Logga in

Vanliga frågor om Awins Self Service

Vanliga frågor om Awins Self Service | Awin

1. Kommaigång

Vad är Awins Self-Service-erbjudande? 

Awins plattform är en flexibel och kostnadseffektiv lösning som gör det möjligt för företag av alla storlekar att starta och hantera sitt eget affiliateprogram. Där finns tre plattformsabonnemang: 

Varje abonnemang erbjuder olika nivåer av funktioner och supporttillgänglighet. Awins plattform är utformad för att vara intuitiv och skalbar, vilket ger annonsörer tillgång till över 1 miljon kontrollerade partners, realtidsrapportering och verktyg för att öka sin närvaro online.

 

Är affiliatemarknadsföring rätt för mitt företag? 

Ja, om du har ett litet till medelstort företag, en start-up eller är en entreprenör som vill öka försäljningen online är Awins självbetjäningsplattform ett fantastiskt alternativ om du vill testa hur effektivt affiliatemarknadsföring kan vara för dig. Nå ut till nya målgrupper med olika demografier och betala refererande partners endast för resultat. 

 

Vilka är kraven för att bli medlem? 

För att gå med behöver du en fungerande webbplats med en lockande produkt eller tjänst. E-handelssajter är vanligast, men Awin stöder också modeller för leadgenerering (t.ex. broschyrförfrågningar eller callbackformulär). Ingen tidigare erfarenhet av affiliatemarknadsföring krävs. Awin tillhandahåller onlineverktyg, guidar dig hela vägen och hjälper dig att komma igång.

Obs! Awin har rätt att neka ansökningar från alla företag. 

 

Hur lång tid tar det att få ett självbetjäningsprogram på plats? 

Processen är snabb och okomplicerad. När din ansökan har godkänts får du tillgång till plattformen och instruktioner om hur du integrerar. För att underlätta har Awin plugins tillgängliga för de vanligaste e-handelsplattformarna som Shopify, WooCommerce, PrestaShop med flera.

 

Kan jag få en demo innan jag registrerar mig? 

Vi erbjuder inte demonstrationer, men onboarding-eamet kan på begäran skicka ut demovideor av plattformen. 

Du hittar även mer information i YouTube-videor, webbinarier och i vårt Advertiser Success Center om du vill bilda dig en uppfattning om plattformens möjligheter innan du bestämmer dig. 

2. Onboarding

Vad är nästa steg efter att du har skickat in ansökan? 

När din ansökan har skickats in kommer onboardingteamet att granska den information som lämnats. Om ingen ytterligare information krävs kommer du att få ett bekräftelsemeddelande via e-post och ett autogiromedgivande (om tillämpligt). Därefter kommer du att få en inbjudan att skapa en inloggning till ditt program. När du har loggat in kan du börja skapa din annonsörsprofil, definiera programvillkor och ladda upp creatives. Du bör inte bjuda in publicister förrän integrationen är klar och du har fått bekräftelse på att ditt program är live. 

 

Kan jag göra ändringar i min ansökan efter att jag skickat in den? 

Om det är något du vill ändra när du har skickat in din ansökan, vänligen kontakta onboardingteamet på onboarding@awin.com eller ditt ”Awin-ansökan har godkänts”-e-postmeddelande inom 48 timmar. 

 

Får jag en kopia av avtalet? 

Ja, en PDF-kopia av den information du skickade in via ansökningsformuläret, en länk till villkoren och priserna skickas till dig via e-post när din ansökan har godkänts. Du kan också begära en kopia genom att kontakta supporten när som helst när programmet är live. 

 

Kan ett affiliateprogram spåra mer än en webbutik? 

Om du driver flera onlinebutiker och vill starta ett affiliateprogram för varje butik måste du skicka in en separat ansökningsblankett för varje butik. Varje program kräver sitt eget unika annonsörs-ID. 

3. Priser

Vad ingår i månadsavgiften för plattformsabonnemanget? 

Den månatliga avgiften för plattformsabonnemanget ger dig tillgång till Awin och de verktyg du behöver för att driva ditt program effektivt. Detta inkluderar spårning, rapportering och programhantering, Publicistkatalogen, smarta Publicistrekommendationer, automatiserad betalningshantering och kundsupportresurser. Beroende på vilket abonnemang du väljer (Access, Accelerate eller Advanced) får du även tillgång till ytterligare funktioner som API-åtkomst och avancerad rapportering. 

 

När börjar den månadsavgiften för plattformsabonnemanget att gälla?  

Den månatliga avgiften för plattformsabonnemanget börjar gälla så snart ditt program är live på Awin, såvida du inte har kommit överens om ett annat startdatum med vårt kommersiella team. 

 

Vilken typ av spårningsavgift kommer att gälla för mig? 

Det finns två typer av spårningsavgifter beroende på hur din webbplats ser ut. Om du har en traditionell e-handelsbutik kommer avgiften för spårning av försäljningsintäkter att tillämpas på alla godkända transaktioner. Om din webbutik inte registrerar en transaktion (t.ex. en kreditkortsansökan) tillkommer en avgift för provisionsspårning. 

 

Hur beräknas spårningsavgiften för försäljningsintäkter? 

Avgiften för att spåra försäljningsintäkter beräknas som en procentandel av transaktionens försäljningsintäktsvärde. Om spårningsavgiften till exempel är 3,5 % och en försäljning värd 1000 SEK spåras, skulle Awin debitera 35 SEK som spårningsavgift för försäljningsintäkter. 

 

Hur beräknas avgiften för provisionsspårning? 

Provisionsspårningsavgiften beräknas som en procentandel av publicistens provisionsvärde. Om spårningsavgiften till exempel är 30 % och den spårade publicistprovisionen är 100 SEK, debiterar Awin 30 SEK som provisionsspårningsavgift. 

 

Finns det någon minimiperiod? 

Ja, den kortaste löptiden för Awin Access-abonnemanget är 3 månader. Efter denna period kan du säga upp abonnemanget med 14 dagars varsel. Detta kortsiktiga åtagande gör det möjligt för dig att testa Awin med minimal risk. 

För Accelerate- och Advanced-plattformsabonnemang har detta överenskommits i samråd med vårt kommersiella team och anges i ditt avtal. 

4. Betalningaroch fakturering 

Hur fungerar betalningsprocessen? 

När ditt program är live kommer Awin att utfärda fakturor två gånger i månaden. Dessa fakturor inkluderar dina bekräftade provisionsutbetalningar, spårningsavgifter och eventuella tillämpliga månatliga plattformsavgifter. Betalningar samlas in automatiskt via din valda metod, antingen autogiro eller ett kommersiellt kredit- eller betalkort. Detta säkerställer en snabb och smidig behandling utan manuella ingrepp.  

 Alla dina utställda fakturor måste betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Obetalda fakturor efter 14 dagar kan leda till att ditt program avslutas. 

 

Vad ingår i fakturan? 

En standardfaktura från Awin innehåller vanligtvis följande delar: 

  • Validerade provisioner 
  • Spårningsavgift 
  • Månatlig plattformsavgift 
  • Nettobelopp 
  • Moms 
  • Totalt belopp 

För din dokumentation tillhandahålls fakturor, och det totala beloppet som ska betalas debiteras automatiskt från den betalningsmetod du har valt. 

För att lära dig mer om varje avsnitt på din faktura, vänligen läs artikeln: Vad är avgifterna på min Awin-faktura? 

 

Var hittar jag fakturorna?

Du kommer åt alla dina fakturor genom att gå till Konto > Fakturering > Fakturahistorik i Awin-plattformen. Från den här sidan kan du se och ladda ner alla faktureringsdokument, inklusive fakturor, som PDF-filer. 

 

Vad är Awins konverteringsskyddsinitiativ (CPI)? 

Spårning är grunden i affiliatemarknadsföring. Awins konverteringsskyddsinitiativ (CPI) hanterar vanliga utmaningar inom affiliatespårning, såsom sekretessbestämmelser, avvecklandet av tredjepartscookies och problem med annonsblockerare och webbläsarbegränsningar. Utan korrekt spårning kan din försäljning underrapporteras, budgetar fördelas felaktigt och affiliateprovisioner beräknas felaktigt, vilket kan leda till potentiella intäktsförluster och skadade affiliaterelationer.  CPI säkerställer att ditt affiliateprogram spårar konverteringar på ett korrekt och rättvist sätt. 

För att uppfylla kraven måste annonsörerna använda sig av följande: 

  • Server till server-spårning (S2S) 
  • Spårning i en transaktionsbaserad mobilapp (om tillämpligt) 

För att undvika potentiella tilläggsavgifter ska du se till att S2S- och appspårning implementeras där det är tillämpligt enligt CPI. 

5. Programhantering

Hur mycket tid behöver jag ägna åt mitt affiliateprogram? 

Awins plattform är utformad för att bistå upptagna företagare som kanske har mindre tid eller resurser. Det är dock viktigt att avsätta tid varje vecka för att säkerställa att du kommunicerar med nya partners, vårdar befintliga relationer och sköter viktiga uppgifter, till exempel valideringar och publicistgodkännanden. Ju mer tid du lägger ner på ditt affiliateprogram, desto framgångsrikare blir det, och eftersom du betalar för resultat när en partner genererar en försäljning kan den tid du lägger ner ge en verklig avkastning på din marknadsföringsbudget.

För att hjälpa våra kunder har vi sammanställt en användbar checklista som beskriver underhållsuppgifter som optimerar och effektivt hanterar den dagliga driften av ditt program. Se till att du väljer att ta emot våra e-postmeddelanden med hjälp och råd när du ansöker om att få material som hjälper dig att utveckla ditt program. Du kommer automatiskt att få våra e-postmeddelanden med hjälp och råd när ditt program har startats, så att du kan utveckla ditt program. 

 

Vilken provision ska jag erbjuda? 

Den provision du erbjuder beror på din bransch, dina produktmarginaler och konkurrenssituationen. Awin rekommenderar att man börjar med ett baspris som är attraktivt för publicisterna, men som lämnar utrymme för förhandling. Du kan också använda verktyg som Provision på varukorgsvärde eller Bonushanteraren för att stimulera ett visst beteende eller belöna högpresterande partners. 

Om du vill veta mer om bästa praxis för dina provisionsnivåer kan du läsa vår Guide till provisionsnivåer. 

 

Kan jag erbjuda olika provisioner? 

Ja, på vår plattform kan du ange anpassade provisionsregler. Du kan belöna publicister olika beroende på faktorer som produktkategori, beställningsvärde eller publicisttyp. Denna flexibilitet hjälper dig att anpassa provisionen till dina affärsmål och uppnå bättre resultat. 

Om du vill veta mer om de verktyg som gör det möjligt för dig att betala olika provisionstyper, se vår guide Hur betalar jag ut olika provisionstyper till publicister? 

 

Hur får publicister betalt genom Awin? 

Betalningar till publicister sker helt automatiskt via Awin. Som annonsör måste du först validera dina pågående transaktioner. Med den här processen kan du granska varje transaktion och bekräfta om den är äkta och provisionsgrundande. Inom programmets fastställda valideringsperiod kan försäljningen antingen godkännas – så att provision betalas ut – eller avvisas om den är ogiltig. Detta säkerställer att affiliates belönas på ett rättvist sätt, medan annonsörer endast betalar för äkta transaktioner. 

För mer information, se vår guide om hur valideringsprocessen fungerar på Awin. 

 

Kommer transaktioner att valideras automatiskt? 

Ja. Varje program har en definierad valideringsperiod; den tidsram inom vilken du kan ändra, godkänna eller avvisa väntande transaktioner som genereras av publicister. Om ingen åtgärd vidtas innan perioden löper ut kommer transaktionerna automatiskt att godkännas och inkluderas i nästa faktura. 

 

Vad är ett produktflöde och behöver jag det i mitt program? 

Ett produktflöde är en lista över dina produkter med priser, beskrivningar och länkar och är nödvändig om du vill arbeta med content- eller prisjämförelsepartners, eller om du vill samarbeta med Google Shopping CSS-partners. För dessa typer av publicister är det obligatoriskt att ha ett produktflöde i programmet. 

Förutom att öka ditt programs räckvidd kan ett väl underhållet och optimerat produktflöde öka din försäljning med upp till 15 %. 

 

Kan jag bjuda in nya partners som inte finns på Awins plattform att delta i mitt program? 

Ja, du kan bjuda in externa partners att gå med via Express-registreringen. Med den här funktionen kan du kopiera din länk för inbjudan till publicister från din Översikt och skicka den till en extern partner. Inom några minuter är de registrerade och redo att marknadsföra dina produkter, medan Awin utför nödvändiga efterlevnadskontroller i bakgrunden. Du får en värdefull partner direkt, utan några fördröjningar. 

 

Kan jag stänga av en partner från mitt program? 

Ja, du har full kontroll över dina relationer med publicister. Om en partner bryter mot dina programvillkor kan du stänga av eller ta bort partnern med 7 dagars varsel. Awin förbehåller sig också rätten att stänga av publicister som bryter mot nätverkets policyer eller annonsörernas villkor. 

6. Tekniskinstallation och support 

Hur integrerar jag spårning? 

Spårningen integreras genom att Awins spårningskod placeras på din webbplats. Om du har din onlinebutik på en e-handelsplattform är det enklaste sättet att installera spårning på din webbplats att använda ett av våra spårningsplugins. Awin erbjuder omfattande dokumentation för att vägleda dig genom denna process. Du kan hitta detaljerade instruktioner i vår Installationsguide för spårning på Awins plattform, och vårt team finns tillgängligt för att hjälpa dig under installationen. 

 Om du vill ha ytterligare hjälp utöver installationsguiden för spårning erbjuder vi även två betalda valfria integrationstillägg: 

För att undvika eventuella ytterligare avgifter ska du se till att S2S- och appspårning implementeras där så är tillämpligt i enlighet med CPI. 

 

Kommer Awin att testa min spårning?

Du ansvarar för att implementera och testa Awin-spårningen i din webbutik. Innan ditt program är live kommer du att behöva genomföra en testtransaktion inom Awins plattform för att bekräfta att allt fungerar som det ska. 

Vår installationsguide för spårning innehåller tydliga steg-för-steg-instruktioner som hjälper dig att slutföra denna process. 

 

Kan jag spåra enskilda produkter som säljs via mitt affiliateprogram? 

Ja, detta uppnås genom Spårning på produktnivå (Product Level Tracking, PLT). Vi rekommenderar starkt att du implementerar PLT om du vill följa upp och analysera enskilda produkters resultat. 

För att aktivera PLT måste du lägga till ytterligare parametrar i din spårningsinställning. Mer information finns i vår utvecklarguide för spårning på produktnivå. 

 

Vad är en analysparameter från tredje part? 

Detta avser ytterligare data som skickas via spårningslänken, t.ex. kampanj-ID eller användarsegment, som kan användas för djupare analyser eller integrering med verktyg som Google Analytics. Det är inte obligatoriskt att konfigurera, bara om du anser att det är lämpligt och vill aktivera det baserat på dina interna behov av marknadsföringsrapportering. Dessa kan också tas bort eller ändras i ett senare skede. 

 

Vilken teknisk support finns tillgänglig? 

Awin erbjuder teknisk support genom hjälpcenterartiklar i Utvecklarcentret och instruktionsvideor på YouTube. 

Awin kommer att ge svar inom 48 arbetstimmar för alla frågor som rör spårning av dina program, aktivering av tekniska partnerplugins och alla frågor som rör inställningar som klickparametrar, djuplänkar, produktflöden etc. 

För vårt självförvaltade abonnemang faller skyldigheten att upprätthålla och underhålla ett program på annonsören. Om en annonsör inte kan lösa några problem på egen hand och behöver ytterligare stöd kan vi erbjuda ett samtal för teknisk rådgivning (avgifter tillkommer). 

 

Hur uppgraderar jag min spårning för att uppfylla kraven i CPI? 

För S2S-spårning: 

  • Direkt integration (för full kontroll) – Använd vår tekniska guide 
  • Awins Conversion API (för bulkspårning) – Se vår tekniska dokumentation för en fullständig guide om hur du integrerar med Awins API. 
  • Aktivering av e-handelsbutik (för plug-and-play-installation) – Om du är användare av e-handelsbutiker följer du guiden i vår Installationsguide för spårning för att testa och validera din installation.

För appspårning:

Obs! På grund av komplexiteten i att integrera med en app måste kunderna köpa ett Konsulterad integration-tillägg. 

För detaljerade instruktioner om installation av spårning och felsökning, besök vårt Utvecklarcenter. 

7. Ytterligaretjänster och expansion 

Vilka supportresurser finns tillgängliga? 

Även om du kommer att hantera det mesta själv kommer du inte att lämnas vind för våg. Du får tips och råd från experter som hjälper dig att komma igång och optimera ditt program genom: 

 

Finns det valfria tilläggstjänster? 

För att hjälpa dig att få ut mesta möjliga av ditt affiliateprogram erbjuder Awin en rad valfria tilläggstjänster som är skräddarsydda för olika stadier av din resa. Oavsett om du precis har kommit igång, vill utöka din räckvidd eller vill förfina en färdig strategi, är dessa tjänster utformade för att ge expertvägledning och användbara insikter. Varje tillägg levereras av erfarna konsulter och kan vara en värdefull resurs för att stärka resultaten och uppnå dina marknadsföringsmål.

Du kan välja mellan fyra valfria supporttillägg: 

  • Publisher GAP Analysis : Hjälper dig att identifiera de bästa publicisterna som är relevanta för din bransch och som saknas i ditt program. 
  • Launch Service Add – on : Ett konsultationssamtal på 1 timme där vi vägleder dig genom onboardingprocessen, utforskar dina marknadsföringsmål och hjälper dig att sjösätta ditt program. 
  • Reach Service Package : 1 timme lång konsultation där vi hjälper dig att driva ditt affiliateprogram vidare under de första sex månaderna. 
  • Elevate Service Add – on : Ett konsultationssamtal på 1 timme som ger dig vägledning om hur du kan förbättra din affiliatestrategi, för affiliateprogram som varit i drift en tid (vanligtvis efter 6 månader). 

Om du vill diskutera våra supporttillägg eller utforska våra servicepaket kan du kontakta onboarding@awin.com. 

 

Kan jag lansera program i andra länder och vad är fördelarna med det? 

Ja, Awin är verksamt globalt och stöder lokala program i flera regioner. Du kan utöka din räckvidd genom att lansera på nya marknader via samma plattform. 

Med lokala program kan du skräddarsy dina budskap, erbjudanden och partnerskap för specifika marknader. Detta förbättrar engagemanget, konverteringsgraden och programmets övergripande resultat.  

För mer information om varför det är fördelaktigt för dig att anpassa ditt program, besök vår guide Hur gör jag mitt varumärke internationellt genom affiliatepartnerskap?