ShopForward es un popular CSS (servicio de comparación de compras), utilizado por los anunciantes para campañas tácticas de pago en plataformas como Google Shopping, Bing Shopping y la propia red de portales de comparación de compras de ShopForward.
En el último año, ha trabajado con el minorista global de hogar y jardín Leroy Merlin y la marca de moda infantil Vertbaudet para generar notoriedad, captación e ingresos mediante esfuerzos de CSS.
El reto
Si hay un reto siempre presente para los profesionales del marketing, es convertir las campañas en ventas.
Sin el nivel adecuado de precisión, los especialistas en marketing corren el riesgo de agotar sus presupuestos en esfuerzos no específicos y de baja conversión. Los partners de CSS como ShopForward son expertos en atraer tráfico a sitios de comercio electrónico, pero siempre hay oportunidades para hacer más, especialmente cuando se trata de optimizar las conversiones.
Perfeccionar cualquier actividad relacionada con las búsquedas también es un tema pertinente, dado el creciente coste de los clics en plataformas como Google, que ha aumentado la presión sobre los profesionales del marketing para que generen beneficios.
La solución
La práctica de la optimización del ratio de conversión se basa en gran medida en un profundo conocimiento de la audiencia en cuestión. Awin recomendó a ShopForward que reforzara sus capacidades de segmentación convirtiéndose en el primer partner de CSS en lanzar un plugin Mastertag.
Esta solución basada en etiquetas permite a servicios como ShopForward colocar un script en el sitio de un anunciante para recopilar datos anónimos y agregados, lo que les permite evaluar cómo se comportan los visitantes después de haber sido remitidos por una de sus campañas.
Al aprender más sobre estas audiencias, por ejemplo, si han visitado el sitio web del anunciante antes o han llegado a una página de producto específica, ShopForward podría ajustar sus campañas de CSS en consecuencia.
Vertbaudet y Leroy Merlin implementaron el plugin con un solo clic, sin necesidad de desarrollo técnico ni de modificar su acuerdo comercial con ShopForward.
En última instancia, el plugin aumentó el nivel de participación y ventas al detectar la fase del recorrido de compra de cada comprador y ofrecer un resultado de búsqueda relevante.
En Vertbaudet
Trabajar en una categoría de productos de nicho llevó a aceptar una tasa de conversión relativamente baja en Vertbaudet. El plugin ayudó a ShopForward a detectar con mayor frecuencia audiencias de alta intención teniendo en cuenta el comportamiento y el perfil de los segmentos de alta conversión. Estos datos se integraron rápidamente en su estrategia de segmentación para dirigir el tráfico adecuado al sitio de Vertbaudet.
En Leroy Merlin
El desafío fue diferente en Leroy Merlin, donde el plugin ayudó a estabilizar y recuperar las caídas en CVR (tasa de conversión) y CTR (tasa de clics) tras los cambios en el feed de productos del anunciante. ShopForward tardó poco menos de un mes en influir en un enorme cambio en el compromiso y las conversiones sin ningún cambio en el coste por adquisición de Leroy Merlin.
Los resultados
El acceso a los datos de los anunciantes tuvo un impacto significativo en la capacidad de ShopForward de llegar a audiencias adecuadas y reducir el desperdicio.
Vertbaudet registró un aumento del 130% en su CTR entre los clientes rastreados por el plugin. Esa mejora se tradujo finalmente en ventas, gracias a un aumento del 692% en el CVR, y a que ShopForward consiguió comprender mejor el flujo de tráfico para detectar a los públicos dispuestos a comprar.
Por su parte, en Leroy Merlin, el CTR medio de las audiencias a las que se dirigió el plugin aumentó un 123%, mientras que su CVR creció un 414%.
ShopForward, que opera en un espacio muy orientado a los datos, ha demostrado cómo las capas adicionales de información pueden mejorar las campañas de CSS, ayudando a sus anunciantes a obtener más ingresos y reforzar el ROI de la campaña.
