Prepárate para el Black Friday: Guía para Pequeños Negocios - segunda parte

  • Escrito por
  • .

En la segunda parte de nuestra guía para PYMES, los Account Managers de Awin explican cómo sacar el máximo provecho de la plataforma Awin 

Próximo evento

La importancia de la temporada alta de comercio del cuarto trimestre se ha visto amplificada por los cambios en el paisaje del comercio electrónico, el estilo de vida y los hábitos de gasto causados en gran medida por la pandemia. Es importante que las pequeñas empresas estén preparadas para capitalizar los eventos de ventas globales como el Black Friday, el Cyber Monday y el período de Navidad y nuestra guía - primera parte  te ayudará con eso.

Desde la creación de una estrategia basada en los datos de tu web y el comportamiento de los clientes, hasta la utilización del conjunto de informes de Awin para supervisar el rendimiento de tus colaboradores, deberías estar preparado para ejecutar una campaña para dar inicio a tu actividad del cuarto trimestre y convertirlo en un verdadero trimestre de oro.

 

Estableciendo tu estrategia

Tu estrategia debe centrarse en el cuarto trimestre del año, en su conjunto, con los datos de Google de los últimos años destacando la demanda que más crece en octubre. Por lo tanto, es prudente no centrarse sólo en noviembre y diciembre para captar todo el tráfico de 'Navidad'.

En cuanto al Black Friday, recomendamos que utilices tus tendencias YoY( Year over year)  si es posible para entender cuando el tráfico comenzó a llegar al punto máximo en el site y alinear tu oferta con esto. Estos datos darán información para tu estrategia; si sale al aire la semana anterior o el lunes anterior, por ejemplo, para capitalizar la audiencia primitiva. El año pasado, Awin vio aumentos anuales más altos los días anteriores al evento principal.

Si planeas tener ofertas en vivo el Black Friday, comienza con ellas desde la medianoche. Las investigaciones muestran que muchos compradores se quedarán despiertos y buscarán esas ofertas temprano, así que no pierdas este tráfico que tus competidores podrían capitalizar. Especialmente porque Google encontró que el 73% de los compradores navideños del Reino Unido están abiertos a comprar en tiendas que no han comprado antes.

 

Utiliza los informes de Awin para construir tu estrategia 

El Black Friday y el Cyber Monday se han convertido en una parte vital para asegurar que el Q4 sea tan exitoso como pueda serlo, haciendo más importante que nunca tener un plan en marcha. Una estrategia de afiliación efectiva asegurará que tus campañas estén bien planeadas y que tengan una idea de los resultados que pueden esperar ver. 

Una vez que tengas tus metas y objetivos, tus KPI  deben quedar claros. Esto variará según el programa y lo que es importante para una marca no lo será para otra. En primer lugar, dependiendo de la duración de tu programa, asegúrate de que los objetivos son realistas y de que tiene una comprensión razonable de cuáles deben ser tus objetivos semanales, mensuales o trimestrales. 

Comprender qué datos pueden ser generados por los diversos informes de Awin puede ayudar a desarrollar una estrategia efectiva para el próximo período. No sólo te ayudará a identificar nuevos afiliados con éxito, sino a replicar actividades anteriores con éxito. Para mantenerte al día con la evolución de las tendencias, recomendamos generar estos informes con frecuencia: 

  • El "Informe de rendimiento de los afiliados" puede ser utilizado mirando los indicadores clave para un marco de tiempo determinado, para determinar los principales afiliados e "ir a la lista". 
  • El "Informe de rendimiento en el tiempo" proporciona información sobre el rendimiento en un período de tiempo determinado para todos los afiliados o para un afiliado específico. Si es posible, puedes evaluar los resultados de campañas anteriores en las que se han invertido por un pack de visibilidad y/o de CPA.  

 

Supervisar el rendimiento de la campaña...  

Una vez que la exposición está reservada y tu campaña está en marcha, recomendamos encarecidamente controlar el rendimiento de la campaña durante este período. Los informes mencionados anteriormente pueden ayudar con esto. Es importante saber que lo que has reservado está funcionando. 

Al hacer el tracking de tu campaña, ¿a qué métricas debe prestar atención? 

Tasa de conversión (TCR): tu RC se calcula como un porcentaje y se muestra como: ventas/clics. La RC proporciona una visión general de la eficacia global de las estrategias promocionales de tu web (ofertas, creatividades, tipos de afiliados) y la experiencia del usuario. 

Valor medio de los pedidos: Una métrica utilizada para medir el ingreso promedio generado por cada pedido. ¿Ha aumentado o disminuido tu AOV? 

Retorno de la inversión (ROI): Esta métrica se puede utilizar para evaluar la eficacia de tu campaña observando cuánto gasta (comisión) frente a la cantidad de ingresos que ese gasto está generando. 

Al monitorear activamente tu campaña, puedes verla en tiempo real y ajustar cualquier cosa si es necesario. 

¿Destacan mis correos?

Al contactar con tu afiliado"ir a la lista" es imperativo que tu línea de asunto sea atractiva para los afiliados para asegurarse de que no se pierda durante el período de mayor actividad. Por ejemplo, "Black Friday (nombre de la marca) promoción de descuento exclusiva". Si tienes dificultades para localizar las direcciones de correo electrónico de los afiliados a los que quieres llegar, asegúrate de ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a anunciantes.

Aprovechando al máximo la plataforma Awin

Una vez que hayas negociado cualquier actividad con los afiliados para el Q4, se recomienda encarecidamente que cualquier aumento de las tasas de CPA, códigos exclusivos o packs de visibilidad se hayan establecido en la plataforma de Awin para que no haya sustos cuando la promoción salga al aire.

Esto incluye la colocación de cualquier código o promoción en la sección "Mis ofertas" de la plataforma y la publicación de artículos de News Manager. Cualquier código exclusivo que hayas negociado con los afiliados puede ser atribuido a un solo afiliado activando la "Atribución de vales". Esto significa que cuando se utiliza el vale, la transacción siempre se atribuye al afiliado al que se le ha dado el código exclusivo del vale. La sección Mis ofertas también puede utilizarse para promover ofertas genéricas a las que pueden acceder los afiliados, de modo que se garantiza la maximización de las oportunidades de llegar a los afiliados tanto directamente como a través de la plataforma.

Análisis posterior a la campaña

Después de realizar cualquier actividad con los afiliados durante el cuarto trimestre, aconsejamos a los anunciantes que lleven a cabo algún nivel de análisis posterior a la campaña que pueda ayudar a dar forma al próximo primer trimestre y a determinar los presupuestos para el nuevo año. Al examinar el conjunto de informes de la plataforma, especialmente utilizando los informes mencionados, podrás ver cuándo se produjeron picos de rendimiento durante el período y quién impulsó esos aumentos.

Si el rendimiento no fue tan bueno como esperabas, es importante que te pongas en contacto con el afiliado para obtener más información sobre esto y sobre lo que podrías hacer de forma diferente la próxima vez. Sin embargo, si ves un buen rendimiento de un afiliado en la que ha invertido en alquiler o en CPA durante el período, invertir más en el futuro para mantener el rendimiento sería algo que podría tener en cuenta para el próximo trimestre online con cualquier promoción para desarrollar más la asociación.

Esto concluye nuestra guía de preparación para el Black Friday para las PYMES. Ahora, debes estar equipado con los productos clave necesarios para investigar, crear y ejecutar una campaña para garantizar un período de pico rentable para tu negocio. Si tienes  más preguntas, por favor contacta con nuestro equipo de apoyo a anunciantes.

Si está interesado en iniciar un programa de afiliación con Awin, contáctanos aquí. 

Próximo evento