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Condiciones generales

zanox marketplace Terms and Conditions

Condiciones generales de contratación para el uso del zanox Marketplace por parte de publishers y advertisers

AWIN AG, formerly known as "ZANOX AG" and listed in the commercial register with its changed name "AWIN AG" since March 2017.

(“CGC marketplace”)
Estado: 28.09.2011

ZANOX AG (“zanox”) tiene y administra una red en Internet mediante la cual las empresas suministradoras de bienes y servicios (“advertisers”) pueden presentar éstos a través del marketing de afiliación (“red zanox”). En el marco de programas de colaboración, los advertisers ponen a disposición a través de zanox medios publicitarios que los explotadores de una página web, por ejemplo, (“publishers”) introducen gratuitamente en sus plataformas publicitarias en websites o emails para hacer publicidad de los productos de los advertisers. Si la publicidad tiene éxito, el advertiser concederá una remuneración a zanox y ésta, a su vez, pagará al publisher una remuneración en función del éxito del negocio.

Para todos aquellos publishers y advertisers (en lo sucesivo, también “clientes” o “cliente” como término genérico) registrados en la red zanox, zanox ofrece una oferta adicional (“zanox marketplace”). En el zanox marketplace, los advertisers y publishers pueden publicar informaciones sobre ellos mismos y los servicios que ofrecen en una página con su perfil. Además, el zanox marketplace ofrece a los clientes la posibilidad de identificar y seleccionar a un publisher o advertiser especialmente atractivo y adecuado para ellos a partir de una serie de indicadores de rendimiento. La participación en el zanox marketplace se rige por las presentes CGC marketplace.

1 Generalidades

1.1 Las presentes CGC marketplace complementan las Condiciones Generales de Contratación para Publishers (“CGC para publishers”) y para advertisers (“CGC para advertisers”) en las que se basa la participación en la red zanox con disposiciones especiales para la participación en el zanox marketplace.

1.2 Las CGC marketplace regulan la relación contractual entre zanox y los publishers, así como la existente entre zanox y los advertisers en relación a la participación en zanox marketplace. Las disposiciones especiales de las presentes CGC marketplace para advertisers (apartado 8 de estas CGC) rigen exclusivamente para la participación de advertisers en zanox marketplace, mientras que las disposiciones especiales de las presentes CGC marketplace para publishers (apartado 7 de estas CGC) rigen exclusivamente para la participación de publishers en zanox marketplace. Las demás disposiciones se aplicarán tanto a advertisers como publishers en igual medida. 

1.3 Salvo que las presentes CGC marketplace contengan disposiciones especiales o distintas, para la participación de advertisers en zanox marketplace regirán con carácter complementario las regulaciones de las CGC para advertisers y, para la participación de publishers en zanox marketplace, regirán con carácter complementario las regulaciones de las CGC para publishers.

1.4 En caso de que las CGC del cliente se contradigan o diverjan con las presentes CGC marketplace y/o con las correspondientes CGC para publishers o advertisers, serán consideradas sin efecto. Esto también se aplicará en caso de que zanox haya tenido conocimiento de otras condiciones contractuales y zanox permita el acceso a zanox marketplace aún estando en conocimiento de dichas condiciones contractuales. Queda revocado el derecho de realizar cualquier contraconfirmación por parte del cliente haciendo referencia a sus condiciones comerciales.

2 Participación en zanox marketplace

2.1 Es requisito para la participación en zanox marketplace disponer de una cuenta de publisher o de advertiser activa para participar en la red zanox (en lo sucesivo, también “cuenta de red”). El cliente puede seleccionar una cuenta de publisher, así como uno o todos los programas de colaboración de su cuenta de advertiser para la participación en zanox marketplace. zanox se reserva el derecho de excluir algunos tipos de cuentas de publisher y de programas de afiliación la posibilidad de participar en zanox marketplace. 

2.2 Para la participación en zanox marketplace, el cliente crea una vista de marketplace separada para la cuenta seleccionada (publisher) o para los programas de afiliación seleccionados por él (advertiser) (“unidad marketplace”). La cuenta de red, es decir, la cuenta de publisher o de advertiser del cliente, se mantendrá una vez efectuado correctamente el registro en zanox marketplace. Si el cliente dispone de varias cuentas de red o de varios programas de afiliación que desea inscribir para la participación en zanox marketplace, necesitará una unidad de marketplace separada para cada una de las cuentas de red o para cada uno de los programas de afiliación. 

2.3 El acceso a zanox marketplace tiene lugar a través de una página web especial (“interfaz de usuario marketplace”). A través de la interfaz de usuario marketplace, el cliente podrá seguir utilizando las funciones de la red zanox. 

2.4 El registro para participar en zanox marketplace se realiza exclusivamente a través de una persona que esté registrada en la red zanox y que disponga de autorización de uso para el cliente y que se haya registrado personalmente con anterioridad en zanox marketplace como usuario y haya aceptado las condiciones de uso especiales para usuarios (“CGC para usuarios”) (“usuario”). El usuario que registre una cuenta o un programa de afiliación por primera vez en zanox marketplace y con ello cree la correspondiente unidad marketplace será denominado “propietario”. Conforme a estas CGC marketplace, el propietario tiene derechos de uso ilimitados en zanox marketplace en relación a la unidad marketplace registrada por él. 

2.5 Todas las acciones en el marco de la participación en zanox marketplace una vez creada la unidad marketplace se llevarán a cabo por parte del propietario o de otros usuarios a los que el cliente haya autorizado. El cliente puede autorizar más de un usuario. Un usuario puede recibir la autorización de cualquier número y tipo de clientes (advertisers y/o publishers), así como para cualquier cantidad de unidades marketplace (“cuentas múltiples”). La autorización tendrá efecto con el consentimiento del usuario a recibirla. El cliente también puede autorizar al usuario el derecho a autorizar otros usuarios en nombre del cliente. El cliente puede limitar la autorización al usuario a determinadas acciones y usos concretos, así como retirarle la autorización en cualquier momento con efecto inmediato. Tras serle retirada la autorización, el usuario automáticamente dejará de tener acceso a la/s unidad/es marketplace del cliente. La autorización también se extinguirá de forma automática si zanox bloquea el registro del usuario debido a un incumplimiento de las CGC para usuarios por parte de éste que da derecho a zanox a efectuar tal bloqueo. En este caso, zanox informará al cliente. 

2.6 Los derechos de uso del propietario finalizarán automáticamente cuando el propietario designe a otro usuario como nuevo propietario a través de la interfaz de usuario marketplace. El nuevo propietario pasará a ocupar automáticamente el puesto del antiguo propietario, cuyos derechos de uso en zanox marketplace se extinguirán.

2.7 El cliente garantiza que los usuarios autorizados por él, incluido el usuario designado como propietario, cumplen con las disposiciones para la utilización de la red zanox y del zanox marketplace (CGC para advertisers o CGC para publishers, así como las CGC marketplace). El cliente se responsabiliza ante zanox del comportamiento de los usuarios autorizados por él. 

3 Objeto del contrato y servicios de zanox

3.1 En zanox marketplace, zanox ofrece al cliente las siguientes aplicaciones adicionales que se describen a continuación. Asimismo, el cliente sigue disponiendo de las funciones de la red zanox. 

3.2 zanox ofrece al cliente en zanox marketplace la posibilidad de crear un perfil propio, en el que el cliente puede informar a los demás participantes sobre sí mismo y sus servicios o productos (apartado 4 de las presentes CGC). 

3.3 Un componente esencial de zanox marketplace son los nuevos índices “directorio de publishers zanox” y “directorio de programas zanox” con representaciones en forma de tabla de distintos índices de las cuentas de publisher y programas de colaboración de los advertisers que participan en zanox marketplace (apartado 5 de las presentes CGC).

3.4 Los clientes tienen además funciones adicionales disponibles en zanox marketplace, con las que pueden comunicarse directamente con otros clientes. 

3.5 zanox tiene la intención de seguir desarrollando el zanox marketplace. En el marco de este desarrollo continuo, zanox podrá mejorar, ampliar o modificar ligeramente algunas aplicaciones. Esto incluye también la supresión total o parcial de funciones individuales, siempre que ello no tenga como consecuencia una transformación relevante de la relación contractual. zanox se reserva el derecho de ampliar, modificar ligeramente o mejorar todo el alcance funcional de las aplicaciones. zanox podrá ejercer especialmente el derecho a modificar los servicios cuando los cambios en cuestión sean habituales en el sector o cuando zanox está obligada a realizarlos debido a una modificación de la legislación vigente o exista jurisprudencia al respecto. zanox también se reserva el derecho de modificar la estructura y el contenido de los índices (apartado 5). Naturalmente, zanox tendrá en cuenta los intereses del cliente de forma razonable. 

3.6 Las informaciones que el cliente reciba en el marco de su participación en zanox marketplace por parte de zanox y/o de otros clientes sólo podrán ser utilizadas dentro de esta relación contractual, salvo que se autorice explícitamente otro uso. zanox, o el correspondiente propietario legal, tendrá todos los derechos sobre los textos, imágenes y otros contenidos. 

3.7 zanox está autorizada a transferir la prestación del servicio o partes del mismo a empresas asociadas, proveedores de servicios externos o empresas asistentes para que la lleven a cabo de forma autónoma.

4 Perfiles

4.1 Los perfiles para cada unidad marketplace serán creados únicamente por el cliente. Dentro de los límites fijados por las disposiciones legales y las presentes CGC marketplace, así como las CGC para publishers y advertisers, el cliente podrá decidir libremente qué datos desea indicar sobre su persona y su negocio en el perfil, así como qué documentos desea hacer accesibles a otros clientes para su consulta. El cliente podrá modificar y ampliar en cualquier momento el contenido de su perfil a través de la interfaz de usuario marketplace. El cliente no está obligado a crear un perfil personal. Sin embargo, la correspondiente unidad marketplace del cliente en los índices en virtud del apartado 5 sólo puede ser consultada por otros clientes si el cliente ha creado un perfil completo conforme a las siguientes disposiciones y lo ha publicado en zanox marketplace. Un perfil se considerará completo si el cliente ha completado los campos marcados como obligatorios por parte de zanox y ha autorizado su publicación. zanox no efectuará ninguna valoración cualitativa del contenido. 

4.2 Los demás detalles relativos al perfil para publishers y advertisers se regulan en las disposiciones especiales de estas CGC marketplace (apartados 8 y 7).

4.3 El cliente también puede hacer accesibles documentos con más informaciones sobre sí mismo y su modelo empresarial cargando los correspondientes archivos.

4.4 La publicación de las informaciones del perfil en zanox marketplace se produce automáticamente cada vez que el cliente almacena datos (“autorización”). Para ello no se necesitará ninguna aprobación específica. A pesar de todo lo anterior, en relación a las condiciones de participación específicas para programas de colaboración, además del almacenamiento será necesaria una confirmación adicional por parte del cliente para la autorización. Cualquier modificación del perfil requiere una nueva autorización por parte del cliente. Una vez obtenida la autorización del cliente, el perfil en principio podrá ser visualizado por todos los demás clientes en zanox marketplace y consultado en virtud del apartado 4.1 en los índices (apartado 5). 

4.5 El cliente puede ocultar informaciones específicas en su perfil, con excepción de la denominación de la correspondiente unidad marketplace. Las informaciones ocultas permanecen en el perfil, aunque no serán visibles para los demás clientes. El cliente podrá anular esta opción en cualquier momento. La configuración estándar del perfil para cada una de las informaciones permite su visibilidad estándar.

4.6 Para la veracidad y la legalidad de los contenidos incluidos en el perfil, incluidos los contenidos de terceros (RSS Feeds, etc.) que el cliente incorpora en su perfil, utiliza de otra forma o enlaza en su perfil, responderá exclusivamente el cliente. zanox no está obligada a comprobar que los datos, las informaciones, los documentos y otros contenidos que el cliente haya incluido en su perfil sean completos, correctos, legales y no se contradigan. En particular, el perfil del cliente no deberá 

4.6.1 incumplir las disposiciones de estas CGC marketplace ni las CGC para publishers o para advertisers,

4.6.2 perjudicar ningún derecho de un tercero (en especial, derechos de marca, de autor, de protección a la persona o similares),

4.6.3 ser contrario a cualesquiera normas legales (especialmente, en materia de protección de datos, de publicidad y de carácter jurídico-penal), ni ser de naturaleza racista, violenta, pornográfica o no apta para menores. 

4.7 El cliente exime a zanox de todos los derechos de otros clientes o de terceros que éstos hagan valer ante zanox por informaciones incorrectas, incompletas, contradictorias y/o ilegales en el perfil del cliente. 

5 Índices

5.1 El directorio de publishers de zanox es una relación de todas las unidades marketplace que participan en zanox marketplace de publishers cuyo perfil está completo según el apartado 4.1. Esta relación de unidades marketplace e informaciones pertenecientes a las mismas pueden ser visualizadas, examinadas y filtradas según criterios distintos, tales como categorías de publishers (véase apartado 5.1.3), por todos los advertisers que participan en zanox marketplace. 

5.1.1 En el directorio de publishers de zanox aparecen todas las unidades marketplace de publishers con distintos indicadores de rendimiento, los llamados Key Performance Indicators (“KPI”). Estos KPI son el resultado de valoraciones automatizadas realizadas por zanox en base a las informaciones (en particular, los datos de transacción tales como Views, Clics, Leads y Sales que queden registrados en el marco de las actividades del cliente en la red zanox y zanox marketplace. 

5.1.2 zanox se reserva el derecho de modificar o completar los KPI que aparecen en el directorio de publishers de zanox, así como las posibilidades de filtrado del mismo, p. ej. introduciendo otras funciones de comparación y recomendación.

5.1.3 zanox clasifica los publishers en categorías y subcategorías a partir del modelo empresarial con el que un publisher genera transacciones (“categorías de publishers”). Estas categorías y subcategorías serán ampliadas y adaptadas continuamente por zanox y pueden ser, por ejemplo, las siguientes: 

- Content: páginas de comparación, índices de compras, contenidos de redacción / sociales / de medios, contenidos generados por comunidades y usuarios, retorno de efectivo (cashback), fidelidad (loyalty), códigos de descuento (rebajas y cupones), generación de leads sobre contenido, incentivos virtuales

- Display: Ad Networks, Media Brokers, subredes, tráfico directo, tráfico social, tráfico móvil, Retargeting (Display), Contextual Targeting

- Search: enlace directo o con Landing Pages, Social Search, Mobile Search, Domain Parking

- Email: newsletter, generación de leads por email, Retargeting (email)

- Non classified: publishers, que después de registrarse por primera vez en la red zanox, todavía no hayan podido ser asignados a otra categoría.

5.2 El directorio de programas de zanox es una relación de todas las unidades marketplace que participan en zanox marketplace de advertisers cuyo perfil está completo según el apartado 4.1. Esta relación de unidades marketplace e informaciones pertenecientes a las mismas pueden ser visualizadas, examinadas y filtradas según criterios distintos, tales como categorías de programas (véase apartado 5.2.3), por todos los publishers que participan en zanox marketplace. 

5.2.1 En el directorio de programas de zanox aparecen todas las unidades marketplace de advertisers con distintos indicadores de rendimiento, los llamados Key Performance Indicators (“KPI”). Estos KPI son el resultado de valoraciones automatizadas realizadas por zanox en base a las informaciones (en particular, los datos de transacción tales como Views, Clics, Leads y Sales que queden registrados en el marco de las actividades del cliente en la red zanox y zanox marketplace. 

5.2.2 zanox se reserva el derecho de modificar o completar los KPI que aparecen en el directorio de programas de zanox, así como las posibilidades de filtrado del mismo, p. ej. introduciendo otras funciones de comparación y recomendación.

En el directorio de programas de zanox se representarán, por ejemplo, los siguientes KPI a través de una unidad marketplace de un advertiser:

- Conversion Rate: la relación entre las Sales y los Leads confirmados y los Clics sobre medios publicitarios

- Confirmation Rate: la relación entre las Sales o los Leads registrados y las Sales o los Leads confirmados por el advertiser

- Approval Time: el tiempo medio transcurrido entre Sales y Leads registrados y la confirmación de Sales y Leads exitosos por parte del advertiser

- Estimated Earnings Per Click (EPC): la comisión media por Clic sobre un medio publicitario. Este valor dependerá, entre otros factores, de la Conversion Rate y la Confirmation Rate.

- Payment Time: el tiempo medio transcurrido entre Sales y Leads registrados y el pago de ellos por parte del advertiser

- Product Feed: disponibilidad de datos de ofertas de productos para el programa de colaboración

- Date Launched: la fecha de inicio del programa de colaboración

- AdRank: el indicador de rendimiento general para clientes 

Conversion Rate para KPI, Approval Time, Payment Time y EPC se representan específicamente para cada categoría de publisher (véase apartado 5.1.3).

5.2.3 zanox clasifica los programas de colaboración de advertisers en categorías y subcategorías a partir de los productos y/o servicios que se ofrecen en un programa de colaboración (“categorías de programas”). zanox amplía y adapta continuamente estas categorías y subcategorías. 

5.3 Los KPI se determinan dinámicamente de forma continua. La representación de los KPI no tiene lugar hasta que ha expirado el tiempo de recogida necesario para el correspondiente KPI. 

5.4 El cliente puede solicitar información en cualquier momento, entre otros medios enviando un email al gestor de cuentas que le haya sido asignado por zanox, sobre las informaciones y los KPI sobre él que están almacenados en el índice relevante para él y pueden ser consultados por otros clientes. 

5.5 La categorización de la unidad marketplace en los índices se deja a discreción de zanox. El cliente no puede exigir que su unidad marketplace se incluye dentro de una determinada categoría. Sin embargo, a petición del cliente, zanox podrá modificar o ampliar la categorización siempre y cuando la categoría deseada se corresponda con su modelo empresarial. La categorización en los índices no es vinculante y debe servir como orientación al cliente a la hora de elegir los publishers o advertisers más adecuados para él. La categorización no justifica ningún derecho del cliente ante zanox. 

5.6 Además, el cliente puede solicitar en cualquier momento por email al gestor de cuentas de zanox que le haya sido asignado la desactivación de su unidad marketplace y que, en relación a la misma, su perfil (apartado 4) deje de ser visible y las informaciones almacenadas a través de la unidad marketplace y/o los KPI dejen de aparecer en el directorio correspondiente. En tal caso, el cliente dejará de tener acceso a las funcionalidades de zanox marketplace a través de la unidad marketplace desactivada y ésta ya no participará más en zanox marketplace. En caso de que el cliente haya hecho uso de esta posibilidad, podrá anularla en cualquier momento enviando un email a su gestor de cuentas responsable, de manera que la correspondiente unidad marketplace vuelva a activarse y, por lo tanto, a ser visible en el directorio para los demás participantes de zanox marketplace. 

5.7 Regirán con carácter complementario las disposiciones especiales para advertisers (apartado 8 de las presentes CGC) y para publishers (apartado 7 de estas CGC).

6 Obligaciones del cliente, uso indebido

6.1 El cliente está obligado a abstenerse de realizar transgresiones técnicas de todo tipo en la red zanox y en zanox marketplace. Por transgresiones técnicas se entienden, en especial, los intentos de realizar ataques informáticos; es decir, los intentos de sortear, esquivar o desactivar por cualquier otra vía los mecanismos de seguridad de la red zanox y de zanox marketplace, la utilización de programas de ordenador para la lectura automática de datos, el uso y/o la propagación de virus, gusanos, troyanos, ataques de fuerza bruta y/o la utilización de otros enlaces, programas o procedimientos que puedan dañar la red zanox y zanox marketplace (incluido todo el hardware y software utilizado para operar la red zanox y zanox marketplace) o a otros participantes de la red zanox o de zanox marketplace.

6.2 Las posibilidades de contacto con otros clientes facilitadas al cliente en el marco del presente contrato deberán utilizarse exclusivamente para las finalidades estipuladas en el contrato. En las páginas de perfil, el cliente no podrá pedir a otros participantes de zanox marketplace (clientes o usuarios) que colaboren directamente evitando zanox marketplace o la red de zanox ni favorecer tal cooperación, por ejemplo incluyendo un enlace.

6.3 Se prohíbe cualquier forma de uso indebido, esto es, conseguir cerrar negocios por métodos ilícitos o medios improcedentes que vayan en contra de la normativa vigente, de estas CGC marketplace, de cualquiera de las condiciones de participación adicionales y específicas del programa o del principio de zanox marketplace. 

6.4 Los datos e informaciones incluidos en los índices (apartado 5 de las presentes CGC) son secretos profesionales de zanox. Las informaciones a las que haya tenido acceso el cliente en el marco del presente contrato podrán utilizarse exclusivamente para las finalidades estipuladas en el contrato. Se prohíbe al cliente crear unidades de CGC marketplace y a utilizarlas para obtener informaciones de zanox marketplace para otras finalidades distintas a las permitidas por las presentes CGC marketplace. El cliente no podrá

6.4.1 reenviar parcial o totalmente a terceros el acceso a zanox marketplace puesto a su disposición, así como los datos e informaciones allí contenidos, del modo descrito explícitamente en la correspondiente descripción de servicios o permitir el acceso de terceros;

6.4.2 modificar o transformar en modo alguno el acceso a zanox marketplace puesto a su disposición, así como los datos e informaciones allí contenidos;

6.4.3 trasmitir bajo otra configuración el acceso a zanox marketplace puesto a su disposición, así como los datos e informaciones allí contenidos;

6.4.4 utilizar el acceso puesto a su disposición, así como los datos e informaciones allí contenidos, para construir su propia base de datos y/o un servicio de información.

6.5 Cualquier incumplimiento del cliente de las presentes disposiciones supondrá un bloqueo inmediato de la cuenta de red del cliente (cuenta de publisher o de advertiser). En el transcurso de un mes después de que se bloquee la cuenta, el editor podrá enviar su desacuerdo en formato de texto para esclarecer las circunstancias del suceso. En caso de que éstas no puedan esclarecerse a favor del cliente, zanox comunicará la rescisión del contrato. En caso de que produzca una rescisión del contrato, ésta se regirá según el apartado 13 de estas CGC.

6.6 El cliente se compromete a pagar a zanox una pena convencional que fijará zanox de forma equitativa teniendo en cuenta las circunstancias de cada caso particular y que, en caso de litigio, comprobará el tribunal competente por cada caso de incumplimiento de las disposiciones anteriores. 

7 Disposiciones especiales para publishers

El publisher tiene la posibilidad de incorporar en su perfil (apartado 4 de estas CGC) las marcas y los logotipos de los advertisers con los que mantiene un programa de colaboración, siempre y cuando éstos no digan lo contrario. No existe ningún derecho de utilización de estos logotipos. 

8 Disposiciones especiales para advertisers

8.1 El advertiser puede invitar directamente a publishers a participar en su programa de afiliaciónen zanox marketplace. 

8.2 En relación a denominaciones comerciales, logotipos, marcas y otros medios publicitarios que el advertiser pone a disposición en su perfil (apartado 4 de estas CGC), el advertiser concede a zanox el derecho de utilizar estos logotipos y marcas en el marco del contrato en zanox marketplace y la red zanox. En particular, zanox podrá autorizar a los publishers que mantengan programas de colaboración con el advertiser en la red zanox y en zanox marketplace a utilizar los logotipos y las marcas del advertiser en su propia página de perfil. El advertiser tiene la posibilidad en todo momento de prohibir que se utilicen sus logotipos y marcas. El apartado 6 de las CGC para advertisers (derechos de uso) permanece intacto.

8.3 Queda reservado al propio cliente el derecho de comprobar de si el publisher cumple los requisitos para los programas de colaboración operados por él. 

9 Remuneración

Los servicios según el apartado 3 de las presentes CGC se prestarán a los clientes participantes en zanox marketplace por parte de zanox actualmente sin percibir ninguna remuneración especial.

10 Derechos de uso

10.1 zanox concede al cliente durante todo el período de vigencia del contrato el derecho revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable de utilizar zanox marketplace para fines comerciales propios conforme a estas CGC marketplace y cumpliendo la descripción de servicios correspondiente. No se concede al cliente ningún otro derecho de uso. 

10.2 zanox podrá utilizar las denominaciones comerciales del cliente (incluidas las marcas de las mercancías o los servicios del advertiser publicitados a través de zanox) como referencia en el marco de su propia adquisición de clientes, en particular en el marco de listas de clientes de referencia.

11 Responsabilidad del cliente y cláusula de rescisión por incumplimiento del contrato

11.1 Cumplir estas disposiciones es de vital importancia para la administración de zanox marketplace. Además de la rescisión del contrato, zanox se reserva el derecho de emprender otras acciones legales ante violaciones considerables de las presentes CGC marketplace. 

11.2 Si el cliente o un usuario autorizado por el cliente incumplen estas CGC marketplace y un tercero interpone una denuncia a zanox a causa de este incumplimiento del contrato, el cliente estará obligado a eximir a zanox de todas las acusaciones de terceros. zanox también tiene derecho a exigir que el cliente pague todos los costes y los daños que se devengan de dicho incumplimiento. Aquí se incluyen en especial las compensaciones por daños a terceros para defenderse de las acusaciones de terceros y otros daños. 

11.3 En los casos restantes, la responsabilidad del cliente se regirá por las disposiciones legales.

12 Responsabilidad y limitación de la responsabilidad

12.1 zanox no se hace responsable del contenido de las páginas web de terceros, ni de los daños u otras molestias que sean consecuencia de la deficiencia o de la incompatibilidad con el software o el hardware del cliente, ni de los daños que surjan por la falta de disponibilidad o del funcionamiento óptimo de Internet.

12.2 Por lo demás, zanox se hace responsable – sean por la causa jurídica que sean – sólo de los siguientes supuestos:

12.2.1 por dolo o negligencia grave de un representante de legal, de un directivo, o de cualquiera de sus asistentes

12.2.2 en principio, por toda violación culposa de una obligación contractual esencial (se entiende por tal, en abstracto, aquella obligación cuyo cumplimiento resulta fundamental para la ejecución adecuada del contrato y en el que han de confiar cada una de las dos partes), por retraso o imposibilidad

12.3 La responsabilidad especificada en el apartado 12.2.2. estará limitada al importe de aquellos daños a bienes y cosas que razonablemente se pudieran prever.

12.4 Las limitaciones de responsabilidad anteriormente citadas no serán aplicables en los casos en los que tal responsabilidad sea legalmente imperativa, sobre todo según la ley en materia de responsabilidad por productos, al adquirir una garantía y en el caso de lesiones culposas de vida, corporales o de la salud.

13 Periodo de validez y rescisión del contrato

13.1 El contrato para la participación en zanox marketplace es válido durante un periodo indeterminado. Ambas partes podrán rescindir el presente contrato en todo momento en formato de texto. 

13.2 Cualquiera de las dos partes tiene derecho a rescindir el contrato sin cumplir con el plazo de preaviso en caso de un motivo de peso. Se consideran motivos de peso los siguientes:

13.2.1 si una de las partes viola sus obligaciones contractuales fundamentales

13.2.2 si la otra parte se encuentra en un proceso de liquidación, si su establecimiento comercial o partes esenciales del mismo han sido vendidos o liquidados, si se declara insolvente y/o se encuentra bajo depósito judicial o si está sujeta a otros amplios cambios equiparables que afecten a su posición financiera, su capacidad de actuar o su actividad comercial, o si se establece un proceso de insolvencia sobre el patrimonio de la otra parte, si éste es rechazado por falta de masa o si se ordena la gestión provisional del patrimonio para garantizar la masa

13.3 La rescisión del contrato para la participación en zanox marketplace no afecta la cuenta para la participación en la red zanox. El perfil del cliente (apartado 4 de las presentes CGC), así como los datos incluidos en los índices (apartado 5 de las presentes CGC), dejarán de mostrarse una vez finalizada la participación en zanox marketplace y se eliminarán completamente del sistema cuando se termine el plazo jurídico de conservación de datos.

13.4 Para poder participar en zanox marketplace, es requisito fundamental disponer de una cuenta activa en la red zanox. Por lo tanto, al darse por finalizada la participación en la red zanox, independientemente del motivo, también se terminará al mismo tiempo y de forma automática la participación del cliente en zanox marketplace. No es posible continuar la participación en zanox marketplace sin disponer de una cuenta en la red zanox. 

14 Modificación de las CGC

14.1 zanox se reserva el derecho de modificar disposiciones de menor importancia de estas CGC marketplace en todo momento y sin tener que expresar sus motivos, siempre que dicha modificación no conlleve una transformación de la estructura del contrato en su conjunto. Se consideran disposiciones de peso aquellas que afectan al tipo y alcance de servicios acordados contractualmente, al periodo de vigencia y a la rescisión del contrato. Las condiciones modificadas se deberán comunicar al cliente por lo menos dos semanas antes de que entren en vigor vía correo electrónico. Si el cliente no contradice la validez de las modificaciones de las CGC marketplace en el plazo de cuatro semanas desde la recepción del email en formato de texto (p. ej. por email), las CGC modificadas se considerarán aceptadas. zanox se compromete a informar al cliente en el email que contenga las modificaciones de la posibilidad de contradecir la validez y a la importancia del plazo de cuatro semanas.

14.2 Si el cliente contradice la validez de las nuevas CGC marketplace (modificadas), la modificación deseada por zanox se tendrá por rechazada. En tal caso, el contrato seguirá en vigor sin la modificación propuesta. El derecho de zanox a dar por terminada la participación permanecerá intacto. Se hará especial hincapié asimismo en la posibilidad de rescindir el contrato.

15 Confidencialidad

15.1 Las partes se comprometen a mantener en secreto durante un periodo de 2 años tras la finalización del contrato todas las informaciones y todos los conocimientos empresariales y comerciales en relación a la otra parte contractual a los que haya tenido acceso en el contexto del presente contrato y que se consideren confidenciales o que, según las circunstancias, puedan considerarse secretos comerciales o empresariales, así como a no registrarlos, transmitirlos o utilizarlos de cualquier otro modo. En caso de duda, toda información deberá tratarse de forma confidencial. Quedan excluidas de esta regulación las menciones mutuas en los comunicados de prensa y las listas de referencia, salvo que una de las dos partes contractuales lo haya contradicho explícitamente por escrito.

15.2 La obligación de mantener la confidencialidad en virtud del apartado 15.1 rige para aquellas informaciones de las que el cliente llegue a tener conocimiento en zanox marketplace, en particular a través de los perfiles (apartado 4 de las presentes CGC) y en los índices (apartado 5 de las presentes CGC), sobre otros clientes.

15.3 El cliente se compromete a mantener en secreto los datos de acceso y las contraseñas para zanox marketplace, así como a evitar un uso no autorizado de zanox marketplace a través de terceros. 

15.4 Las partes también se comprometen a hacer mantener la confidencialidad en virtud de los apartados 15.1 y 15.2 a todos los empleados y personas que actúen en su nombre. El cliente también garantiza que los usuarios autorizados por él (apartado 2.4) cumplan con esta obligación.

16 Disposiciones finales

16.1 Los derechos y las obligaciones contenidos en este contrato sólo se podrán ceder o transferir del cliente a un tercero con la autorización por escrito de zanox.

16.2 Las partes sólo podrán reivindicar derechos compensatorios o de retención ante reclamaciones de la otra parte derivadas del presente contrato si una contrapretensión debida de la otra parte ha sido ratificada mediante sentencia firme o sea indiscutible.

16.3 El presente contrato no supone la creación de sociedad alguna a efectos externos ni permite emitir declaraciones legalmente vinculantes para la otra parte o para ambas partes, ni comprometer o representar a la otra parte en modo alguno.

16.4 Las presentes CGC marketplace y la relación contractual entre zanox y el cliente se regirán exclusivamente por la legislación de la República Federal Alemana. Queda excluida la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CNUCCIM/CISG).

16.5 Las partes someten sus discrepancias a los tribunales de Berlín, siempre que el cliente tenga la consideración de comerciante según el Código de Comercio alemán (HGB), o que no tenga residencia fija en Alemania, o que haya trasladado su residencia fija al extranjero después de la entrada en vigor de estas CGC marketplace o que su residencia o el lugar de estancia habitual se desconozcan en el momento de la presentación de la demanda.

16.6 En el caso de que alguna cláusula de estas CGC marketplace perdiera su vigencia parcial o totalmente, la vigencia del resto de las disposiciones permanecerá intacta. La disposición que deje de tener vigencia se considerará sustituida por una disposición que, en términos generales, sea válidamente lo más cercana al sentido y al fin de la disposición que ha dejado de tener vigencia. Lo mismo se aplicará a posibles lagunas u omisiones.

16.7 El cliente está informado de que las presentes CGC marketplace fueron redactadas originalmente en lengua alemana. El cliente podrá disponer de la versión alemana en cualquier momento en caso de solicitarlo. El cliente es consciente y acepta que, en caso de discrepancias o diferencias de interpretación entre la versión alemana y esta versión, siempre será vinculante la versión alemana.