor om eerder met de sale te starten en extra promoties in te zetten. Afgelopen weken zijn er verschillende promotie momenten geweest, denk aan: Glamour Day, Pasen en Moederdag etc. Dit zorgt voor een stijging in de conversieratio. In april daalt de conversieratio weer, mede door de versoepeling van de maatregelen en de fysieke winkels die langzaam weer open gaan. Half april gingen er geluiden in de Tweede Kamer om een tijdelijk verbod op uitverkoop in te stellen. Reden voor uitstel was het helpen van de kleine ondernemer door te beschermen tegen de grote retailers. Echter bleek dit juridisch niet haalbaar te zijn en komt er toch geen verbod op uitverkoop. Een uitverkoopverbod gold tot 1984 in Nederland. Alleen in januari en juli was een uitverkoop mogelijk. Dit geldt nog steeds voor België.  

De omzet laat de grootste groei zien, meer dan +110% groei dan vorig jaar

De grootse pieken in omzet zien we rond het Paasweekend. De ‘traditionele paasuitjes’ kunnen dit jaar niet doorgaan, wat er voor zorgt dat men meer online shopt. Ook veel grote retailers kiezen voor uitgebreide marketingcampagnes. 

Door de coronacrisis besteed de consument gemiddeld meer per online aankoop

Veel winkels en horecagelegenheden zijn gesloten en vakanties zijn geannuleerd, de consument geeft over het algemeen minder geld uit. (Insights ABN AMRO, sd) Als je kijkt naar de online prestaties, is er een jaar op jaar stijging van de average order value (AOV) van +12% in maart en maar liefst +20% in april. De consument besteedt gemiddeld meer per online aankoop.  

 Een glimp van de resultaten op categorie niveau 

De Retail & Shopping branche als industrie doet het dus goed in deze tijden, maar hoe zit dit op categorie niveau?  

  • Ten opzichte van vorig jaar in maart en april laat de categorie damesmode een sterke groei van +76% in sales zien. April is bijna verdubbeld vergeleken met maart dit jaar 
  • De categorie herenmode laat een groei van +53% in sales zien als je het vergelijkt met vorig jaar. Daarentegen is de groei tussen maart en april minimaal en veel minder als je vergelijkt met damesmode.  
  • Nu de sportscholen en verenigingen gesloten zijn, is thuis- en buitensporten enorm populair. Dit zien we duidelijk terug in de resultaten met een groei van +250% in sales in de categorie sportkleding.  
  • Ook in de categorie baby & peuterkleding zien we een grote jaar op jaar groei, namelijk +116% in sales. Dit heeft met name te maken met sterke promoties die afgelopen weken zijn ingezet.  

Door alle online maatregelen, zien we een enorme piek in de online prestaties van de  Retail & Shopping branche. Affiliate marketing is een belangrijk kanaal voor adverteerders om tijdens de coronacrisis extra omzet te genereren. Houd als publisher dus de partnermail in de gaten van jouw favoriete adverteerders. 

Delen