Wie SaveCart den Black Friday 2018 mit Personalisierung maximiert

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Black Friday mag in einigen Ländern längst als Einzelhandelsveranstaltung des Jahres etabliert worden sein, für andere hat er in den vergangenen Jahren aber nur an Schwung gewonnen.

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Im Vorfeld des Black Friday 2018 sprechen wir mit Advertisern und Publishern in unserem globalen Netzwerk, um Perspektiven aus ihren lokalen Märkten zu teilen, was Black Friday und das Cyber Weekend für sie bedeuten.

Tadeusz Żórawski ist Chief Development Officer bei SaveCart, einer Personalisierungs-Automatisierungslösung, die es Verbrauchern ermöglicht, Shopping-Entscheidungen zu treffen. Er teilt mit uns, wie Black Friday in Polen angenommen wurde und wie sie planen, die Veranstaltung für Advertiser zu maximieren.

 

Wie wurde der Black Friday in Deinem lokalen Markt angenommen? Hatte er einen großen Einfluss auf das eigene Geschäft?

Schaut man sich die Google-Trends an, wächst das Interesse der Onlinekunden am Black Friday exponentiell – es hat sich in den vergangenen Jahren von Jahr zu Jahr verdoppelt. 

Black Friday bietet ein großes Potenzial für unsere Kunden. Wir können erkennen, dass einige ihren Umsatz um 200% steigern, teilweise bis zu 500% oder sogar mehr im Vergleich zu regulären Tagen. Einige Onlineshops verkaufen 250 Prozent mehr als sonst in einem ganzen Monat. Zudem weckt der Black Friday das Interesse von Neukunden an eCommerce, so kaufen manche zum ersten Mal in diesem Onlineshop ein. Demnach sind Anlässe wie der Black Friday wichtig, um den eigenen Stamm von Online-Kunden auszubauen. 

Erzähl uns, wie sich Dein Unternehmen auf den Black Friday 2018 vorbereitet.

Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, damit sie Verkaufstrigger für ihre bestehenden und neuen Kunden liefern können, indem sie ein Web-Popup zur Verfügung stellen. Dies erinnert die Kunden an spezielle Angebote. Black Friday ist auch ein starker Auslöser für einen Kunden, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, er liefert einen klaren Grund, warum dies ihnen einen Vorteile bringen könnte. 

Wir können auch Black Friday Sonderangebote in das Empfehlungsmaschinen-Widget einfügen. Dieses zeigt den Kunden die Produkte, die für sie aufgrund dessen, was sie früher gekauft oder angesehen haben, besonders interessant sein könnte.

Wir bereiten spezielle kreative Nachrichten für den Black Friday, den Cyber Monday und das gesamte Cyber Weekend vor, die für jeden Shop maßgeschneidert sind, und zeigen ihnen, welche Vorteile/Rabatte sie an diesem Tag anbieten können. Natürlich mit der entsprechenden Tonalität für jeden Onlineshop und den entsprechenden Anlass.

Was hältst Du von globalen Einzelhandelsveranstaltungen wie dem Black Friday? Ist das eine positive Sache für Dein Unternehmen oder machen sie Deine Arbeit schwieriger?

Black Friday und solche Anlässe sind auf jeden Fall eine positive Sache für die Unternehmen unserer Kunden und damit auch für unser Geschäft. Saisonale Veranstaltungen wie Black Friday, Cyber Monday, Halloween, Muttertag, Weihnachten und andere Anlässe öffnen das Herz des Kunden und dessen Geldbeutel. Smart-Shopping und Anstehen eines bestimmten Events sind oft große Auslöser für sie, etwas zu kaufen, über das sie länger nachgedacht haben oder kann eine Inspiration sein, neue Produkte zu finden. Und sie dann zu einem Sonderpreis zu kaufen, steigert die Kundenzufriedenheit. Sie fühlen sich besser und sind glücklicher.

Der Black Friday ist auch eine großartige Gelegenheit, eCommerce-Vorteile zu demonstrieren: Einkaufszentren und traditionelle Läden können dann überfüllt sein, so dass Kunden Ihre Lieblingsprodukte oder Artikel nicht in ihrer Größe finden, was zu Frustration führt. Wenn sie im Onlineshop einkaufen, sind sie an einem ruhigen Ort, sie verschwenden keine Zeit und sie haben viel mehr Komfort und Freude nach dem Kauf.

Welchen Tipp würde Dein anderen Unternehmen geben, die in diesem Jahr am Black-Friday teilnehmen?

Keine Angst zu haben, davon Gebrauch zu machen – eine spezielle Strategie und ein Gespür für die Stärke der Veranstaltung haben. Spezielle Rabatte, auch wenn sie klein sind, oder eine andere Idee, um ein Unternehmen in dieser Zeit hervorzuheben, sind ein starker Auslöser für den Kauf und kann viel mehr Einnahmen liefern.

 

Um mehr über Black Friday 2018 Möglichkeiten in unserem Netzwerk zu erfahren, wende Dich bitte an Deinen Account Manager. Weitere interessante Insights zum Black Friday findest Du in unserem Hub.