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Yann Duterte - Key Account Manager

Seit 4,5 Jahren bin ich nun Teil des Advertiser Key Account Teams bei Awin und somit First Point of Contact für renommierte Brands aus der Retail-, Travel- & Fashionbranche auf unserem Netzwerk.

Im täglichen Kundenkontakt beantworte ich operativen Anfragen rundum die Awin Plattform und agiere zudem als strategische Beratungsstelle für den Affiliate Kanal besagter Advertiser. Für global agierende Kunden übernehme ich darüber hinaus die Kommunikation mit den internationalen Awin Standorten und koordiniere somit länderübergreifende Aufgaben und aufkommenden Themen der einzelnen Märkte.

Wie sieht der Alltag eines Key Account Managers bei Awin aus? Nun ja, als Key Account Manager sind wir u.a. dafür verantwortlich sogenannte Action Plans mit dem Kunden zu erarbeiten und gemeinsam Maßnahmen zu definieren, welche die unternehmerischen Wachstumsziele der Brand langfristig sichern. Dazu gehören Aufgaben wie die regelmäßige Akquise neuer Publisherpotenziale, die Optimierung des Partnerprogrammes durch Nutzung unserer Awin Tools und der Ausbau bestehender Partnerschaften durch Sonderplatzierungen, saisonale Themenkampagnen usw..

Um die Performance und die Trafficqualität des Affiliate Programms zu monitoren, versorgen wir unsere Kunden zudem mit individuellen Reports und liefern darüber hinaus detaillierte Wettbewerbs- und Trendanalysen. In regelmäßigen Abständen setzen wir uns persönlich mit dem Kunden zusammen oder greifen kurzfristig zum Hörer , besprechen alle anstehenden Themen und bewerten rückblickend vergangene Kooperationen. Der persönliche Kontakt mit dem Kunden steht bei unserer Arbeit ganz besonders im Fokus!

Abgesehen vom täglichen Kundenkontakt per Mail und Telefon und den regelmäßigen Kundenterminen sind wir zudem immer wieder auf wichtigen Branchenevents und Messen präsent, um dort die neusten Trends der Affiliate-Branche zu entdecken. Die vergangenen Jahre haben mir persönlich bewiesen, dass Affiliate Marketing niemals langweilig wird und der Markt stets spannende Themen und bisher unentdeckte Potenziale für uns bereithält. Umso wichtiger ist es, im Austausch mit verschiedenen Marktteilnehmern immer up to date zu bleiben!

Zusätzlich zu den beruflichen Aufgaben hier bei Awin gibt es außerdem eine Sache, welche die tägliche Arbeit ganz besonders prägt: die Kollegen!  Seit dem ersten Tag im Unternehmen durfte ich unzählige hilfsbereite und liebe Menschen kennenlernen, welche nicht nur aus professioneller Sicht, sondern auch wenn es gemeinsame Erfolge zu feiern gilt, überzeugend abliefern können. Viele der Kollegen sind auch privat mittlerweile echte Freunde geworden, wodurch man jeden Tag sehr gerne ins Büro kommt.