Utmaningen
Samsung letade efter sätt att öka avkastningen på investerat kapital under årets toppar.
I Sverige, Norge, Danmark och Finland erbjöd varumärket rutinmässigt publicister en fast provisionsökning för att öka försäljningen av nya enheter eller för att öka marknadsföringen under försäljningsevenemang som Black Friday.
Nackdelen? Provisionshöjningar tillämpades på alla produkter och erbjöds till alla publicister. Denna breda och oriktade strategi drev upp utgifterna och ledde ibland till att återförsäljaren överskred sin budget.
I stället för att erbjuda en konsekvent hög provision behövde varumärket ett mer selektivt och dynamiskt tillvägagångssätt för att öka avkastningen.
Lösningen
Awin rekommenderade att vi skulle använda verktyget Provisionsflexibilitet för att skapa ett anpassat upplägg baserat på var Samsung behövde förstärkning.
Vad är Provisionsflexibilitet?
Provisionsflexibilitet är ett verktyg på Awins plattform som gör att du kan tillämpa olika provisionsnivåer baserat på specifika resultat.
Alla Awin-användare kan ta ut provision per produkt och kundförvärv (dvs. nya eller befintliga). Accelerate- och Advanced-användare kan även ge provision per rabattkod (utfärda och belöna försäljning som genereras av exklusiva koder), ClickRef (för försäljning som genereras av en specifik publicistsida – perfekt för influencers) och publicisttaggar (t.ex. för att belöna en viss typ av publicist).
Avancerad-användare kan bli ännu mer målinriktade med anpassade parametrar. Ett hotell kan till exempel belöna en publicist baserat på plats och vistelsens längd.
Samsung insåg omedelbart fördelarna med att reservera de högsta provisionssatserna för specifika partnertyper och lagerhållningsenheter (SKU) vid viktiga tidpunkter under året. Som Advanced-användare kunde företaget förverkliga den visionen genom att använda publicisttaggar och produktparametrar för att uppnå önskade resultat utan att spendera för mycket pengar på mindre strategiskt viktiga resultat.
Det finns risker med att ändra provisionsstrukturerna, så Awin skapade ett testa-och-lär-schema och en särskild utgiftsspårare för att övervaka run rates. Teamet experimenterade med olika priser för att utvärdera effekterna på publicisternas engagemang, kampanjutgifter och resultat. Strategin justerades sedan för att maximera avkastningen på investerat kapital.
Provisionsflexibilitet-verktyget kom väl till pass vid lanseringen av smartphonen Samsung Galaxy S24 Ultra. Genom att rikta in sig på en blandning av försäljning och medvetenhet fick jämförelsetjänster (CSS), shoppingportaler, rabattkoder, cashback och redaktionella partners alla högre provisionsnivåer. De svarade med att öka räckvidden.
Inför Black Week – den sju dagar långa försäljningsperioden inklusive Black Friday – skapade Samsung en lista över SKU:er för vilka provisionshöjningar var tillgängliga för att omrikta partnernas insatser. I en tid då många återförsäljare riskerar att göra fel genom att betala ut breda provisioner och rabatter gjorde Provisionsflexibilitet-verktyget att evenemanget blev målinriktat och strategiskt för Samsung.
Resultaten
Genom att fokusera specifika publicister på nyckelprodukter fick Provisionsflexibilitet-verktyget den önskade effekten att Samsungs avkastning förbättrades och de onödiga utgifterna minimerades.
Under Black Week ökade Samsungs ROI med 52 % jämfört med föregående år, eftersom en förväntad intäktsminskning med 24 % uppvägdes av en minskning av kampanjutgifterna med 51 %.
Genom att integrera provisionsflexibilitet i sin affiliatestrategi under året rapporterade Samsung en ökning av ROI med 67 % för 2024 jämfört med 2023 efter en intäktsminskning med 8 % och en häpnadsväckande minskning av annonsutgifterna med 46 %.
Detta resulterade i att affiliatekanalen blev ännu lönsammare för annonsören.
”Awins plattform ger oss verktygen för att bli mer målinriktade i vår strategi. Vi har sett detta under viktiga perioder som Black Friday, där vi använde verktyg som Provisionsflexibilitet för att skapa en skräddarsydd belöningsmodell som gav våra partners ersättning för att de hjälper oss att uppnå strategiskt viktiga mål. Sedan dess har vår ROI ökat från 7:1 till 10:1.” Paoulina Tryfoni - Chef för prestationsbaserad marknadsföring, Samsung Electronics
