Så driver EnBW och &Charge hållbar utveckling

&Charge brinner för hållbarhet. Lojalitetsbelöningsappen för elfordon var i fokus i Awin Report Power 100, och har sedan grundandet haft ett högt anseende som ett klimatneutralt företag vars lojalitetsprogram har kompenserat för över 8,8 miljoner kilo koldioxid.

De partner de väljer att samarbeta med engagerar sig även de starkt i miljöfrågor. EnBW är ett av Tysklands och Europas största elbolag och försörjer 5,5 miljarder kunder med el, gas, vatten och andra energilösningar och -tjänster. Företaget har fått den högsta A-klassificeringen av klassificeringsorganisationen för hållbarhet, CDP. EnBW har satt som mål att hälften av deras levererade el 2025 ska bestå av förnybara källor, och 2035 ska de vara helt klimatneutrala.

De driver dessutom EnBW HyperNet, ett nätverk som består av över 300 000 laddstationer för elbilar i 16 europeiska länder. Åtkomst till stationerna sker via EnBW:s app mobility+.  Elbolagets infrastruktur med offentligt tillgängliga laddstationer är marknadsledande i Tyskland. De har dessutom landets största snabbladdningsnät. EnBW har utnämnts till Tysklands bästa laddstationsoperatör och har dessutom toppat rankingen för bästa e-mobilitetsleverantör flera gånger under de senaste åren.

Innovativt samarbete med användarna i centrum

Trots att det är ett färskt partnerskap har de två företagen samarbetat på ett flertal innovativa kampanjer för hållbarhet. Ett utmärkt exempel är “Challenges”-kampanjen. &Charges användare uppmuntrades att ge feedback i realtid om EnBW:s laddstationer mot belöningspoäng, eller “kilometrar” som de kallas i appen. Dessa kan löses in som laddkrediter för elbilar över hela HyperNetz nätverk. &Charge-användare utför dessa utmaningar direkt i appen och samlar poäng för varje utmaning de slutför.

Utmaningarna bestod av allt från att betygsätta hur enskilda stationer fungerar till att rapportera problem som de stötte på. Till exempel rapporterade en &Charge-användare att byggutrustning blockerade åtkomst till en laddstation. Problemet löstes redan samma dag eftersom &Charge tog upp feedbacken med EnBW:s driftteam.

Men partnerskapet innebär så mycket mer än att bara erbjuda belöningar till användare. EnBW uppmuntrade &Charges användare att hjälpa till att forma framtidens e-mobilitetsupplevelser med hjälp av opinionsundersökningar och testpaneler som en del av sitt Powerhelden (Energihjälte)-program, en exklusiv grupp testanvändare som samlar in och berättar om sina upplevelser. Det är initiativ som dessa som skapar starka band mellan leverantörer och elbilscommunityn, inte bara som leverantör och konsument utan som ett partnerskap som gynnar bägge parter.

I grund och botten skapar kampanjen ett sorts kretslopp som alla vinner på. Logistiskt sätt har EnBW i stort sett crowdsourcat underhåll och förbättring av sin infrastruktur genom användarfeedback. Detta förbättrar upplevelsen för alla användare, som fortsätter att ge värdefull feedback i roliga utmaningar mot poäng som de kan ha nytta av när de laddar sina elfordon.

Sammantaget har detta initiativ en direkt positiv inverkan på miljön genom att det främjar en stark laddinfrastruktur för alla samtidigt som det hjälper till att minska kostnaderna för att ha ett elektriskt fordon tack vare belöningssystemet. På makronivå sätts dessutom EV-communityn i centrum tack vare Powerheldens feedbackloop. De ges helt enkelt en plattform att genuint kunna påverka framtiden för e-mobilitet.

Tillväxt och positiv förändring genom affiliatepartnerskap

Men det är affiliatepartnerskap som tar allt detta till nästa nivå. &Charge skapade till exempel sitt program “Earn and Burn” där deras användare kunde teckna EnBW:s el- och värmeavtal via en länk och tjänade 300 ”kilometrar” i appen. Flera marknadsföringskampanjer fortsatte på den inslagna vägen och delade ut dubbla poäng. ”Burn”-delen av kampanjen uppmuntrade användarna att byta sina poäng mot krediter i EnBW:s egna laddsystem för att kunna ladda sina elektriska fordon.

Tack vare affiliatemodellen skapar de två företagen möjligheter för mer hållbar elförbrukning. Genom att ge &Charges kunder incitament att tjäna och spendera sina poäng hos samma företag är målet att minska utsläpp genom att hålla hela processen inom samma hållbara ekosystem. Med EnBW:s gröna taxa kan en kund potentiellt driva sitt hem med 100 % förnybar el och resa utsläppsfritt genom att ladda sin elbil via EnBW:s rikstäckande snabbladdningsnätverk.

Partnerskapet gör det möjligt för kunder att minska sina utsläpp på flera sätt i sin vardag genom att täppa till luckor i elcykeln och minska koldioxidavtrycken på flera olika håll. Enligt &Charges medgrundare Simon Vogt är det exakt dessa “hållbara elcykler” som partnerskapet vill belysa för att cementera EnBW och deras laddinfrastruktur  som Tysklands bästa företag för e-mobilitet och hållbarhet.

“Jag är oerhört stolt och glad över vårt partnerskap med EnBW, en av Tysklands största elleverantörer och marknadsledare inom laddinfrastruktur i landet. Den hållbara elcykeln gör detta samarbete unikt och är en stark indikator för en mer hållbar framtid.”

“Att samarbeta med &Charge känns som en naturlig koppling för oss” säger Cathrin Lind, Vice President Operations E-Mobility på EnBW. “Tack vare &Charge får vi ännu starkare band till våra kunder och därmed även värdefull och praktisk feedback. Detta förbättrar våra tjänster och gynnar alla ägare av elfordon. Dessutom hjälper samarbetet oss att öka medvetenheten om hållbarhet hos elbilsförare – en viktig princip som ligger som grund för all vår aktivitet.”

Resultat

Resultaten från “Earn and Burn”-partnerskapet har blivit en stor succé. Antalet undertecknade elavtal ökade med 130 % 2021 jämfört med 2020. Över 100 000 ”kilometrar” har delats ut i belöning till &Charges användare enbart från elavtalen, vilket omfattar sexsiffriga belopp i euro för laddning via EnBW:s mobility+-app.

Användarengagemanget hos EnBW mätt över alla kampanjer rankas bland de högsta av alla &Charges partner – utan tvekan ett resultat av deras satsning på att involvera och belöna feedback från kunder över hela partnerskapet.

EnBW och &Charge har omdefinierat möjligheterna för helt hållbara och etiska partnerskap. Deras användardrivna ”Challenges”-utmaning bad communityn om hjälp för att laga och förbättra viktig EV-infrastruktur samt skapa positiv förändring för e-mobilitetens framtid.

Deras affiliatepartnerskap cementerar deras progressiva approach och sätter en ny standard för etisk e-handel samt möjliggör transaktioner som är miljövänliga från början till slut: från elen som genereras av EnBW:s 100 % gröna källor och &Charges klimatneutralitet från dag ett till elfordonsanvändarna själva.