Banco do Brasil går bortom bankverksamhet för att engagera unga

Banco do Brasil är ett av Latinamerikas största och mest etablerade finansinstitut. Banken har spelat en central roll i utvecklingen av Brasiliens finansiella system. Under hela sin historia har banken kontinuerligt förnyat sitt sätt att kommunicera med kunderna genom att kombinera storlek och förtroende med banbrytande digitala upplevelser.

I Brasilien hjälper Awin framåtblickande organisationer som Banco do Brasil att expandera dessa ekosystem genom affiliatemarknadsföring, som sammanför varumärken, kunder och digitala plattformar för att främja engagemang, relevans och hållbar tillväxt.

Utmaningen

I takt med att den digitala konsumtionen fortsätter att utvecklas förväntar sig konsumenterna mer av de varumärken de interagerar med, däribland finansiella institutioner.

Digitalt vana konsumenter uppskattar:

• Sömlösa upplevelser mellan digitala kanaler
• Omedelbart och konkret värde genom belöningar och förmåner.
• Varumärken som integreras naturligt i deras livsstil

Banco do Brasil har investerat aktivt i digital innovation för att möta dessa förväntningar. En av grundstenarna i denna strategi är Shopping BB, bankens marknadsplatsnav som sammanför kunder med partnervarumärken via cashback, kuponger och exklusiva erbjudanden.

Möjligheten var uppenbar: Kunder som interagerar med Shopping BB genererar 48 % mer intäkter än de som inte gör det. Att öka engagemanget hos yngre målgrupper genom detta ekosystem blev en strategisk prioritet.

Mål

Efter att ha undersökt hur affiliatemarknadsföring kunde hjälpa Banco do Brasil att nå ut till sina kunder på ett bättre sätt satte banken upp några ambitiösa mål:

• Locka och behålla yngre målgrupper och öka användningen av Shopping BB bland digitalt infödda som värdesätter belöningar och sömlösa upplevelser.
• Öka trafiken och försäljningen genom att konvertera fler besökare till aktiva och återkommande kunder.
• Skapa ekosystemlojalitet genom att introducera unga kunder till Banco do Brasils bredare produktutbud, inklusive betalnings- och kreditlösningar som kreditkortet Ourocard och försäkringstjänster.

Lösningen

”Brand Day har blivit en verklig framgångssaga på Shopping BB, som skapar entusiasm bland kunderna, ökar GMV och antalet nya kunder för säljarna samt stärker Banco do Brasils ambition att erbjuda innovativa och värdefulla upplevelser."

Banco do Brasil och Awin utformade en strategi som fokuserade på att möta kunderna i deras digitala vardagsmiljöer, från sociala medier till shoppingplattformar online.

Resultatet blev Brand Day, ett endagsevenemang där Banco do Brasils kunder får ta del av exklusiva cashbackvillkor hos en specifik varumärkespartner.

I och med att Awin underlättade partnerrekryteringarna och affiliateinfrastrukturen utvecklades initiativet snabbt till en skalbar tillväxtmotor, som tog itu med fyra prioriteringar:

1. Skapa ett oemotståndligt värde för köpsugna kunder.

Yngre konsumenter är pris- och jämförelsemedvetna och söker aktivt efter de bästa erbjudandena. Brand Day erbjöd något verkligt anmärkningsvärt: grundläggande cashback på 20–25 %, vilket var i det närmaste unikt på den brasilianska marknaden, med ytterligare 5 % för Ourocard-användare.

Genom att begränsa varje Brand Day till en enda partner under 24 timmar skapade evenemanget en brådska och exklusivitet som ledde till omedelbar handling från köpmedvetna kunder.

2. Samarbeta med varumärken som unga människor gillar

Awins strategiska partnerrekrytering fokuserade på varumärken som tilltalar unga och är kulturellt relevanta. Den första Brand Day-serien innehöll Samsung (teknikvarumärket), Nike (sportkläder), Vivara (tillgängliga lyxsmycken) och Natura (hållbarhetsfokuserade skönhetsprodukter), alla varumärken vars produkter yngre brasilianare redan följer, pratar om och vill ha.

3. Tala sociala mediers språk

Banco do Brasil aktiverade sitt influencernätverk ”Squad BB” för att förstärka Brand Day-kampanjerna på de plattformar där yngre målgrupper tillbringar sin tid. För Nike Brand Day samarbetade banken med den olympiska skateboardåkaren Rayssa Leal (8,5 miljoner följare på Instagram) och surfaren Italo Ferreira (3 miljoner följare på Instagram).

Traditionella bankannonser ersattes med autentiskt content från betrodda röster, vilket hjälpte yngre målgrupper att se det genuina värdet och relevansen.

4. Sömlösa digitala upplevelser

Med hjälp av Awins teknik levererade Shopping BB en friktionsfri användarupplevelse. Cashback registrerades direkt, spårningen var transparent och hela resan från upptäckt till köp var optimerad för mobila enheter.

Realtidsövervakning säkerställde också att plattformen hanterade kraftiga trafiktoppar utan prestandaförsämring.

Resultat

"Brand Day materializes and makes tangible the Banco do Brasil’s purpose of being relevant in people’s lives at all times. Our partnership with Awin combines robust technology, precise tracking, and seamless integration with our digital channels. This synergy highlights the importance of smart partnerships in boosting the core business, generating real and sustainable value for our customers.”

Brand Day was an instant success. The first event with Natura in August 2024 showed a marked improvement in performance for the brand on Shopping BB compared to the previous year:

• 30,000+ clicks to offers (+48% year on year)
• 4,400+ sales (+34% year on year)
• R$270 average order value (+45% year on year)

After taking learnings from the first event, the Samsung Brand Day in September 2024 demonstrated the model's scalability:

• 44,000+ clicks (+47% year on year)
• 4,500+ sales (+453% year on year)

Subsequent Brand Days with Vivara (+119% sales) and Nike (+453% sales) continued the momentum.

Beyond individual campaigns, the initiative significantly increased engagement with Shopping BB. Marketplace traffic during Brand Days reached up to 13x normal levels, driven largely by new users discovering the platform.

Even more importantly, these customers demonstrated exceptional value. Users acquired through Brand Day generated 410% more revenue in their first three months compared to those coming through traditional channels.

What began as a promotional event evolved into a business strategy, a powerful gateway into Banco do Brasil’s broader digital ecosystem, strengthening customer relationships and increasing the bank’s role in everyday life.

Through its partnership with Awin, Banco do Brasil demonstrated how established institutions can combine scale, trust and innovation to create modern digital experiences.

By leveraging affiliate marketing, creator partnerships and a strong ecosystem strategy, the bank continues to expand its relevance among new generations while generating value for customers and partners alike.

Partner with Banco do Brasil