Como aprimorar sua estratégia de códigos de cupom com o Dynamic.Coupons do Global Savings Group

Com isso em mente, como é que os anunciantes podem garantir que oferecem o cupom certo, no momento certo para seus clientes? Entre no Dynamic.Coupons, uma solução GSG que permite aos anunciantes personalizar os cupons de acordo com o carrinho de compras do cliente.

Alexander Hold, líder de soluções dinâmicas em projetos globais na GSG, compartilha como a ferramenta funciona, seu sucesso com um varejista de moda francês líder e como as marcas podem usá-la.

Você pode nos contar um pouco sobre o Global Savings Group?

O Global Savings Group é uma plataforma de conteúdo de comércio ativa em todo o mundo. A GSG opera em mais de 100 portais e ferramentas digitais em 23 mercados. Oferecemos uma gama de produtos ao longo da jornada do cliente, desde portais de venda, sites de ofertas de viagens, até códigos de desconto. Da descoberta à compra.

Nosso objetivo é conectar o comércio ao conteúdo. Trabalhamos em estreita colaboração com editores de mídia, combinando seu alcance com nosso conteúdo comercial. Assim, permitimos que os nossos parceiros afiliados alcancem consumidores de alta intensidade à escala e os editores desbloqueiem o valor real das suas audiências e bens. Atualmente, geramos uma transação a cada três segundos em todo o mundo.

O mercado de código de cupom é um mercado muito competitivo -  o que o diferencia de outras plataformas de código de cupom?

Nossos ativos mais fortes são nosso pessoal, nosso alcance global real e a tecnologia proprietária.

Para cada um dos mais de 20 mercados em que atuamos, a GSG tem uma equipe dedicada de gerentes de conta e editores que trabalham na área e podem traduzir estratégias globais para locais e vice-versa. Nossa rede global de hubs regionais que nos conectam aos nossos parceiros locais nos diferencia da maioria dos nossos concorrentes.

Nossa tecnologia escalável nos ajuda a construir um produto único para nossos parceiros e nos adaptar rapidamente às novas demandas e tendências. Temos mais de 100 pessoas trabalhando na melhoria de nossos produtos e serviços tecnológicos, um número que é raro na indústria de afiliação, tornando-nos um poderoso fornecedor de soluções.

Como é que o Dynamic.Coupons funciona? Como ele beneficia os consumidores?

O Dynamic.Coupons permite que o anunciante personalize códigos de cupom e ofertas nas plataformas da GSG para combinar com o carrinho de compras do cliente. Efetivamente, reconhecemos o que o cliente está comprando e, como resultado, adaptamos nossas ofertas em tempo real para mostrar os descontos mais relevantes para cada cliente. Isso melhora muito a experiência do usuário, já que os clientes veem descontos mais relevantes, o que melhora as conversões e gera um valor médio de pedido (AOV) mais alto para o anunciante.

Por que os anunciantes deveriam usar o Dynamic.Coupons?

Se o seu objetivo como gerente de marketing é aumentar o AOV ou aumentar as conversões, o Dynamic.Coupons é a melhor ferramenta de desempenho. Através de pesquisas globais conduzidas pela GSG, sabemos que em alguns mercados até 25% dos clientes estão procurando ativamente por cupons. Nenhum gerente de marketing irá renunciar a 25% de seus clientes, especialmente se eles podem ser facilmente alcançados usando o Dynamic.Coupons. Dynamic.Coupons dá ao varejista controle total para otimizar sua estratégia de código de cupom e se concentrar no que lhes proporciona o melhor retorno sobre o investimento (ROI), quer seja up-selling, cross selling, aumentando a taxa de conversão, etc.

Que sucessos você teve com os anunciantes Awin usando a ferramenta até agora?

No início do ano, embarcamos em um dos maiores varejistas de moda da França junto com a Awin e vimos resultados substanciais. O objetivo da campanha era aumentar o AOV e aumentar a taxa de conversão... usando o Dynamic.Coupons fez exatamente isso. O AOV aumentou em 83% e a conversão foi 22% maior do que cupons regulares. No geral, temos visto o valor total do pedido aumentar em 108% desde que implementamos o Dynamic.Coupons, efetivamente dobrando as receitas de código de cupom para o anunciante. A campanha ainda está ativa após quatro meses, e estamos constantemente analisando dados de desempenho e otimizando ativamente a campanha para fornecer o melhor ROI possível.

Atualmente, estamos lançando o Dynamic.Coupons globalmente e temos visto muitos casos de sucesso semelhantes em outros mercados e categorias.

Eu sou um anunciante e quero usar cupons dinâmicos. Quais são os requisitos técnicos necessários para a configuração?

Aprendemos cedo que o Dynamic.Coupons precisa ser fácil e simples de implementar, e é por isso que projetamos um processo simples de quatro etapas:

1. Defina o objetivo: para que possamos executar um processo de implementação suave e executar uma campanha de sucesso, precisamos saber exatamente o que o anunciante quer alcançar.
2. Implementar snippet: forneceremos um snippet personalizado, contendo apenas as tags necessárias para atingir o objetivo. O snippet deve ser implementado na página do carrinho de compras, para que saibamos qual cupom mostrar quando o cliente chega a uma de nossas plataformas para um desconto.
3. Etiquetas de configuração: o anunciante pode usar qualquer gerenciador de tags para preencher as tags do snippet. Por exemplo, o valor do carrinho de compras pode ser igual a $39,90. Muitas vezes o gerente de marketing tem acesso direto ao gerenciador de tags, o que torna o processo ainda mais suave.
4. Defina cenários e configure cupons: o passo final é desenhar os cenários preferidos (exibir o cupom X com valor mínimo de pedido de $70 para o cliente com menos de $60 em seu carrinho de compras) e configurar os cupons. Nós treinamos nossos gerentes de conta globalmente, para que você possa alavancar nosso conhecimento e experiência para garantir a campanha mais bem sucedida.

A ferramenta está em conformidade com o RGPD?

A privacidade dos dados e a confiança dos nossos anunciantes é muito importante para nós, e é o núcleo de tudo o que fazemos. Isto também é verdade para o Dynamic.Coupons, onde todos os dados são armazenados em blocos e não há dados disponíveis entre os anunciantes. Estamos monitorando de perto os regulamentos de privacidade de dados em todos os mercados e estamos investindo muitos recursos para manter nossos serviços e ofertas atualizados com as últimas exigências. Mais de 20 dos maiores retalhistas online da Europa aprovaram o Dynamic.Coupons e adotaram uma estratégia de código de cupom.

Em que mercados vive a ferramenta?

Dynamic.Coupons é oferecido em todos os mercados onde temos presença. Isto inclui a maior parte da Europa: Alemanha, França, Holanda, Reino Unido, Espanha e Itália. Também oferecemos cupons dinâmicos nos EUA e no Brasil, e nossos clientes do Sudeste Asiático também estão se beneficiando desta poderosa ferramenta. Em breve teremos nossos primeiros anunciantes ao vivo na Austrália.

Quer saber mais sobre o Dynamic.Coupons? Entre em contato: leonardo.puma@awin.com.