15 consejos de marketing de afiliación para mejorar tus campañas en 2020

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Muchas predicciones hechas en enero sobre cómo iba a resultar el año 2020, se han hecho una bola y han sido lanzadas directamente por una ventana virtual.

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Esto incluye mucho de lo que fue pensado sobre la esfera digital y algunos consejos de marketing de afiliación.

Las técnicas de marketing nunca se detienen, pero la pandemia mundial que ha golpeado en 2020 es algo totalmente nuevo. A medida que el mercado subyacente cambia y gira y con más consumidores que nunca antes obligados a quedarse en casa, más empresas se están volcando al mundo online. Para destacar entre la multitud, los minoristas online junto con los comerciantes afiliados, los métodos de publicidad y promoción deben adaptarse a las nuevas tendencias.

La buena noticia es que si el futuro del marketing de afiliación sigue su patrón hasta la fecha, parece estar listo para una gran expansión. Hasta ahora, en 2020 se han producido algunos cambios drásticos en el panorama de la venta al por menor y, en algunos casos, la pérdida de marcas conocidas en este ambiente incierto. Sin embargo, es importante que como industria podamos evolucionar y adoptar tantos cambios como sea posible, a fin de sostener el crecimiento del canal de comercio de afiliación y, por lo tanto, de la economía en general.

1. Construir la confianza

Los consumidores se están acostumbrando cada vez más al concepto de comercio de afiliación y a las asociaciones online, en particular con la decisión de la Agencia de Normas de Publicidad (ASA) de que los creadores de contenido tienen que divulgarlas por ley. Son más conscientes de que cuando leen sobre un producto en un blog o un correo electrónico, es probable que el autor esté recibiendo algún tipo de compensación por la promoción. Esto se ha convertido en un nivel de cinismo por parte del consumidor, lo que significa que es probable que los suscriptores solo escuchen a aquellos en quienes confían. El poder llegar a esa confianza va a ser aún más importante para el futuro de los comerciantes afiliados.

 2. Construye relaciones 

El anonimato ya no es aceptable en la industria de la venta al por menor online, ya que la gente compra a la gente. Esto será aún más importante para el futuro del marketing de afiliación, ya que la unión y la construcción de relaciones a lo largo del tiempo son la clave para forjar la confianza. Sin embargo, el beneficio para los comerciantes de afiliación es que aprenderán rápidamente lo que su público quiere. Aunque puede llevar tiempo establecer inicialmente esa relación, es probable que cada campaña tenga más éxito en un plazo más corto, debido a la conexión a largo plazo con el público.

Un punto de partida para establecer relaciones es proporcionar gratuitamente información valiosa a los consumidores potenciales y, cuando llegue el momento oportuno dentro del embudo de ventas, demostrar cómo los productos de afiliación pueden ayudar a los consumidores a resolver un problema.

 3. El contenido

El contenido ha sido el rey desde hace tiempo y no se retirará del trono en 2020. La construcción de una campaña exitosa continuará dependiendo de un gran contenido. No se puede subestimar la importancia de un contenido original y fresco que resuene en la audiencia. Es probable que las campañas de marketing que produzcan copias originales y convincentes tengan mayores tasas de conversión. El software y la tecnología más reciente que permitan probar las páginas de ventas harán esta tarea más fácil que nunca, permitiendo a los vendedores utilizar el mejor contenido dentro de su caja de herramientas.

Centrarse en dedicar más tiempo a la creación de contenidos que ofrezcan un valor genuino a sus suscriptores de forma gratuita, ayudará a los responsables de marketing a mejorar sus campañas a largo plazo. Los marketers que aprecian el impacto que el contenido de calidad tendrá en sus campañas se mantendrán un paso adelante de la multitud.

El enfoque debe ser en proveer contenido de calidad en forma de copia larga, esto es esencial para el SEO y el tráfico, y en último lugar las conversiones. El contenido de relleno o el material de venta repetitivo es fácil de detectar por el consumidor inteligente y erosiona su confianza.

4. Contar historias

Los seres humanos son narradores de historias. Es algo que nos diferencia y nos ayuda a conectar y a participar. El compromiso seguirá siendo la clave para las conversiones y debería llevar a que más y más historias de la vida real y estudios de casos sean utilizados para añadir credibilidad y prueba social. 

Muchos consumidores ya no están satisfechos solo con el punto de vista de los afiliados, sino que prefieren testimonios honestos y creíbles que muestren cómo el producto puede funcionar para ellos.

 5. Utiliza herramientas

Según los principales expertos en marketing de afiliación, los conceptos fundamentales de este no cambiarán. En cambio, lo que sí cambiará es la tecnología y las redes de comunicación que los afiliados utilizan para promocionar, como vídeo, audio, podcasts y contenidos de larga duración. La industria seguirá evolucionando y expandiéndose.

Las herramientas existentes, como la automatización del correo electrónico y los robots de inteligencia artificial que chatean en línea, seguirán desempeñando un papel importante en el arsenal de los comercializadores. Lo que hemos visto en 2020 es, obviamente, la gente que se conecta a través del vídeo y el auge del evento virtual. Esto es algo con lo que las marcas y los vendedores afiliados deberían sentirse cómodos muy rápidamente. Facebook Live, Zoom y Google se están utilizando mucho más que nunca antes para atraer a la audiencia y, además, las audiencias se están acostumbrando más a este estilo de contenido.

El desarrollo de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático también proporcionará avances en la facilidad de conseguir nuevos clientes. Google y Facebook han introducido mecanismos de aprendizaje que ayudan a determinar con precisión el público objetivo y ayudan a quienes utilizan métodos de publicidad de pago a encontrar clientes y a obtener un rendimiento de la inversión más claro.

Instagram y Facebook también han anunciado rápidamente nuevas características, como su insignia de "tienda local" para historias, compras de realidad aumentada, tienda Instagram y compras en vivo. Al conectarse con Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube, y Feedonomics, esto podría ser utilizado por los expertos en marketing de afiliación para impulsar las marcas con las que deciden trabajar.

6. Canales de Marketing

A medida que la importancia de establecer relaciones se hace primordial, los anunciantes se centrarán aún más en los canales de comercialización dirigidos a los consumidores que ya han mostrado interés en ti y en tus productos de afiliación. Esto incluye el retargeting y el remarketing a través de plataformas sociales y navegadores de búsqueda, a medida que estos algoritmos se vuelven más refinados y dinámicos. La inteligencia artificial y la tecnología apoyada por ella, todavía está en el camino de ser más racionalizada y efectiva.

Al tener la gente más tiempo en sus manos para consumir contenidos, las estrategias de difusión de los bloggers también seguirán adquiriendo mayor relevancia. El establecimiento de relaciones con otros comerciantes influyentes no sólo abre los productos de los anunciantes a un nuevo mercado tanto dentro como fuera del canal de afiliados, sino que también ayuda a construir sobre la base de la autoridad y la confianza.

7. Micro-influencers

Se dice que los micro-influencers son aquellos con un seguimiento de entre 1000 y 100.000. Aunque ha habido discusiones sobre la capacidad de los influencers para comercializar eficazmente los productos con el estado actual del mundo, esta forma de comercialización todavía parece que va a crecer en el futuro. Los que son activos y están comprometidos con su público están encontrando formas nuevas e innovadoras de conectarse durante la pandemia y es probable que continúen haciéndolo después de que ésta termine. Veremos cómo las empresas añaden cada vez más micro-influencers a sus estrategias a medida que la confianza es más fuerte a nivel micro. Como ya hemos visto, los vínculos de afiliación se están volviendo comunes en las plataformas de medios sociales, lo que permite que una mayor variedad de personas se conviertan en comercializadores afiliados.

8. Pago por influencia

Además de lo anterior, cada vez es más importante ver cómo el marketing de afiliación encaja en un ciclo de compra. Algunos afiliados no siempre consiguen el clic final, pero siguen siendo vitales en el proceso de compra del anunciante. El seguimiento de esto a través de múltiples plataformas puede ser un reto, por lo que Awin introdujo el sistema de Pago por Influencia. Esto es algo que los anunciantes deberían considerar realmente en 2020, ya que puede ser un factor que contribuya a poder trabajar con afiliados de buena calidad.

9. Las redes sociales

Las redes sociales han sido objeto de muchas críticas en los últimos años, con noticias falsas y cuentas falsas como prioridad. Hemos visto muchos pequeños cambios durante ese tiempo, como el anuncio de Facebook de que la plataforma volvería a sus raíces en 2019 como una herramienta para conectarse con amigos y familiares. Esto dejó a algunos afiliados preguntándose cuál sería el impacto en sus campañas publicitarias; sin embargo, no fue el pivote masivo que se esperaba de la plataforma. Las redes sociales han seguido siendo un excelente lugar para la comercialización de afiliados, y más aún cuando la gente está aumentando su uso online, de forma aislada.

El objetivo de las redes sociales no debería ser sobre cuántos seguidores o acciones consigues, sino sobre la confianza y el verdadero compromiso que tus seguidores dan a tu marca a través de los medios sociales. Si compartes y comentas información relevante y de buena calidad, tus seguidores pronto se enteran de que lo que tu estás publicando es interesante para ellos. Las acciones le seguirán automáticamente. Este es un gran momento para que las marcas construyan la confianza, hagan conexiones con los consumidores y con suerte infundan un poco de esperanza.

10. Experiencia del usuario

Tu usuario es más importante que Google. Incluso Google lo sabe, por lo que el gigante de la web ha tratado de avanzar hacia un sistema y algoritmos centrados en el usuario. Aunque han hecho grandes progresos en esto, un ordenador sigue siendo un ordenador; por lo tanto, debe optimizar sus páginas de destino para tus visitantes en lugar de para los web-bots de Google. La página debería cargar rápidamente y darles la información que necesitan sin tener que cavar profundo. Cuanto mejor sea la experiencia del usuario, más alto será su ranking.

Los afiliados también favorecen los programas de afiliación con un gran sitio web centrado en la experiencia del usuario y, por lo tanto, proporciona una fuerte plataforma para la conversión. Su enfoque será alejarse de los sitios nicho puntuales que dependen de una sola palabra clave y buscar, en cambio, marcas que ofrezcan sitios web centrados en la creación de autoridad y que ofrezcan soluciones a los problemas que experimenta su público.

11. Sitios web con capacidad de respuesta mobile

Según ComScore, los usuarios de internet sólo para móviles superan a los usuarios de internet sólo para ordenadores de sobremesa. Según el informe actualizado de Hootsuite del segundo trimestre de 2020, el 76% de los usuarios de Internet han declarado que han aumentado significativamente su uso de Internet móvil desde enero de 2020, en comparación con el 45% de los usuarios de ordenadores portátiles y el 32% de los de sobremesa.  Esto sería aún más frecuente mientras muchas personas están en casa aisladas.

Tener un sitio móvil que responda es también crucial para los algoritmos de clasificación de Google, tanto para los anunciantes como para los afiliados. La usabilidad y la velocidad son cada vez más importantes, por lo que para que los vendedores afiliados se mantengan a la cabeza, tendrán que asegurarse de que su sitio web funcione de manera espectacular, tanto en el escritorio como en todas las plataformas móviles. Google lanzó su algoritmo mobile-first el año pasado, destacando realmente la importancia de la plataforma y teniendo esta mentalidad.

12. Marca la diferencia

Ser diferente y pensar fuera de lo que es habitual es una consideración importante ahora y en el futuro. Si las audiencias están consumiendo más contenido, hay más opciones a tener en cuenta y comenzarán a buscar originalidad y nuevas ideas. Esto significará que llevar a cabo una campaña de afiliación requerirá más pensamiento y creatividad para atraer al público adecuado. Tanto si eres un anunciante como un afiliado, piensa en tu USP (Unique Selling Point) y piensa en cómo puedes mostrarle al mundo esto de la manera más creativa. Nadie es exactamente igual (si lo fuera habría mucha más infracción de derechos de autor). A su vez, esto dará lugar a campañas más variadas e interesantes, con una mayor gama de productos y servicios, centrándose más en el usuario final.

13. GDPR y privacidad de los datos

GDPR realmente conmocionó al mundo y sembró el pánico en las esferas de la comercialización, en particular en las que trataban internacionalmente, cuando se anunció por primera vez en 2018. Desde entonces la gente ha encontrado un nivel de claridad y comodidad con las leyes. El marketing de afiliación cubre una amplia gama de operaciones de afiliación de diferentes tamaños, desde bandas de un solo hombre hasta grandes jugadores. En general, estos últimos han podido establecer la infraestructura necesaria para acoger las nuevas reglamentaciones con mayor facilidad, pero las empresas en línea más pequeñas están encontrando su camino. 

Fuera de la Unión Europea, hay otros países con leyes de protección de la vida privada similares que hay que tener en cuenta. Esta no es una tendencia que vaya a cambiar. Es un gran consejo de marketing de afiliación para mantenerse al día con todas las leyes de privacidad de datos en los países en los que se tiene una gran audiencia, particularmente con el seguimiento de cookies y retargeting en su lugar.

14. Visión holística 

Justin Cooke, fundador de Empire Flippers, quiere ver que más sitios afiliados tengan una visión holística de sus visitantes y traten de resolver un problema para los consumidores.

Los consumidores quieren saber que sus problemas son importantes para aquellos a los que llegan. En respuesta, los anunciantes tendrán que adoptar una visión más holística de las necesidades de los visitantes, y en este momento, hay muchos problemas.  La visión conjunta va a ser un aspecto crucial del éxito a largo plazo para el comercio de afiliación, lo que hará que todos los canales involucrados asuman un frente de campaña unido. Esto podría llevar a que las campañas de marketing por correo electrónico aumenten, utilizando campañas de goteo personalizadas, segmentadas y altamente dirigidas.

15. Diversifica tu oferta

Si el 2020 nos ha enseñado algo es que las cosas no siempre van según lo planeado. Si has creado un negocio en torno a un producto o servicio y el mundo se pone patas arriba aparentemente sin avisar, tú y tu campaña de marketing de afiliación pueden quedar en la lucha por sobrevivir. Una vez que tenga un control firme sobre quién es tu público o cliente, empieza a pensar en cómo podría diversificar tu oferta de productos para adaptarse a ellos, para crear una gama de fuentes de ingresos.

En resumen

Aunque el mundo está en un lugar extraño en este momento, esta es en realidad una gran oportunidad para prosperar en el mundo online. El marketing de afiliación seguirá evolucionando, centrándose más que nunca en el valor y la experiencia del cliente. Encontrar un ambiente, convertirse en una autoridad, crear vínculos y ofrecer a los consumidores una gran experiencia de usuario, todo ello conducirá a grandes asociaciones a largo plazo.