Wyzwanie
Firma Samsung szukała sposobów na podwyższenie zwrotu inwestycji w okresach najwyższej produktywności w skali roku.
W Szwecji, Norwegii, Danii i Finlandii marka rutynowo oferowała wydawcom jednolitą podwyżkę prowizji, aby zwiększyć sprzedaż nowych urządzeń lub pobudzić promocję podczas wydarzeń sprzedażowych takich jak Black Friday.
Minusy? Podwyżki prowizji dotyczyły wszystkich produktów i były oferowane wszystkim wydawcom. To jednolite nieukierunkowane podejście zwiększało wydatki i w niektórych przypadkach prowadziło do przekroczenia budżetu przez sprzedawcę.
Aby zwiększyć zwrot z inwestycji, marka potrzebowała bardziej selektywnej i dynamicznej strategii, która zastąpiłaby wysoką i jednolitą stawkę prowizji.
Rozwiązanie
Awin polecił firmie Samsung skorzystanie z narzędzia Commission Flexibility, aby pomóc jej opracować indywidualną taktykę ukierunkowaną na obszary wymagające pobudzenia.
Na czym polega Commission Flexibility?
Commission Flexibility to dostępne na platformie Awin narzędzie, które pozwala na stosowanie różnych stawek prowizji zależnie od osiąganych wyników.
Wszyscy użytkownicy Awin mogą pobierać prowizje od produktu i pozyskanego klienta (tj. nowego lub istniejącego). Użytkownicy programów Awin Accelerate i Advanced mogą również naliczać prowizje według kodu kuponu (wydając kupony i nagradzając za sprzedaż uzyskaną w związku z wykorzystaniem ekskluzywnych kodów), ClickRef (za sprzedaż uzyskaną za pośrednictwem konkretnej strony wydawcy – idealna opcja dla influencerów) i tagu wydawcy (np. w celu nagradzania określonego typu wydawcy).
Użytkownicy Advanced mogą jeszcze bardziej skonkretyzować swoje cele, korzystając z parametrów niestandardowych. Na przykład hotel może nagradzać wydawcę na podstawie lokalizacji i długości pobytu.
Samsung natychmiast dostrzegł atrakcyjność rezerwowania najwyższych stawek prowizji dla partnerów i jednostek magazynowych (SKU) określonych kategorii w kluczowych momentach roku. Jako użytkownik Awin Advanced, Samsung mógł zrealizować tę wizję, korzystając z tagów wydawcy i parametrów produktu, aby osiągnąć oczekiwane wyniki bez nadmiernych wydatków na mniej strategicznie istotne cele.
Ponieważ zmiana struktury prowizji wiąże się z ryzykiem, Awin stworzył harmonogram prób i błędów oraz specjalny tracker wydatków do monitorowania rachunku przychodów i rozchodów. Zespół eksperymentował z różnymi stawkami, aby ocenić wpływ danej taktyki na zaangażowanie wydawców, wydatki na kampanię i wydajność. Następnie zmodyfikowano tę strategię w celu maksymalizacji zwrotu inwestycji.
Funkcja Commission Flexibility wykazała swój potencjał podczas premiery smartfona Samsung Galaxy S24 Ultra. W związku z ukierunkowaniem zarówno na sprzedaż, jak i na świadomość zakupów, wyższe stawki prowizji zostały przyznane partnerom oferującym narzędzia do porównywania produktów (CSS), portale zakupowe, kody kuponów, cashback oraz usługi edytorskie. W odpowiedzi zwiększyli oni swoje wysiłki promocyjne.
Na Black Week – siedmiodniowy okres sprzedaży obejmujący Black Friday – Samsung opracował listę SKU, dla których oferował podwyżki prowizji, aby skierować wysiłki swoich partnerów na pożądane tory. W okresie, kiedy wielu sprzedawców detalicznych ryzykuje fałszywą ekonomię, oferują wyższe stawki prowizji i rabatów wszystkim partnerom, funkcja Commission Flexibility pomogła skoncentrować działania i strategie wokół kluczowego wydarzenia dla firmy Samsung.
Wyniki
Motywując koncentrację danych wydawców na kluczowych produktach, funkcja Commission Flexibility przyniosła pożądane rezultaty w postaci poprawy zwrotu inwestycji firmy Samsung i minimalizacji strat.
Podczas Black Week ROI firmy Samsung wzrosło o 52% w ujęciu rok do roku, ponieważ przewidywany 24% spadek przychodów został zrównoważony 51% spadkiem wydatków na kampanię.
Integrując Commission Flexibility w ramach swojej strategii afiliacyjnej przez cały rok, Samsung odnotował o 67% wyższy wskaźnik ROI w 2024 r. w porównaniu z 2023 r. przy 8% spadku przychodów i oszałamiającym 46% spadku wydatków na reklamę.
W rezultacie kanał afiliacyjny stał się jeszcze bardziej opłacalny dla reklamodawcy.
„Platforma Awin udostępnia nam narzędzia do wdrażania bardziej ukierunkowanych strategii. Skorzystaliśmy na nich w kluczowych okresach, takich jak Black Week, kiedy to zastosowaliśmy narzędzia typu Commission Flexibility, aby stworzyć zindywidualizowany model wynagradzania premiujący partnerów za realizację strategicznie istotnych celów. Od tego czasu nasz zwrot inwestycji wzrósł z 7:1 do 10:1” Paoulina Tryfoni - Performance Marketing Lead, Samsung Electronics
