Una atribución justa: Awin y las extensiones de navegador

Una de las grandes ventajas del marketing de afiliación es la variedad de partners con los que puedes trabajar. Puedes generar notoriedad con influencers en el upper funnel o impulsar conversiones con extensiones de navegador en la parte baja, todo dentro del mismo programa.

Si acabas de llegar al canal, quizá te preguntes cómo una plataforma como la nuestra evita que se sobrescriban las comisiones. Los anunciantes suelen atribuir una venta a un único clic dentro del customer journey. Normalmente sería el último, ¿verdad?

Para garantizar que la contribución de todos los partners se tuviera en cuenta de forma justa, empezamos a tomar medidas ya en 2010.

¿Cómo hemos llegado hasta aquí?

Aunque es fácil de implementar, el modelo tradicional de atribución de último clic del marketing de afiliación puede plantear dificultades cuando determinados partners aparecen instantes antes de finalizar la compra.

Sin las medidas de protección adecuadas en materia de atribución, algunos partners podrían posicionarse estratégicamente en las etapas finales del proceso de compra y sobrescribir la contribución de todos los partners que llevaron al cliente a tomar su decisión.

Históricamente, el sector intentó abordar este desafío mediante políticas de stand-down. Los partners podían acordar voluntariamente no sobrescribir esos pasos previos del customer journey, o los anunciantes podían modificar la configuración de sus programas para garantizar una atribución justa.

Sin embargo, estos enfoques carecían de estandarización y dependían tanto del cumplimiento por parte de los partners como de la configuración manual por parte de los anunciantes.

En 2010, Awin resolvió este problema mediante una jerarquía de cookies integrada que garantiza que cada partner reciba una recompensa justa por su contribución.

Cómo garantiza Awin una atribución justa

Hoy en día, los consumidores dependen en gran medida de los influencers y del contenido para inspirarse. Sin embargo, también son lo suficientemente hábiles como para buscar cupones o cashback que les permitan ahorrar.

Si los anunciantes solo fueran a atribuir una venta a un único partner, ¿cómo recompensaríamos esas primeras interacciones?

El desafío se volvió aún más importante con la llegada de las extensiones de navegador. Estos partners se sitúan tan abajo en el funnel que se activan cuando una persona ya está navegando por el sitio web de un retailer.

¿Qué es una extensión de navegador?

Todos los publishers que ofrecen extensiones de navegador están obligados por el Código de Conducta de Awin a declararlo. Cuando corresponde, se les asigna el estado de cookie de Soft Click.

Soft Click significa que las cookies de la extensión de navegador no sobrescriben las cookies de influencers y partners de contenido cuando el tracking se realiza a través de la plataforma de Awin.

¿Cómo funciona Soft Click?

Para conocer todos los detalles sobre Soft Click, consulta este episodio de Performance Marketer’s Toolkit:

En resumen, los partners con Soft Click solo pueden recibir una comisión por una venta si son el único clic dentro del customer journey del cliente o si son el último clic cuando también intervino otro partner con Soft Click.

Si en el customer journey interviene un partner que no tiene asignado el estado de cookie de Soft Click, como un influencer, la comisión se le atribuye a él.

Todos los publishers con Soft Click están claramente identificados en su página de perfil dentro de la interfaz de Awin.

Qué significa todo esto

Soft Click de Awin permite a los anunciantes trabajar con partners lower funnel, como las extensiones de navegador, sin afectar negativamente a sus relaciones con partners upper funnel, como influencers y sitios de contenido.

Awin fomenta este modelo como parte de su política para garantizar una atribución justa. Recomendamos utilizarlo junto con nuestra herramienta Atribución por cupón para garantizar que las campañas se midan de forma eficaz.

Cada anunciante puede definir las reglas de atribución de su programa y decidir no aplicar esta funcionalidad a sus partners de extensiones de navegador.

¿Soft Click funciona?

Durante años, Soft Click ha contribuido a crear un ecosistema justo en la plataforma de Awin, y los datos lo respaldan.

Actualmente, más de 600 partners operan con Soft Click. Solo en 2025, estos partners lower funnel generaron 2700 millones de dólares para las marcas de Awin y obtuvieron 177 millones de dólares en comisiones.

Durante ese mismo periodo, Soft Click protegió más de 100 millones de dólares en ingresos y generó 7,1 millones de dólares en comisiones para los partners upper funnel.

Tanto los partners lower funnel como los upper funnel prosperan en Awin. Ahora aportan valor en todas las etapas del customer journey. No unos a pesar de los otros, sino unos junto a los otros.

El compromiso continuo de Awin con una atribución justa

Soft Click es una de las muchas iniciativas que Awin utiliza para preservar el futuro del canal de afiliación. Seguimos tomando las medidas necesarias para que continúe siendo un modelo publicitario justo y transparente que aporte valor a todas las partes.

Además de Soft Click, recientemente lanzamos nuestra Iniciativa de Protección de Conversiones (CPI) para garantizar que todos los partners reciban una remuneración justa por el valor que aportan. La iniciativa ya ha recuperado 578 millones de dólares en ingresos para los anunciantes y 37 millones de dólares en comisiones para los partners al exigir estándares de tracking más rigurosos en toda nuestra plataforma.

También ofrecemos a los anunciantes la flexibilidad de colaborar con influencers y otros partners mediante modelos de pago distintos al último clic, como las tarifas de exposición de campaña (tenancy). Los anunciantes incluso pueden configurar reglas para priorizar los clics que aportan más valor mediante nuestro Gestor de atribuciones.

Desde los influencers del upper funnel hasta las extensiones de navegador del lower funnel, Awin garantiza que cada partner reciba lo que merece.