Każda interakcja jest szansą
- W dzisiejszym stale przyspieszającym świecie klienci oczekują od cenionych przez siebie marek skutecznej obsługi i wsparcia w czasie rzeczywistym.
- Każda tego typu interakcja z klientem to dla sprzedawców szansa na ulepszanie doświadczenia użytkownika i dostarczanie wartości, a tym samym stymulowanie wzrostu.
- Jednak fakt, że ponad 60% zapytań online nie generuje konwersji, dowodzi, że wiele marek nie jest w stanie dotrzymać kroku szybko zmieniającym się potrzebom konsumentów w sieci.
Obsługa ze sprzedażą (na szeroką skalę)
Zainspirowana tymi wyzwaniami i możliwościami firma Envolve Tech umożliwia markom wykorzystanie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, natychmiastowe realizowanie zapytań przez całą dobę 7 dni w tygodniu i dostarczanie dopasowanych rekomendacji produktów na szeroką skalę.
A co najważniejsze, jako wstępnie zintegrowany partner technologiczny Awin, Envolve Tech:
- Może być aktywowany w zaledwie kilka godzin dzięki dedykowanemu i kompleksowemu wdrożeniu
- bez żadnych wymogów technicznych lub inżynierskich czy konieczności rozwijania produktu
- Wymaga opłaty wyłącznie na podstawie CPA
- bez konieczności zawierania umowy na czas określony, bez kosztów instalacji ani subskrypcji
- Posiada udowodniony zwrot z inwestycji w sztuczną inteligencję
Envolve Tech to idealne rozwiązanie dla marek, które chcą ulepszyć zarówno doświadczenia swoich użytkowników, jak i zwiększyć przychody. Dzięki Envolve Tech można też po prostu sprawdzić i zmierzyć korzyści wynikające z zastosowania sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Od momentu rozpoczęcia współpracy z Awin w 2019 r. Envolve Tech przyczynił się do znacznego wzrostu wydajności swoich klientów. Korzyści obejmowały:
- Średni wzrost AOV o 15%
- Konwersja dodatkowych 5-8% wśród odwiedzających witrynę
- 98% trafność odpowiedzi na wiadomości
„Integracja z Awin MasterTag znacznie przyspieszyła fazę wdrażania, przez co nasza unikalna technologia jest łatwo dostępna dla reklamodawców w całej sieci". Daniel Harding, Head of Business Development, Envolve Tech
Klient ma zawsze rację
Przełomowa marka z bardzo konkurencyjnego sektora odkurzaczy poszukiwała sposobu na optymalizację obsługi klienta i maksymalizację konwersji online.
Wydajny zasilany sztuczną inteligencją model firmy Envolve Tech – obarczony niskim ryzykiem i super szybki do aktywowania – okazał się idealnym rozwiązaniem, aby sprostać tym potrzebom.
Zaledwie kilka miesięcy po aktywacji za pomocą Awin MasterTag, Envolve Tech umożliwił:
- Pięciocyfrowy przychód ze sprzedaży
- Zrealizowanie ponad tysiąca zapytań klientów
- Mierzenie i płatności zgodnie ze standardowymi stawkami CPA obowiązującymi w programie Awin.
„Aktywacja Envolve Tech za pomocą Awin MasterTag to jedna z najszybszych korzyści, jakie może osiągnąć marka. Model CPA o niskim ryzyku jest idealny dla firm, które chcą przekonać się o rosnącej wartości sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Niezależnie od tego, czy chodzi o poprawę doświadczenia użytkownika, czy po prostu o wzrost konwersji, Envolve Tech powinien być częścią pakietu narzędzi każdego specjalisty ds. performance marketingu”. James Bentley, UK Strategy Director, Awin
