Rokt nella Power 100, commercio ad alto intento e crescita con Awin

Rokt è diventata una sorta di simbolo della martech in rapida crescita. Fondata a Sydney nel 2012 e oggi con sede centrale a New York, l'azienda aiuta gli advertiser a raggiungere gli acquirenti nel "momento della transazione": la finestra ad alto intento tra il checkout e la conferma.

Fa parte del movimento di brand partnership di Awin, in cui gli advertiser possono guadagnare commissioni condividendo le ricompense dei brand partner o acquisire nuovi clienti condividendo loro stessi le ricompense.

Su un'affiliate platform come Awin, le peculiarità di partner come Rokt ti permettono di reclutare nuovi partner e far crescere il tuo canale di generazione di ricavi o di acquisizione in modo incredibilmente rapido.

Ma Rokt è un po' diversa dagli altri.

Potresti aver visto il suo branding sulle auto della Oracle Red Bull Racing. O forse hai visto il suo nome nei bollettini commerciali, visto che ha recentemente raggiunto una valutazione superiore a 12 miliardi di dollari. Data la grande richiesta per la tecnologia di Rokt, si prevede che nel prossimo futuro l'azienda punti a una quotazione in borsa negli Stati Uniti.

Fa anche parte della Power 100 di Awin: una vetrina dei 100 partner più innovativi presenti sulla rete della piattaforma Awin.

Al ThinkTank Americas abbiamo fatto due chiacchiere con Rayan Nahas, Vicepresidente delle partnership di canale di Rokt, per parlare del perché la domanda per il canale continua a crescere, di com'è lavorare in un'azienda che cresce a questo ritmo e di come la partnership con Awin si inserisce in questo contesto.

Guarda l'intervista completa a Rayan qui sopra o leggi il resoconto qui sotto.

Rayan, congratulazioni! Rokt è entrata nella Power 100. Potresti descrivere che cos'è Rokt?

Rokt è un canale che aiuta gli advertiser ad acquisire clienti nel momento della transazione. Si tratta della fase del percorso in cui si trovano le persone dopo aver effettuato una scelta sul canale di commercio.

Hanno deciso cosa vogliono acquistare e seguono una serie di passaggi piuttosto standard, dalla scheda di selezione alla pagina di pagamento fino alla pagina di conferma.

In sostanza, Rokt permette agli advertiser di coinvolgere quel pubblico proprio nel momento in cui c'è una fortissima intenzione di acquisto. Immagina di aver appena effettuato un acquisto e che io ti inviti a farne un secondo.

Molte persone tendono ad accettare. Quindi, dal punto di vista dell'engagement e delle conversioni, vediamo risultati molto elevati. In sostanza, è questo che facciamo: aiutiamo i brand a trovare un pubblico altamente motivato nel momento in cui è più propenso a effettuare un acquisto e li aiutiamo ad acquisire nuovi acquirenti.

Nell'anno in cui ti sei unito al team, il 2024, Rokt è cresciuta del 40% nonostante anni di espansione. Riesci a capire perché la domanda è così alta?

Penso che la risposta più semplice sia che funziona. Se riesci a rispondere a un'esigenza degli advertiser e dei professionisti del marketing, è più probabile che tu riesca a generare valore e ad attrarne ancora di più.

Noi lo chiamiamo il "ciclo virtuoso di Rokt". Mettiamo il consumatore al centro di tutto quello che facciamo, pensiamo a te come acquirente e, se ti mostriamo qualcosa di rilevante, è più probabile che tu effettui un acquisto. Se generi una conversione, l'advertiser ha più probabilità di acquisire quel nuovo cliente, essere soddisfatto e spendere di più.

Se spende di più, il commerciante nel nostro ecosistema monetizza meglio il proprio inventario e soddisfa maggiormente i propri clienti, perché abbiamo dimostrato che quella persona ha trovato utile ciò che le abbiamo proposto, il che ci aiuta ad attirare più clienti.

Questo è il ciclo virtuoso ed è radicato in un principio di base: la rilevanza è al centro di tutto. Non mostriamo alcuna offerta ad alcun cliente.

Mostriamo ciò che è più pertinente per quella persona, in quel momento, quando è più propensa a interagire.

Finora ha funzionato. E quel 40% non si è limitato al 2024: si è mantenuto anche nel 2025 e il 2026 sembra piuttosto promettente. Qualcosa sta dando risultati.

Riesco a percepire l'entusiasmo. Com'è, a livello personale, lavorare in un ambiente dove l'asticella si alza continuamente?

Tra le grandi aspettative di crescita e tutto quello che sta succedendo più in generale nell'ecosistema con l'IA, che offre la possibilità di potenziare davvero ciò che fai e moltiplicarne per 10 l'impatto, Rokt incarna alla perfezione il cliché del team 10x e del fondatore 10x. Abbiamo una mentalità orientata a risultati dieci volte superiori a ogni livello dell'organizzazione.

È davvero entusiasmante ed è un ambiente fantastico di cui far parte... ma non è adatto ai deboli di cuore. Devi essere pronto per l'avventura. Se lo sei, c'è molto da guadagnare.

Com'è lavorare con Awin?

Il modo in cui lavoriamo con Awin, e il motivo per cui Awin è un partner così valido per Rokt, si basa sul vostro ecosistema ricco e diversificato di advertiser. Durante il discorso di apertura di oggi [al ThinkTank Americas], è stato sottolineato che, tra tutte le reti di affiliazione, Awin ha la più grande base di advertiser. Per Rokt è davvero interessante poter accedere a un ecosistema di brand che possono trovare valore in ciò che facciamo.

Ovviamente non possiamo lavorare con tutti, ed è qui che entrano in gioco gli altri vantaggi offerti da Awin. Per me l'aspetto più importante, e penso che questo sia il motivo principale per cui adoro lavorare con Awin, è che abbiamo creato un'integrazione più profonda grazie all'Awin Mastertag.

Un aspetto della rilevanza di cui ho parlato, che è fondamentale per la proposta di valore di Rokt, sono i dati e i segnali che otteniamo. L'unico modo per mostrarti un'offerta rilevante è capire come offerte simili hanno funzionato per persone come te. Senza quei segnali, è molto difficile.

Grazie al Mastertag, siamo in grado di attivare rapidamente advertiser che possono trasmettere e integrare segnali più articolati, cosa che in passato non era necessariamente possibile. Questo cambiamento, ovvero il fatto che Awin sia diventata una piattaforma che non solo aiuta con l'attribuzione, ma anche con la raccolta e la restituzione di questi segnali ai partner, è stato un vero punto di svolta nella nostra evoluzione.

Lavoro a stretto contatto con i team di Awin, non solo per trovare brand più rilevanti che possano trarne valore, ma anche per individuare modi per attivarli più velocemente, in modo più efficiente e su larga scala nell'ecosistema Rokt.

Non serve la sfera di cristallo, ma dopo tutta questa crescita, come si presenta il futuro di Rokt? Qual è la prossima direzione?

Ci sono alcuni ambiti che sono in continua evoluzione. Soprattutto con l'IA e tutto quello che sta succedendo in generale, capire dove si dirigeranno i consumatori e come si trasformerà il loro comportamento è fondamentale per il nostro modo di pensare.

Quando pensiamo a Rokt come a un canale che trasforma i media commerciali e il momento della transazione, la domanda che sorge spontanea è: "Come sarà il momento della transazione?"

Sarà ancora sui siti e sulle app dei brand? Esisterà negli LLM? In altri ecosistemi?

Parte della nostra riflessione riguarda la direzione che Rokt dovrebbe prendere man mano che continuiamo a evolverci.

Parallelamente, tornando al cuore di Rokt, c'è l'algoritmo e il modo in cui continuiamo a offrire la massima rilevanza ai consumatori. Grazie a tutto ciò che sta accadendo nel campo dell'IA, degli LLM e dell'elaborazione dei dati, la nostra capacità di trovare il contenuto migliore da mostrare a qualcuno in un dato momento si è davvero moltiplicata.

Il nostro obiettivo ora è costruire l'infrastruttura e l'ecosistema che ci permettano di continuare a soddisfare questa esigenza dei clienti e di restare un canale davvero incrementale, efficiente e in grado di rispondere ai bisogni in un panorama di marketing in continua evoluzione.

Hai citato anche qualche tendenza. Qual è quella più importante di cui state parlando in ufficio in questo momento?

Probabilmente i dati. Riguarda il modo in cui ci evolviamo continuamente sia dal punto di vista del pubblico sia da quello del targeting e della conversione. Quali sono tutti i segnali che stiamo raccogliendo? E come integriamo questi elementi per aiutare un brand a trovare valore fin dall'inizio con Rokt, sulla base di tutto ciò che abbiamo appreso, e poi continuare a migliorare la sua efficienza?

Come per tutto al giorno d'oggi, se si guarda il quadro generale: per i brand acquisire clienti è molto più costoso, ed è molto più difficile per loro comprendere l'attribuzione vista la complessità della situazione. Quindi stiamo cercando di risolvere tutti questi aspetti, mettendo al centro misurabilità e dati.

Tornando al nostro ciclo virtuoso, se capisci il tuo cliente, e non solo l'advertiser, ma anche il consumatore finale che sta cercando di raggiungere, e quel consumatore ne trae valore, anche tutti gli altri ne trarranno valore. Questo è il primo principio a cui torniamo ogni volta che dobbiamo definire la nostra prossima mossa come organizzazione.

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