Razones para utilizar el marketing de TikTok

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TikTok está teniendo un gran impacto sobre los internautas cotidianos y en las empresas que intentan comunicarse con ellos. Es hora de sacarle provecho.

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El mundo de las redes sociales está en constante cambio. Facebook e Instagram muestran pocos signos de ralentización, pero eso no ha sido óbice para que un recién llegado como TikTok logre un impacto notable en los cibernautas habituales y las empresas que intentan llegar a ellos.

Un poco de información acerca de TikTok

TikTok, conocido en su China natal como Douyin, es un canal de redes sociales especializado en contenido de formato de vídeos cortos. Opera como app y como sitio web. Sus orígenes se remontan a una app llamada Musical.ly que fue absorbida por TikTok en 2018 con más de 100 millones de usuarios activos. La app original Musical.ly permitía a los usuarios hacer playback de canciones mediante la creación de vídeos de 15 segundos que podían compartir con otros usuarios.

En la misma línea, Tiktok ofrece vídeos cortos de entretenimiento generados por el usuario pero ahora va más allá de la música y cubre todos los temas, desde comida a moda, pasando por comedia, viajes y otros. TikTok también añadió la opción «Reaccionar», que permite a los usuarios añadir su propio vídeo junto a otro para mostrar su reacción. Esto ha conducido a respuestas creativas de usuarios conocidas como «dúos» en los que se puede reaccionar a un vídeo, integrarse en un vídeo para mostrar otra reacción, y así sucesivamente, con lo que se crea un efecto de vídeo mosaico.

Cabe señalar que tanto en su uso general como en el específico de marketing, aunque TikTok opere como Douyin en China, las dos plataformas y bases de usuarios no se solapan ni acceden a las cuentas o al contenido la una de la otra.

¿Por qué deberían usar el marketing de TikTok las empresas?

Puede parecer que añadir otro canal a un plan de marketing de redes sociales que ya está bien asentado tensará los recursos, pero los beneficios hacen que valga la pena el esfuerzo en el caso del marketing de TikTok de cara a sus diferentes generaciones de compradores.

A la generación Z le encanta

Puede que sea la generación más joven, pero la generación Z tiene un poder de compra enorme. Este grupo demográfico pronto será el grupo de clientes más grande de Estados Unidos y TikTok es una herramienta esencial para llegar a ellos. La app ya ha arrebatado a Instagram el primer puesto como favorito de la generación Z y se prevé que supere a Snapchat en 2023.

En cifras, alrededor del 47 % del total de usuarios de TikTok tiene menos de 30 años, lo que los sitúa en el grupo demográfico de la generación Z, con cierto solapamiento con la generación millennial (un segmento de mercado también increíblemente importante para cualquier empresa ya que incluye casi al 25 % del mercado estadounidense).

Otros grupos demográficos no tardarán en llegar

Puede que la generación Z sea la líder en la adopción de TikTok, pero otros grupos demográficos le pisan los talones. De forma natural, los millennials también ven el atractivo de esta plataforma orientada a la juventud, pero incluso los boomers se sienten atraídos por la promesa de vídeos cortos llenos de valor. En general, no hay una gran diferencia entre la interacción de los distintos grupos demográficos: las personas comprendidas entre los 10-19, 20-29, 30-39 y 40-49 años constituyen el 25, 22, 21,7 y 20,3 % del mercado respectivamente. Aunque la interacción caiga bruscamente entre las personas de 50 años en adelante, cabe señalar que son el 11 % del público de TikTok.

Los usuarios vuelven varias veces al día

El marketing de TikTok, como el de cualquier red social, puede parecer un juego de azar en el que se lanza contenido y se espera que algo funcione. Pero, por suerte para las marcas, los usuarios están dispuestos a volver a TikTok una y otra vez, lo que aumenta la probabilidad de que descubran tu promoción en TikTok. El usuario medio visita TikTok 19 veces al día, es decir, pasa casi dos horas en la app en un día promedio. Eso significa que TikTok tiene muchas oportunidades de dar en el clavo: 19 oportunidades, exactamente.

TikTok es el sitio web más popular del mundo

Es un título que se disputa continuamente con adversarios como Google, pero TikTok es un contendiente ineludible en cuanto a ser la plataforma en la que deben estar todas las empresas. En 2021, fue el sitio web más visitado en múltiples ocasiones.

Es contenido generado por el usuario al 100 %

El UGC (contenido generado por usuarios) tiene una potencia de atracción enorme y TikTok es una de las plataformas líderes en el mundo para este tipo de contenido único. Las estadísticas de marketing de TikTok demuestran que el UGC debe formar parte de la estrategia de marketing de cualquier anunciante:

  • El UGC obtiene 12 veces más de interacción
  • El UGC y el contenido pagado generan alrededor del 28 % de las conversiones
  • TikTok es la tercera red social más popular del mundo
  • La publicidad en TikTok tiene un 10 % más de receptividad que otras redes sociales

Las reacciones permiten una promoción natural de TikTok

La interacción de los usuarios es muy valiosa para cualquier anunciante que crea una promoción en TikTok. TikTok permite dicha interacción en un nivel completamente nuevo. La opción «Reaccionar» ha sido la responsable de que muchos productos se hayan hecho virales, desde helados hasta productos de limpieza. Si tu servicio o producto se puede utilizar de una forma interesante desde el punto de vista visual, educativo o de entretenimiento, es muy probable que el público de TikTok se muestre más receptivo.

Está repleto de creadores

Promocionar algo en TikTok no es demasiado distinto a hacerlo en otros canales de redes sociales. Es decir, aquí también reina el poder indiscutible de los creadores e influencers. Sin embargo, también es clave encontrar al partner correcto para tus necesidades. Al fin y al cabo, incluso los que tienen millones de seguidores pueden fallar en el campo del marketing si la campaña no se ejecuta bien.

Puede impulsar cualquier esfuerzo de marketing omnicanal de productos que no sean físicos

En el caso de las marcas que no tienen un producto físico, puede parecer difícil anunciarse en redes sociales al no tener vídeos de unboxing con click-bait para crear interés. Sin embargo, el marketing de TikTok puede ayudar con este tema. En 2021, las marcas más mencionadas incluyeron el servicio de suscripción Netflix e incluso el anunciante de Awin Etsy ganó un premio por sus esfuerzos de marketing en TikTok para impulsar la ventas del Día de la Madre. ¿Cuál es la moraleja? Si tu marca ofrece valor, los usuarios de TikTok están dispuestos a hablar de ella.

Cómo hacer publicidad en TikTok en cinco pasos

El marketing en TikTok funciona de forma parecida a otras plataformas de redes sociales en el sentido de que recibes lo que das. Si quieres interacción en TikTok, tienes que estar listo para interactuar y crear contenido que la gente quiera ver.

1.    No hagas anuncios, haz vídeos de TikTok

La propia plataforma indica que tus anuncios no deberían ser reconocibles como tales, sino que deben ser sobre todo vídeos que ofrezcan un valor real. Lo que se acepta en TikTok es el contenido generado por el usuario y los vídeos cortos, así que empieza a hacer los tuyos. Desplázate por el feed para inspirarte; algunos formatos habituales de TikTok son los siguientes:

Crear o colaborar en el reto de hashtag

Los retos de hashtags de TikTok son maravillosamente diversos. Pueden ser desde una diversión sana como el reto #MakeMomSmile de Colgate a problemas sociales importantes como #ShopBlack, el reto de Shopify para que los usuarios apoyen a empresas que pertenezcan a personas negras.

Hacer una demostración de tus productos

Demuestra que vale la pena comprar tu producto en un vídeo de demostración. Es una forma excelente de conseguir que los usuarios reaccionen en sus propios vídeos de dúos y de crear conciencia para tu marca. Este tipo de vídeo es especialmente bueno para cosas que dan resultados rápidos como productos de belleza y limpieza. 

Vídeos del antes y del después

Este formato funciona bien para mostrar «transformaciones» de belleza, de cambios de una casa utilizando productos de limpieza o diseño de interiores o una evolución a largo plazo en el campo del fitness.

Vídeos de «un día en la vida de…»

Da a tu marca un toque humano para que parezca auténtica, una cualidad que muchos grupos demográficos valoran. Una mirada a tu empresa entre bastidores puede ayudarte a parecer más real y creíble. Por ejemplo, haz un vídeo del tipo «un día en la vida» del perro de la oficina o bien uno sobre cómo creaste tu superventas.

Vídeos de preguntas y respuestas

Igual que en una página de preguntas frecuentes on-site, un vídeo de preguntas y respuestas puede responder a las preguntas más habituales que puedan tener los clientes sobre tu marca y productos o servicios. También pueden hacer lo contrario, hacer preguntas a tus clientes. Mira, por ejemplo, la tendencia «dime sin decirme» que los usuarios de TikTok comparten en sus historias encantados si les das la entrada adecuada.

2.    Utiliza herramientas promocionales de TikTok

TikTok tiene su propia herramienta para publicidad conocida como Promote. Hace que el contenido sea más visible para el público al impulsarlo en los feeds de los usuarios y está orientada a varios factores que fomentan la participación como:

  • Visitas de vídeo
  • Seguidores
  • Me gusta, comentarios y compartidos
  • Redireccionamiento con un clic al sitio web

También ayuda a realizar un seguimiento y analizar estadísticas clave para que los usuarios interactúen.

3.    Asegúrate de tener una cuenta de TikTok para empresas

Para poder emprender estrategias de marketing de TikTok, es necesaria una cuenta comercial que te permita ver métricas importantes e información del público. Una vez la tengas, deberás crear una cuenta publicitaria para publicar cualquier tipo de publicidad en TikTok. Para gestionar tus estrategias de marketing con influencers en TikTok, también necesitarás una cuenta comercial a fin de poder realizar un seguimiento del éxito de cualquiera de tus campañas. Con una cuenta comercial, la publicidad en TikTok será más fácil de administrar, ya que podrás:

  • Publicar anuncios de pago
  • Hacer un seguimiento en tiempo real
  • Generar informes
  • Tener más visibilidad y descubrir tendencias nuevas y otras en auge

4.    Publica regularmente (y no te olvides tus otros canales)

Como ya mencionamos con anterioridad, los usuarios visitan mucho el sitio y la aplicación, por lo que lo idóneo es ofrecer contenido fresco con la mayor frecuencia posible. Crea un calendario de marketing para TikTok y así siempre publicarás contenido de alta calidad. Ten en cuenta aspectos clave como las fechas relevantes de cada temporada, las tendencias en línea, los desafíos de hashtag y tus propios hitos comerciales, como el lanzamiento de nuevos productos. De esta forma, dispondrás de un calendario de contenidos completo que podrás ir publicando en el momento oportuno, cuando así lo veas necesario. TikTok en sí recomienda publicar de una a cuatro veces al día a fin de apelar a esa actitud de «siempre conectados» que caracteriza al principal grupo demográfico usuario de la plataforma.

No obstante, no te olvides de tus otros canales. Una persona tiene de media siete cuentas de redes sociales. Esto quiere decir que TikTok podría servir como la puerta de entrada a tu presencia general en Internet. Esta es otra razón por la que un calendario de contenidos es una gran herramienta, ya que te permite planificar una campaña de marketing de TikTok que es parte de una estrategia omnicanal más amplia.

5.   Pon banda sonora

TikTok no solo puede lograr viralizar una marca; también puede convertir rápidamente las canciones en éxitos rotundos. De la misma manera que las redes sociales han convertido a los creadores de TikTok en los nuevos iconos de marketing, la plataforma también ha ayudado a darles el poder a los propios artistas. Con la selección de música correcta, puedes subirte al carro de una estrella en ascenso y su canción popular, lo que a su vez te aportará credibilidad y cercanía, ya que darás la imagen ser tan susceptible de dejarte llevar por una melodía pegadiza como cualquier otra persona.

TikTok ofrece breves ráfagas de entretenimiento inmersivo y el sonido es un punto fundamental. Como dice la propia plataforma, el sonido no es un aspecto secundario.

Aprovecha al máximo el marketing de creadores de TikTok

El marketing de creadores e influencers de TikTok contribuye activamente a una industria valorada en más de 13 000 millones de dólares a nivel mundial. Colabora con estos creadores de tendencias y aprovéchalo en tu propio beneficio. Sin duda, no es necesario que colabores con los «más grandes» para lograr un impacto. Los expertos predicen que el verdadero poder reside en los microinfluencers.

Hay estudios que sugieren que los principales influencers han perdido la ventaja a la hora de ganarse la confianza, especialmente con la Generación Z. Este grupo demográfico más bien confía en aquellos influencers que están activos dentro de las comunidades en línea que siguen. Precisamente, esto es lo que son los microinfluencers: personas reales con intereses reales, no sesgadas por las tarifas publicitarias, y que cuentan con un pequeño número de seguidores con los que pueden interactuar de forma significativa. Este es otro de los factores que juegan en beneficio de tu presupuesto de marketing de TikTok, ya que los creadores más pequeños ganan alrededor de diez veces menos que sus macrocompetidores, lo que los convierte en una opción, además, más asequible.

Como plataforma de redes sociales con uno de los grupos demográficos más jóvenes, TikTok te pone en bandeja a los creadores en ascenso para elijas a la persona perfecta que te ayude a llegar a tu público. Si quieres saber más sobre las enormes ventajas que puede tener trabajar con creadores de TikTok, ponte en contacto con el equipo de Awin hoy mismo.

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