In een wereld met minder klikken wordt elke conversie belangrijker.

Een jaar geleden hebben we het Conversion Protection Initiative (CPI) gelanceerd vanuit de simpele overtuiging dat als iets niet nauwkeurig te meten is, je ook niet echt de waarde ervan kunt vaststellen.

Die overtuiging voelt nu minder als een leidraad en meer als een noodzaak.

Het afgelopen jaar hebben we een duidelijke verschuiving gezien in hoe performance werkt. Onze affiliates op het Awin-platform zorgden wereldwijd voor meer dan acht miljard klikken. Dat is enorm veel, maar toch 15% lager dan vorig jaar.

Toch heeft de performance niet dezelfde ontwikkeling doorgemaakt. Conversiepercentages stijgen. Inkomsten nemen toe. De waarde per interactie wordt steeds hoger.

We gaan toe naar een wereld met minder, maar betekenisvollere interacties. En als dat gebeurt, lopen de kosten van verkeerde metingen op.

Wat Awin met CPI probeert op te lossen

Affiliate tracking heeft lange tijd goed genoeg gewerkt. Maar 'goed genoeg' was gemaakt voor een andere situatie, met beter te voorspellen trajecten en minder technische beperkingen.

Vandaag kunnen conversies verloren gaan tussen verschillende devices, niet worden gemeten in apps of volledig worden geblokkeerd door veranderingen in browsers en privacynormen. Niet omdat ze niet plaatsvonden, maar omdat wij ze niet konden zien.

Hierdoor ontstaat er een probleem aan beide kanten van het affiliate-ecosysteem. Adverteerders krijgen geen volledig beeld van de performance en affiliates worden niet altijd beloond voor hun rol in de conversie.

CPI is ontworpen om die gaten te dichten. Niet door affiliate-marketing te veranderen, maar door een sterkere basis te bieden voor hoe het wordt gemeten.

Sinds de lancering van CPI in april vorig jaar hebben we het volgende gezien:

• Meer dan 2300 adverteerders verbeterden hun tracking met CPI
• $578 miljoen aan omzet van adverteerders die voorheen naar het kanaal zou zijn verdwenen of niet volledig werd gerapporteerd
• Meer dan $47 miljoen aan affiliate-commissies

Groei die zichtbaar wordt

Achter die indrukwekkende cijfers ligt een nog interessanter signaal verscholen.

Wanneer adverteerders hun tracking verbeteren, zien we geen opgeschroefde performance. Ook als de traffic gelijk blijft of daalt en de orderwaarden ongeveer gelijk blijven, gaan de conversiepercentages gemiddeld met 6-10% omhoog. Met andere woorden: deze verbeteringen zorgen niet voor nieuwe groei, ze maken bestaande groei zichtbaar.

Amy Hockin, Head of Paid Traffic Acquisition bij Virgin Media O2, een van onze grootste telecomklanten, maakte dit goed duidelijk toen ze zei:

"CPI gaf ons het zetje dat we nodig hadden om prioriteit te geven aan het verbeteren van onze tracking ... Daardoor kunnen we al onze digitale kanalen beter meten en zien we duidelijker welke waarde elk kanaal oplevert, zodat we slimmere keuzes maken in onze investeringen."

Er zit ook een menselijke kant aan dit verhaal. Als performance nauwkeuriger wordt gemeten, worden affiliatepartners consistenter beloond. Daardoor kunnen ze met meer vertrouwen investeren.

James Little, Commercial Director bij TopCashback, beschreef de impact als volgt:

"De probabilistische betalingen van Awin laten goed zien dat publishers geen inkomsten hoeven te missen door tracking gaps buiten hun invloed ... deze betalingen hebben ons geholpen om te blijven investeren in onze groei en zo onze leden een betere ervaring te geven."

Betere metingen zorgen voor eerlijkere resultaten. Eerlijkere resultaten zorgen voor meer investeringen. En die investering zorgt voor een betere ervaring voor alle betrokkenen.

Het is een vliegwiel voor gezamenlijke groei dat de win-winsamenwerking in onze sector laat zien.

Een mijlpaal, geen eindstreep

Het is geweldig om te zien dat CPI door de branche wordt erkend, met de toekenning van Gold for Excellence in Transparency & Compliance bij de Global Performance Marketing Awards vorig jaar. Maar het is ons niet te doen om erkenning. Wel om vooruitgang.

We zijn sterk begonnen, maar er is nog veel werk te verzetten. Niet elke adverteerder heeft de tracking al geüpgraded naar de standaarden die we nu eisen. Niet elke conversie wordt vastgelegd. En naarmate het online shopgedrag blijft veranderen, wordt de uitdaging om goed te meten alleen maar belangrijker.

Het afgelopen jaar heeft laten zien dat we niet per se meer traffic nodig hebben om groei te realiseren. Maar we moeten wel beter worden in het begrijpen en vastleggen van de waarde die er al is.

CPI zorgt niet voor nieuwe vraag. Het zorgt ervoor dat we de vraag die er al is, niet uit het oog verliezen. En juist nu is dat misschien een van de belangrijkste dingen die we als branche kunnen doen om onze waarde te laten zien.

Lees meer over Awins Conversion Protection Initiative.