Om annonsören

Som en del av Vision HealthCare-familjen är Bärbel Drexel ett framstående tyskt varumärke som specialiserar sig på naturliga kosttillskott och kosmetika. Företaget grundades 1996 och kombinerar år av naturopatisk kunskap med en noggrann urvalsprocess vad gäller ingredienser för att erbjuda ett brett sortiment av noggrant sammansatta produkter.

Bärbel Drexel har nyligen sett en revitalisering av affiliatekanalen under sakkunnig ledning av den ledande oberoende digitala marknadsföringsbyrån adamicus.

Utmaningen

Trots en stark marknadsnärvaro och en digital förstahandsstrategi hade Bärbel Drexel problem att lösa i sitt affiliateprogram.

Föråldrade strategier, inaktiva publicister och spårningsbrister resulterade i stagnerande intäkter. Ett tydligt problem var en övertro på taktiker som fokuserade på den nedre delen av tratten och en brist på aktiviteter som syftade till att öka medvetenheten och övervägandet.

Bärbel Drexel behövde en avgiftning och adamicus anlitades för att hjälpa till med de nödvändiga förbättringarna. Prioriteringarna var följande:

• Främja förvärv av nya kunder
• Optimera resultaten genom djupare insikter
• Öka trafiken och intäkterna genom nya aktiviteter i övre och mellersta delen av tratten
• Lägga en hållbar grund för långsiktiga framgångar

Lösningen

Bärbel Drexel och adamicus plan var att kombinera sin djupa branschexpertis med Awins avancerade rapporteringsverktyg för att öka antalet publicistaktiveringar genom hela kedjan.

På plattformen identifierade varumärket och byrån insikter och möjligheter att öka den övergripande synligheten, oavsett om målgruppen var redo att köpa eller bara hade börjat sin research.

Trattbaserad aktivering av publicister

Att förstå och utnyttja marknadsföringstratten var avgörande för att hjälpa Bärbel Drexel att effektivt engagera olika målgruppssegment och få publicisterna att utnyttja sina styrkor.

Med hjälp av Awins trattrapport kategoriserade teamen olika typer av publicister utifrån deras position under kundresan och lade upp specifika strategier för varje publicist. Jämförelserapporterna gav också en kontextuell bild och hjälpte till att identifiera problem och möjligheter genom att jämföra Bärbel Drexels program med liknande varumärkens program.

I stället för att bara fokusera på det sista klicket omfattade den nya planen allt från övervägande till konvertering, vilket hade en stor inverkan på avkastningen på investerat kapital.

• Övre tratten: Influenceraggregatorer, contentpartners och nischbloggare rekryterades för att öka medvetenheten och introducera Bärbel Drexels naturliga hälso- och skönhetsprodukter för nya målgrupper.
• Mitten av tratten: Flera jämförelsesajter och prisjämförelsetjänster (CSS) rekryterades för att nå kunder som överväger ett köp. Detta steg fokuserade på att marknadsföra Bärbel Drexels produkter i relevanta sökningar och ge rätt information för att påverka ett köp.
• Längst ner i tratten: Längre ner i tratten hade Bärbel Drexel flera blinda fläckar i sin strategi. Ett sådant område var att locka tillbaka kunder som hade övergett sin kundvagn. I stället för att bara öka rabatterna strukturerade varumärkets affiliateteam och adamicus sina kupong- och lojalitetspartnerkampanjer för att öka det genomsnittliga ordervärdet (AOV), vilket innebär att eventuella återvunna försäljningar skulle bli mer värdefulla när de så småningom konverterades.

Ny budgetinriktning

Med tanke på varumärkets mål behövde adamicus gräva djupare i Bärbel Drexels data och partnermix för att se var enskilda affiliates genererade riktade resultat (t.ex. konvertering av nya kunder) och avsätta en större del av budgeten för att främja målen.

Awins rapporter Publicisters tilläggseffekt, Produktnivå och Ny kund hjälpte till att identifiera och prioritera högpresterande partnerskap baserat på deras förmåga att konvertera nya kunder, sälja nyckelprodukter med mera.

Tekniska optimeringar och partneraktivering

För att bygga upp ett långsiktigt program hade Bärbel Drexel och adamicus ett nära samarbete med Awins teknikteam för att uppgradera spårningen. Implementeringen av server-to-server-spårning via Stape säkerställde korrekt attribution genom hela tratten och genererade ett stadigt flöde av användbara insikter tack vare rapporter från Awins Advanced-abonnemang.

Som ett resultat fick varumärket ökad synlighet under alla delar av kundresan, vilket gjorde det lättare att fortsätta det goda arbetet genom att rekrytera nya partners och övervaka trender.

Resultaten

Revitaliseringen av Bärbel Drexels affiliateprogram, som styrdes av varumärket med hjälp av adamicus och möjliggjordes av Awins tillhandahållande av data, resulterade i en omvälvande tillväxt.

Insikter från plattformen gav en tydlig bild av Bärbel Drexels kundresa och hur affiliates kunde förbättra sin roll i den. När man tittar på programmets resultat på årsbasis såg varumärket att:

• Den affiliatedrivna trafiken ökade med 225 %
• Intäkterna ökade med 430 %
• Antalet aktiva affiliates ökade med 86 %
• Antalet nya kundbeställningar ökade med 600 %

”Awins avancerade rapportering gav oss möjlighet att fatta välgrundade beslut, optimera kampanjstrategierna och maximera ROI. Genom att skräddarsy vårt tillvägagångssätt utifrån på Awins insikter om kundtratten kunde vi effektivt engagera målgrupper i olika skeden av kundresan – inte bara i slutet.”

Är du en Awin-affiliate? Samarbeta med Bärbel Drexel idag