Hyperice: Umsatzsteigerung um 146 % durch Affiliate-AthletInnen
Das US-Affiliate-Programm von Hyperice kämpfte mit wenig profitablem Rabattcode-Traffic. Die Lösung: eine mutige Neuausrichtung und optimierte Partnerstrategie.
Hyperice ist eine US-amerikanische Marke für Regenerations- und Performance-Technologie. Das Unternehmen entwickelt Geräte für Perkussionstherapie, Kompressionstherapie und weitere innovative Lösungen für AthletInnen und gesundheitsorientierte Zielgruppen. Als Premiummarke im Bereich Gesundheit und Regeneration ist Hyperice sowohl im Direktvertrieb an EndkundInnen als auch im Einzelhandel stark vertreten.
Wellblūm ist die Affiliate-Agentur von Hyperice. Ihre Mission ist es, E-Commerce-Marken dabei zu unterstützen, durch Affiliate-, Influencer- und Partnermarketing nachhaltig zu wachsen.
Die Challenge
Der Affiliate-Kanal von Hyperice hatte ein Problem, das lange unbemerkt blieb. Rabattcode-Subnetzwerke steigerten zwar die Umsatzzahlen, lieferten jedoch wenig wertvollen Traffic zu hohen Provisionssätzen.
Mit Unterstützung von Wellblūm traf die Marke eine konsequente Entscheidung und trennte sich von PartnerInnen ohne nachweisbaren Mehrwert. Damit wurde zwar die Profitabilität gesteigert, gleichzeitig entstand jedoch eine Lücke, die gefüllt werden musste.
Hyperice brauchte eine neue Art von Partner. Die authentische Expertise von Coaches, TrainerInnen und medizinischem Fachpersonal hilft dabei, VerbraucherInnen aufzuklären und die Produkte einer breiteren Zielgruppe näherzubringen. Viele dieser professionellen PartnerInnen hatten jedoch wenig Erfahrung mit Affiliate Marketing und benötigten praktische Unterstützung, um überhaupt auf der Awin-Plattform starten zu können.
Bevor Hyperice und Wellblūm neue PartnerInnen onboarden und fördern konnten, mussten sie das Programm zunächst neu strukturieren, um es skalierbar zu machen.
Die Lösung
Zunächst musste das Team ineffizienten Traffic konsequent aus dem Programm entfernen.
Mithilfe von Awin's Transaktions-Reports konnten Hyperice und Wellblūm Referrer-Domains schnell analysieren und Quellen identifizieren, die zwar viel Traffic lieferten, aber keine oder nur wenig wertvolle Conversions erzielten.
Mithilfe von Awin's Partner Compliance Teams und dem Publisher Vetting Process wurden intransparente Subnetzwerke identifiziert und entfernt. Das integrierte AdPolice-Tool übernahm anschließend die kontinuierliche Überwachung, um die Qualität des Programms dauerhaft sicherzustellen.
Durch das Entfernen nicht konformer Rabattcode-Partner konnten innerhalb von 12 Monaten Provisionskosten im sechsstelligen Bereich eingespart werden. Das eingesparte Budget wurde direkt wieder in Experten-Partnerschaften reinvestiert.
Skalierbaren Support aufbauen
Anstatt unzählige E-Mails zu beantworten, entwickelten Hyperice und Wellblūm ein zentrales Toolkit mit Ressourcen, um neue PartnerInnen effizient und skalierbar zu onboarden und zu unterstützen.
- Ein Affiliate-Willkommenspaket und überarbeitete Willkommens-E-Mails gaben neuen Affiliates vom ersten Tag an klare Anleitungen und praktische Unterstützung.
- Ein aufgezeichnetes Webinar führte PartnerInnen Schritt für Schritt durch die Awin-Plattform – von der Linkerstellung bis zum Abrufen von Reports. Untertitel in mehreren Sprachen sorgten zudem dafür, dass die Inhalte in verschiedenen Märkten leicht zugänglich waren.
- Ein Rabattcode-Anfrageformular bündelte die zuvor verstreuten E-Mail-Anfragen in einem einzigen, effizienten Prozess, den das Team schnell prüfen und bearbeiten konnte.
Die Ergebnisse ließen nicht lange auf sich warten. Die Zahl der Support-E-Mails ging deutlich zurück, sodass sich das Team stärker auf die strategische Weiterentwicklung seiner PartnerInnen konzentrieren konnte.
Die richtigen PartnerInnen belohnen
Hyperice hat seine Provisionsstruktur angepasst, um die Performance und den Mehrwert unterschiedlicher Partnertypen gezielter zu belohnen.
Die verbleibenden Rabattcode-Partner erhielten niedrigere CPA-Sätze, während Experten-Content-PartnerInnen höhere Provisionen erhielten, die ihrem Wertbeitrag besser entsprachen.
Dank attraktiver CPA-Sätze, gezieltem Recruiting, strategischem Produkt-Gifting sowie klaren Assets für Produkteinführungen und Verkaufsaktionen konnten die neuen PartnerInnen ihr Potenzial voll entfalten.
In renommierten Publikationen wie Harper’s Bazaar und Men's Health stärkten mehrere Hyperice-Reviews, Placements in Geschenk-Guides und redaktionelle Beiträge die Glaubwürdigkeit der Marke im Recovery-Bereich und boten ausreichend Raum, um wichtige Produkt-Features hervorzuheben.
Darüber hinaus setzte Wellblūm gezielt auf Nischenpartner wie Garage Gym Reviews, um relevante Zielgruppen mit einem starken Interesse an Recovery-Lösungen anzusprechen.
Neu hinzu kamen außerdem Plattformen für Mitarbeiter-Benefits. Einer dieser Anbieter, der Tausende Unternehmen betreut, schaffte es in die Top 10 der umsatzstärksten Partner, indem er VerbraucherInnen mit hohem durchschnittlichen Warenkorbwert über geschlossene Mitarbeiter-Wellness-Gruppen erreichte. Das Ganze lief dabei über ein reines CPA-Modell mit individuellem Rabattcode.
Zum neuen Partner-Mix von Hyperice gehörten außerdem Fitness-Profis, AthletInnen und Coaches auf Social-Media-Plattformen wie Instagram. Die PartnerInnen reichten von ProfisportlerInnen wie Gemma Finch bis hin zu Sport- und Fitness-EnthusiastInnen wie Ashley Chapman. So konnte Hyperice seine Produkte auf authentische Weise Tausenden potenzieller NeukundInnen präsentieren.
Das Ergebnis
Nachdem Hyperice Provisionsausgaben im sechsstelligen Bereich von Rabatt-Partnern auf Experten-Content-Partnerschaften umgeschichtet hatte, verbesserte sich die Performance deutlich.
Die neue Strategie führte im Jahresvergleich zu deutlichen Erfolgen auf ganzer Linie:
- Umsatz: +146 %
- Durchschnittlicher Warenkorbwert: +23 %
- Klicks: +63 %
Die Conversion Rate blieb trotz des höheren Volumens stabil, was die hohe Qualität der neuen Zielgruppe unterstreicht.
Nachhaltiges und profitables Affiliate-Wachstum entsteht nicht dadurch, dass man minderwertigem Rabatt-Traffic hinterherläuft. Es entsteht, wenn man die passenden PartnerInnen identifiziert und ihnen die Ressourcen und Unterstützung bietet, die sie für ihren Erfolg benötigen. Hyperice und Wellblūm haben genau das bewiesen.