Cdiscount se diversifie et se lance dans le voyage

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A l'occasion du lancement de l'offre Voyage par Cdiscount, Clémence Cauchin, Key Account Manager chez Awin, a interviewé Caroline Legoupil, Chef d'activité Acquisition chez Cdiscount. 

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Pourquoi Cdiscount se lance dans le tourisme avec Cdiscount Voyages après de récentes incursions dans l’énergie, la téléphonie mobile et le streaming ?

Fidèle à son ADN, Cdiscount a franchit une étape supplémentaire dans sa stratégie de démocratisation de l’accès à la consommation en investissant le secteur des loisirs. En tant que leader français du commerce en ligne, Cdiscount se devait donc d’être présent sur le marché du tourisme.

« En pénétrant le marché du tourisme en ligne, et singulièrement celui du séjour packagé, Cdiscount s’engage sur un marché en pleine expansion » commente Emmanuel Grenier, Président Directeur Général Cdiscount.

Quel positionnement allez-vous adopter face à un marché très concurrentiel ? 

Cdiscount propose les plus beaux séjours à prix imbattables et au meilleur rapport qualité/prix/prestations, combinant le meilleur tarif en temps réel pour les vols secs ; l’hébergement en hôtel 3 ou 4 étoiles à des tarifs inférieurs de 10 à 30% à ceux proposés par les moteurs de recherche référents. Voici la promesse de la première offre loisirs du N°1 français du commerce en ligne.

Quelle est votre stratégie produits et quels avantages pour les consommateurs ? 

Des facilités de paiement sur la totalité du catalogue Voyages : nous avons un avantage concurrentiel fort avec la possibilité de payer son voyage ou son vol en 4 fois. C'est inédit et cela peut permettre aux clients d'avoir plus de flexibilité et d'élargir le champ des possibles.

Cdiscount est le seul voyagiste à proposer cette facilité de paiement sur la totalité de son offre (séjours, vols secs et hôtels) en partenariat avec Banque Casino. Enfin, l’offre voyages de Cdiscount est garantie zéro surprise avec une transparence totale du prix affiché, l’absence de frais de dossier en fonction du moyen de paiement.

En quoi l’affiliation est un levier stratégique dans cette stratégie de diversification ? 

L'affiliation sera l'un des leviers privilégiés de cette stratégie. Dans le cas du développement du tourisme chez Cdiscount, il nous permet d'une part le recrutement rapide de sites affiliés liés au secteur, très nombreux sur Awin, et d'autre part l'activation facile du voyage sur un ensemble de sites génériques avec lesquels nous étions déjà en train de travailler étroitement au sein de notre programme.

Awin vous accompagne depuis quelques années déjà : comment imaginez-vous le développement de notre partenariat ? 

Nous sommes très contents de notre collaboration étroite avec Awin, qui a déjà prouvé à plusieurs reprises sa capacité à nous accompagner sur de nouveaux marchés. Awin possède un réseau fort sur une multitude de services et de produits et nous comptons sur cette force de frappe à l'avenir dans notre stratégie de diversification. 

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