No período que antecede a Black Friday 2018, estamos falando com anunciantes e afiliados em toda a nossa rede global para compartilhar as perspectivas de seus mercados locais sobre o que a Black Friday e o Cyber Weekend significam para eles.
Tadeusz Żórawski, diretor de desenvolvimento da SaveCart uma solução de automação personalizada que facilita os consumidores a tomar decisões de compra, compartilha como a Black Friday foi adotada na Polônia e como eles planejam potencializar o evento para os anunciantes.
Como a Black Friday foi adotada em seu mercado local? Isso teve um grande impacto no seu próprio negócio?
Se você olhar para o Google Trends, o interesse dos e-clientes na Black Friday está crescendo exponencialmente – tem dobrado ano a ano nos últimos dois anos.
Tem um grande potencial para os nossos clientes, onde percebemos que alguns estão aumentando suas vendas em 200% - 500% ou até mais em relação aos dias normais. Algumas lojas virtuais vendem 250% a mais do que vendem no mês inteiro. A Black Friday também atrai o interesse no comércio eletrônico dos consumidores. Para alguns clientes, é a primeira vez que eles compram algo nessa eshop específica. Ocasiões como a Black Friday são importantes para expandir a base de clientes online.
Conte-nos sobre como sua empresa está se preparando para a Black Friday 2018.
Trabalhamos com nossos clientes para que eles forneçam estímulos de compra para seus clientes novos e atuais, fornecendo um popup da web para lembrá-los de ofertas especiais. A Black Friday também é um forte gatilho para um cliente ativar as notificações por push, fornecendo uma clara razão pela qual pode trazer benefícios.
Também podemos colocar ofertas especiais da Black Friday nas ferramentas de mecanismo de recomendação, que mostra aos clientes produtos que podem ser interessantes por conta do que eles compraram ou visualizaram antes, ou que clientes semelhantes estavam comprando ou visualizando.
Preparamos mensagens criativas e especiais para a Black Friday, Cyber Monday e todo o Cyber Weekend personalizado para cada loja, mostrando quais benefícios/ descontos eles oferecem naquele dia, com a tonalidade relevante para cada e-shop e ocasião.
O que você acha de eventos globais de varejo como a Black Friday? Eles são uma coisa positiva para o seu negócio ou eles tornam o seu trabalho mais difícil?
A Black Friday e tais ocasiões são definitivamente uma coisa positiva para os negócios de nossos clientes e, consequentemente, para nossos negócios também. Eventos sazonais como Black Friday, Cyber Monday, Halloween, Dia das Mães, Dia das Crianças, Natal e outros festivais estão abrindo corações e carteiras de clientes. Compras inteligentes e a caça para essas ocasiões muitas vezes é um grande gatilho para que os clientes comprem algo que pensam por um bom tempo - ou podem ser uma inspiração, uma ocasião para encontrar novos produtos - e comprá-los por um preço especial aumenta a satisfação do cliente, fazendo com que eles se sintam mais felizes e espertos.
A Black Friday também é uma ótima oportunidade para demonstrar a vantagem do comércio eletrônico: os shoppings e as lojas tradicionais podem estar lotados, então os clientes acabam não encontrando seus produtos ou itens favoritos, resultando em cansaço e frustração. Quando você compra na loja virtual, você está em um lugar calmo, você não perde tempo e tem muito mais conforto e alegria após a compra!
Que dica você daria para as empresas que participam da Black Friday este ano?
Não tenha medo de fazer uso dele - tenha uma estratégia especial pela força do evento. Descontos especiais, mesmo que pequenos, ou qualquer outra ideia para fazer um negócio se destacar durante esse período, são um forte gatilho para a compra, e isso pode gerar muito mais receita pela grande escala de vendas.
Para saber mais sobre as oportunidades da Black Friday 2018 em nossa rede, entre em contato com o representante da sua conta.
Confira as demais informações da Black Friday nossa seção.
