Success Story Awin : Cetelem

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Cetelem, n°1 européen du « Crédit Responsable® », fait confiance à Awin pour l’acquisition de nouveaux clients.

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Success Story Awin : Cetelem

L‘ENTREPRISE

BNP Paribas Personal Finance est le spécialiste des financements aux particuliers au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Présent sur 25 pays et 4 continents, BNP Paribas Personal Finance est N° 1 en France et en Europe. En France, sous la marque Cetelem, l’entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers ainsi qu’une offre de produits d’épargne, de prévoyance et d’assurance. Il est l’acteur de référence en matière de crédit responsable®. BNP Paribas Personal Finance a fait du partenariat un métier à part entière fondé sur son savoir-faire pour proposer tout type d’offres de crédits et de services intégrées et adaptées à l’activité et la stratégie commerciale de ses partenaires, il est un partenaire de référence des enseignes du monde du commerce, des services, ainsi que des banques et des sociétés d’assurances.

LA SUCCESS STORY

  • Contribution de Awin au lancement des offres Cetelem : crédit à la consommation, crédit immobilier, rachat de crédit, crédit renouvelable et produit épargne.
  • Cetelem s’appuie sur le réseau Awin pour sa sélectivité et la qualité de travail de ses équipes.
  • Avec l’aide de Awin, Cetelem a mis en place un programme d’affiliation qualitatif et performant qui contribue à la visibilité et à l’image de marque de Cetelem « Le Crédit Responsable ».

La situation initiale

Top Annonceur Awin depuis 2006, le modèle de rémunération des éditeurs du programme d’affiliation était initialement basé sur un commissionnement à la demande de crédit (formulaire). Début 2009, Cetelem et Awin prennent la décision de faire évoluer le modèle économique du programme en indexant directement la rémunération éditeurs au montant des dossiers financés.

La stratégie Awin

Awin, via sa plateforme, met à la disposition de Cetelem sa technologie de tracking et son expertise dans le secteur du marketing à la performance pour soutenir la diversification des produits, en utilisant des dispositifs spécifiques pour les éditeurs affinitaires et/ou à potentiel. Cetelem est un programme original dont le mode de rémunération atypique et unique en affiliation favorise les éditeurs les plus qualitatifs du secteur de la finance. « Le nouveau modèle a nécessité des ajustements techniques avec des codes apporteurs spécifiques au sein même de notre système informatique bancaire. » Awin accompagne et conseille également Cetelem dans la mise en œuvre de nouveaux leviers d’acquisition, tels que le mobile, l’achat d’espaces en temps réel ou encore le retargeting email.

Les résultats

Le choix d’un mode de rémunération jusqu’alors inédit sur le marché a permis d’augmenter les performances globales de Cetelem et d‘optimiser sa stratégie d’acquisition online de nouveaux clients. Des croissances à deux chiffres tant sur le volume de leads que sur les financements générés, un mix quantité/qualité trouvé pour répondre aux objectifs ambitieux de Cetelem sur 2016.

Les chiffres clés

  • + 36% de production (Total montant financé)

+ 62% de volume de leads
*avec l’aide du réseau zanox en 2016 comparé aux performances constatées en 2015

LE PROGRAMME PARTENAIRE

Le partenaire éditeur est rémunéré au pourcentage du montant des dossiers financés. Un modèle « full performance » atypique et unique en affiliation pour le secteur de la Finance qui favorise les éditeurs les plus qualitatifs. Depuis juillet 2016, les éditeurs sont également rémunérés au CPL ou un montant fixe par dossier financé. Un modèle de rémunération différent et adapté à chaque produit et levier pour une meilleure maitrise du coût d’acquisition.

Un modèle qui a permis de diminuer la pression publicitaire en limitant la diffusion aux seuls éditeurs « experts » de l’industrie de la finance.

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