Awin nomina CCO David Lloyd, ex General Manager di Alibaba

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Il network globale di affiliate marketing Awin ha nominato David Lloyd Chief Customer Officer (CCO) per promuovere la centralità del cliente in azienda.

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In questa nuova veste David sarà responsabile della supervisione di ogni aspetto della customer experience di Awin: guiderà i team Regional Manager, Global Publisher, Account Management, Operations, New Business, Marketing e PR dell’azienda.

Forte dei precedenti incarichi in Alibaba e Google, David porta con sé una preziosa esperienza nel mondo del digital marketing ovviamente, ma anche retail e tech, per supportare gli ambiziosi piani di Awin. David è entrato a far parte di Alibaba nel 2016, diventando rapidamente Managing Director per Regno Unito e Scandinavia, quindi General Manager per Regno Unito, Paesi Bassi e Scandinavia. David ha svolto un ruolo cruciale nella crescita delle attività del gruppo sul territorio, lavorando con centinaia di brand europei ottimizzandone la strategia  in ambito e-commerce, pagamenti e cloud.

La decisione di Awin di nominare un Chief Customer Officer arriva dopo un anno di grandi successi sotto la guida del CEO Adam Ross. L’azienda ha generato 14 miliardi di euro di revenue per i suoi clienti, registrando una crescita a due cifre in ogni mese del 2021. La nomina di David aiuterà Awin a proseguire nel proprio percorso e a diventare una piattaforma martech fondata realmente sulla centralità del cliente, che permetta ad aziende di qualsiasi dimensione di collaborare e crescere insieme.

Adam Ross, CEO di Awin, ha commentato:

“Dopo una severa ricerca, siamo felici di dare il benvenuto a David come quarto membro del nostro Board. Come ho affermato quando sono diventato CEO, ho ambiziosi piani di crescita per Awin, che vanno di pari passo con il valore offerto ai nostri clienti. Tra questi,  sarà fondamentale elaborare un approccio basato sulla centralità del cliente, per assicurarci che sia davvero una visione condivisa da tutto il nostro staff e percepita dai nostri clienti in ogni touch point che hanno con Awin. L’incredibile carriera di David parla da sé, certo, ma quello che più ci ha colpito è che abbia compreso ciò che Awin vuole ottenere e voglia contribuirvi con tante nuove idee e abbia la motivazione richiesta dal suo ruolo. ”

David Lloyd, CCO di Awin, ha affermato:

È un momento entusiasmante per entrare a far parte di Awin, che sta proseguendo nella sua ambiziosa trasformazione. Ciò che mi ha attratto del ruolo è il desiderio di Awin di fare sempre meglio sia per il suo staff che per i clienti.  Sarebbe facile sedersi e godersi il momento dopo  un nuovo, fenomenale anno di crescita, ma non in Awin, che invece vuole sfruttare l’aumento degli investimenti nell’affiliazione ed estenderne i vantaggi a un numero ancora più grande di aziende in cerca di soluzioni redditizie e prive di rischi, per qualsiasi obiettivo di marketing. Non vedo l’ora di entrare a far parte di un team fantastico e sfruttare la mia esperienza per ottimizzare ulteriormente la customer journey di Awin, mettendo le esigenze di ogni cliente al centro di ogni nostra futura interazione.”

David si unisce all’Executive Board di Awin insieme al Chief Executive Officer Adam Ross, al Chief Technology Officer Peter Loveday e alla Chief Financial Officer Virpy Richter.

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