En un mundo con menos clics, cada conversión importa más.

Hace un año, lanzamos la Iniciativa de Protección de Conversiones (CPI) con una idea clara: si no puedes medir algo con precisión, no puedes valorar realmente su impacto.

Esa idea hoy ya no es solo un principio, sino una necesidad.

Durante el último año, hemos visto un cambio claro en cómo funciona el rendimiento. En la plataforma de Awin, nuestros afiliados generaron más de ocho mil millones de clics a nivel global. Es una cifra enorme, pero en realidad supone una caída del 15 % interanual.

Y, aun así, el rendimiento no ha seguido esa misma tendencia. Las tasas de conversión están aumentando. Los ingresos están creciendo. El valor de cada interacción es mayor.

Estamos entrando en un entorno con menos interacciones, pero más relevantes. Y cuando eso ocurre, el coste de medir mal aumenta.

Qué pretende resolver la CPI de Awin

Durante mucho tiempo, el tracking de afiliados ha funcionado lo suficientemente bien. Pero ese "suficientemente bien" se diseñó para un entorno distinto, con customer journeys más predecibles y menos limitaciones técnicas.

Hoy en día, las conversiones pueden perderse entre dispositivos, no registrarse en aplicaciones o bloquearse completamente debido a cambios en navegadores y estándares de privacidad. No porque no se hayan producido, sino porque no podemos verlas.

Esto genera un problema en ambos lados del ecosistema de afiliación. Los anunciantes no tienen una visión completa del rendimiento, y los afiliados no siempre reciben la recompensa por su contribución.

La CPI se diseñó para cubrir esos huecos. No cambiando qué es el marketing de afiliación, sino reforzando la base de cómo se mide.

Desde su lanzamiento en abril del año pasado, hemos visto:

• Más de 2300 anunciantes mejorando su tracking a través de la CPI
• La recuperación de 578 millones de USD en ingresos de anunciantes que anteriormente se habrían perdido para el canal o se habrían registrado de forma insuficiente
• La recuperación de más de 37 millones de USD en comisiones de afiliados

Crecimiento que estaba oculto

La señal más interesante está detrás de estos grandes titulares.

Cuando los anunciantes mejoran su tracking, no vemos un aumento artificial del rendimiento. Mientras el tráfico se mantiene estable o incluso baja, y el valor de los pedidos sigue siendo similar, lo que realmente mejora son las tasas de conversión, con incrementos medios del 6-10 %. Es decir, el crecimiento no lo generan estas mejoras, sino que lo sacan a la luz.

Amy Hockin, directora de adquisición de tráfico de pago en uno de nuestros mayores clientes del sector de las telecomunicaciones, Virgin Media O2, ilustró bien este punto cuando dijo:

"La CPI nos dio el impulso necesario para priorizar las mejoras en el tracking... Esto ha permitido una mejor medición en todos nuestros canales digitales y una comprensión más clara del valor que aporta cada canal, facilitando decisiones de inversión más inteligentes".

También hay un factor humano. Cuando el rendimiento se mide con mayor precisión, los afiliados reciben recompensas de forma más consistente. Y eso les permite invertir con mayor confianza.

James Little, director comercial de TopCashback, describió el impacto de esta manera:

"Los pagos probabilísticos de Awin han sido un reconocimiento positivo de que los afiliados no deberían verse perjudicados por lagunas en el tracking fuera de su control... estos pagos han impulsado la inversión continua en nuestro crecimiento y, en última instancia, nos han ayudado a ofrecer una mejor experiencia a nuestros miembros".

Una mejor medición conduce a resultados más justos. Unos resultados más justos impulsan una mayor inversión. Y esa inversión mejora la experiencia de todas las partes implicadas.

Es un ciclo virtuoso de crecimiento colectivo que refleja la naturaleza de beneficio mutuo de nuestro sector.

Un hito, no una línea de meta

Ha sido muy positivo ver cómo la CPI ha sido reconocida por el sector, con el premio Gold a la Excelencia en Transparencia y Cumplimiento en los Global Performance Marketing Awards el año pasado. Pero el reconocimiento no es realmente el objetivo. El progreso sí lo es.

Aunque hemos tenido un buen comienzo, aún queda mucho por hacer. No todos los anunciantes han mejorado su tracking a los estándares que ahora exigimos. No se registra cada conversión. Y a medida que los hábitos de compra online siguen evolucionando, el reto de la medición será cada vez más importante.

El último año ha demostrado que no necesariamente necesitamos más tráfico para impulsar el crecimiento. Pero sí necesitamos mejorar en cómo entendemos y capturamos el valor que ya existe.

La CPI no crea nueva demanda. Garantiza que no perdamos de vista la demanda que ya estamos generando. Y ahora mismo, eso puede ser una de las cosas más importantes que podemos hacer como sector para demostrar nuestro valor.

Descubre más sobre la Iniciativa de Protección de Conversiones de Awin.