W marcu 2020 r. firma tastecard stanęła w obliczu całkowitego zastoju w gospodarce z klientami uwięzionymi w ogólnokrajowym lockdownie.
Cała starannie rozszerzana przez lata oferta tastecard, obejmująca zniżki na restauracje, kina, teatry, atrakcje i oferty produktów hotelarskich została nagle wstrzymana. Firma była jednak zdeterminowana, by znaleźć alternatywne rozwiązania dla spragnionych normalności i optymizmu konsumentów.
Wykraczając poza swoją kampanię afiliacyjną reklamodawców, przyjęła nową rolę wydawcy. Rola ta była wspierana przez zespół Client Services w Awin, który dostrzegł duże możliwości partnerstwa zgodne z nowym kierunkiem, który chciała obrać tastecard. Szybko dostosowując swoją ofertę w marcu, tastecard dodała do swojego pakietu produktów zniżki dla osób pozostających w domu.
Tworząc nową platformę z benefitami dla członków, tastecard promowała zupełnie nowy styl partnerstwa, adaptując tym samym działania marki do realiów pandemii COVID-19. Zdaniem tastecard, w nowej rzeczywistości „najlepsze wyjście, to nie wychodzić".
Po tym, jak nowe oferty dla osób pozostających w domu okazały się sukcesem, stały się one stałym elementem oferty tastecard.
Cele
Zlecenie Awin wsparcia na drodze do zmiany i pomoc w rozwinięciu propozycji biznesowej poprzez przyjęcie partnerstw afiliacyjnych.
- Rozszerzenie roli tastecard z reklamodawcy na wydawcę i połączenie tradycyjnego modelu biznesowego firmy z unikatowymi ofertami klientów za pośrednictwem portalu benefitów. Nowe podejście do partnerstw zostało przekształcone w całkowicie nową propozycją wydawcy.
- Rozpoznanie partnerów o dużym potencjale i włączenie ich do programu.
- Zabezpieczenie ekskluzywnych ofert przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego zwrotu z inwestycji i zapewnieniu członkom tastecard wartości dodanej.
Osiągnięcia
W ciągu pierwszych dwóch tygodni marca tastecard miała ponad 35 reklamodawców, w tym BT, Sky i LOOKFANTASTIC. Uruchamiło to nowe źródło przychodu dla firmy i wzbogaciło członkowskie portfolio.
W czerwcu, po pełnym uruchomieniu programu, zespół ds. obsługi klienta i tastecard utrzymywali ścisłą współpracę. W ciągu kolejnych 5 miesięcy tastecard i Awin osiągnęły dzięki wydawcom następujące wyniki:
- +487% kliknięć
- +399% przychodu
- +167% sprzedaży
