Nuestra primera entrevista es con Chris Johnson, Partnership Director en vouchercloud. Permiten a los consumidores de 13 territorios en todo el mundo “vivir más y gastar menos”, Vouchercloud ofrece una amplia selección de códigos descuento y ofertas online, además de acceso instantáneo a ofertas exclusivas con la app vouchercloud.
¿Cómo es el impacto del Black Friday en vuestro Mercado local? ¿Qué impacto ha tenido para vosotros el evento otros años?
Recuerdo la línea temporal de eventos como la “Fiebre del Black Friday” se contagiaba rápidamente de las tiendas de US a UK. El Black Friday de 2014 mostró sin precedentes de compras en masa, peleas y desesperación en las tiendas retail y supermercados en UK a medida que los consumidores salieron a las calles en busca de las mejores ofertas.
Se esperaba algo parecido en el 2015, los desayunos de la BBC se rodaron desde el escaparate de un PC World en Londres, esperando la llegada de cientos de compradores a la tienda tras su apertura. Sin embargo, no fue como esperaban tras la apertura de la tienda, solo aparecieron dos hombres que fueron asaltados por el equipo de desayunos de la BBC. Uno de ellos ni siquiera se había dado cuenta de que hoy era el Black Friday y el otro estaba comprando un router que necesitaba cambiar en su oficina antes de que llegasen sus empleados.
Empezaba a quedar claro que el Black Friday 2015 estaría dominado por las compras online. Vimos un repunte significativo de las ventas vs 2014 y continuó creciendo año tras año, por lo que esperamos un 2017 dispuesto a no decepcionar. Los Retailers han tenido que adaptarse a la creciente demanda de ofertas de Black Friday que los consumidores exigen, y estamos viendo ahora una típica ciber “quincena”.
Otros mercados se han ido adaptando, con Brasil, Alemania, Australia y Países Bajos mostrando picos en los periodos de Black Friday. El potencial está ahí para que podamos ver todos de primera mano cómo el volumen de ventas puede cuadruplicarse.
¿Qué planes tenéis para el Black Friday 2017?
En gran parte más de lo mismo, aunque con algunos productos adicionales. Las marcas quieren tanta visibilidad, inclusiones, ruido y enfoque como puedan conseguir en un mercado tan competitivo.
Nuestros esfuerzos se enfocan en asegurar a las marcas conseguir tanta visibilidad como piden y que nuestro servicio se enfoca en sus KPIs. En un día como el Black Friday y trabajando con más de 1.200 marcas, es todo lo que tenemos que hacer.
¿Qué productos esperas que sean los más vendidos?
Es difícil ver más allá de los productos del sector electrónica y de gaming en esta época festiva. La competición en el terreno de las consolas está servida con PS4, Nintendo Switch y Xbox Ones están aumentando los packs y bajadas de precio.
Además, el sector domótica y conectividad en casa se ha disparado en lo que va de año: desde Alexa a Google Home, Iluminación de Donnos a Hue, el dinero “inteligente” estaría dentro de esta gama de productos llamados a ser los best sellers.
¿Participaréis también en el Cyber Monday?
Sería difícil no participar – a la vez que estúpido, ¡si te soy sincero! El Black Friday cae este año bastante pronto en el calendario de noviembre y, por ello, espero un aumento en el tráfico y volumen de ventas del Cyber Monday este año. La “cyber quincena” podría incluso extenderse hasta finales de noviembre cuando la gente reciba la paga.
¿Cuáles son las predicciones que tenéis para el Black Friday/ Cyber finde en todo vuestro Mercado en general?
Brasil posiblemente muestra el pico más alto en tráfico e ingresos durante el periodo de Back Friday comparado con todos los mercados en los que operamos y esperamos que continúe creciendo considerablemente año tras año.
También estoy ansioso por ver el “Efecto Brexit” en los mercados este año. Con la libra más débil, aunque no es lo mejor para los que viven y operan en UK, está contribuyendo a un aumento de perdidos desde fuera del Reino Unido ya que las marcas deseadas y de lujo se vuelven más asequibles, lo que puede contribuir a elevar los picos de crecimiento en la región APAC este año.
En Reino Unido, no hay razón para sugerir que no habrá otro año de crecimiento, especialmente con el aumento en la oferta y demanda de productos. Creo que veremos que el resto de mercados continúa creciendo.
Sin embargo, es muy competitivo, y las calles principales están empezando a luchar por participar en el Black Friday. Me sorprendería ver este año los mismos niveles de crecimiento que en años anteriores tanto en Black Friday como en Cyber Monday, pero siendo realistas, varios micro factores podrían hacer que este año el crecimiento sea menor.
¿Cuándo cae el próximo día de cobro de noviembre en Black Friday?
2018. ¡Creo que será entonces cuando se recupere el balance!
