Fem lärdomar från vårt Golden Quarter 2020 webinar

  • Skrivet av
  • .

Awins Global Strategy Director, Kevin Edwards delar med sig av fem viktiga lärdomar från vårt senaste webinar.

Dela

Q4 och Golden Quarter är traditionellt sett tiden då Awin och ShareASale ser en ökning av försäljningsaktivitet till följd av stora högtider som t.ex. Singles’ Day, Black Friday och Cyber Weekend där kunder febrilt söker efter deals och erbjudanden från en mäng olika varumärken.

Årets Q4 är dock inte på något sätt traditionellt.

Med de enorma utmaningar som 2020 inneburit på grund utav pandemin har förutsägelser för den kommande perioden varit svåra att spå.

Kommer lokala lockdowns av butiker och köpcentrum driva ännu fler mot online-shopping, eller kommer konsumenter helt enkelt att avstå från att handla på grund utav oro över arbetssäkerhet och potentiella inkomstförluster?

Kommer varumärken att tvingas delta och således erbjuda stora rabatter för att stimulera efterfrågan och sina lager? Eller kommer de att avstå från årets försäljningshändelser som ett sätt att skydda värdefulla vinstmarginaler?

Kommer Amazons beslut att flytta Prime Day till oktober leda återförsäljare till att lansera erbjudanden ännu tidigare? Eller väntar de in i det sista, till Black Friday, för att driva sina kampanjer?

Och naturligtvis, hur kommer dessa variabler att påverka prestationen i affiliate-branschen?

Dessa frågor och många fler fick vår expertpanel svara på i vårt webinar, ”vad kan marknadsförare förvänta sig av 2020 års Golden Quarter?”. Nedan kan du ta del av de fem bästa lärdomarna vi kan dra utifrån den fascinerande diskussion som följde.

 

  1. Affiliates ökar konverteringen av trafik för återförsäljare under Q4

SmiliarWeb Solution-konsulten Tomas Seliokas presenterade flera spännande insikter om utvecklingen av söktrender runt Q4, statistik på hur återförsäljare i Storbritannien och USA presterat de senaste åren samt vilka kanaler som driver mest värde för pengarna när det kommer till att konvertera trafik.

Även om det fanns tydliga skillnader regionerna emellan vad det gäller typer av webbplatser som genererar mest trafik under Black Friday – I USA tenderar det att vara specialiserade Black Friday-webbplatser medan det är Storbritannien mer än ofta är de stora återförsäljarwebbplatserna själva, så är den alltmer värdefulla rollen affiliates spelar i att referera trafik är konstant.

Mer djupgående partade Tomas kring att amerikanska varumärken upplevt den största tillväxten när det gäller att omvandla trafik från display och referrals under november månad där dessa kanaler visade på ökningar med 42% respektive 32% från 2018 till 2019.

I Storbritannien stod dock affiliates för den bästa konverteringsgraden för återförsäljare under november månad – hela 55% högre än den näst bäst presterande kanalen.

Med det sagt bör vi kunna vara säkra på att affiliates fortsatt kommer att vara kärnan i aktiviteten oavsett vilken region du är aktiv inom.

  1. Black Fridays digitala anpassning i Storbritannien kommer påverka tillväxten av e-handel i år

En exklusiv förhandsgranskning av eMarketer genom Insider Intelligences på den förväntade försäljningen under högtiden (november och december) presenterades av senioranalytikern Bill Fisher under webinaret och prognostiserade en total nedgång i försäljningsvolym för detaljhandeln på den brittiska marknaden med cirka 10,2%.

Bill fortsatte utveckla att ur ett digitalt perspektiv kommer e-handelns försäljning för detaljhandeln under samma period att växa med 16,7% vilket tyder på en stor svängning i hur konsumenter i Storbritannien tagit sig an online-handeln.

Denna insikt var särskilt intressant när den ställdes mot prognoser för USA, där man kan förvänta sig att den totala detaljhandelsförsäljningen kommer att öka något.

”Det finns ett par anledningar till att Storbritannien är lite annorlunda USA” Bill förklarade ”Den lågkonjunktur som vi upplever i Storbritannien är en viktig faktor, men det är också värt att nämna att när vi pratar om Black Friday utanför USA är det mycket mindre av en fysisk shoppingupplevelse.”

För marknader utanför USA som inte har arvet från att det traditionellt sett varit en fysisk händelse som skett i butik, har det varit enklare att etablera den stora dagen som ett e-handelsevent. Konsumenter på marknader som Storbritannien kommer ha det lättare att ta sig an nya shoppingvanor online och också köpa mer genom det.

  1. 2020 kan vara året då Black Friday för första gången överträffar Cyber Monday i försäljning i USA online

Trots att detta är en förutsägelse vi gjort flertalet gånger under de senaste åren som aldrig riktig slagit in, kan Cyber Mondays dominans av USAs försäljningsandel online få sitt slut 2020.

Cyber Monday har länge regerat som den största online-händelsen i USA mycket på grund utav de fysiska traditioner Black Friday har haft.

Tricia Meyer, vd på Performance Marketing Association var snabb med att påpeka: ”Alla tillbringar Thanksgiving tillsammans, sen ställer sig mamma och mormor upp för att gå till kön vid Best Buy eller Walmart under Black Friday klockan 4 på morgonen. Det har blivit en förlängning av Thanksgivings kulturella familjeupplevelse.”

I år kommer sakerna dock att bli annorlunda. Färre personer kommer att resa för att besöka familjen under en tre- eller fyradagars helg under Thanksgiving och istället träffas genom Zoom-samtal eller andra sociala plattformar.

Majoriteten av konsumenterna kommer att hålla sig borta från butikerna för att istället stanna inomhus. Som Tricia fortsatte med att förklara, skapar detta verkligen den perfekta stormen för människor att spendera mer tid online under Black Friday vilket gör dem mer benägna att handla där och då, istället för att vänta på Cyber Monday.

  1. Amazons schemaändring av Prime Day kommer inte att hindra köpare från att spendera under Q4

eMarketers ursprungliga projektion på nästan 10 miljarder dollar i världsomspännande e-handelsförsäljning för Amazon under dess tvådagars försäljningsevent med extra allt belyste hur väl analytikerna där förutspådde hur dagen skulle gå för dem.

Med Prime Day i backspegeln är vi bättre positionerade att förstå konsekvenserna av dess förskjutning till oktober.

Enligt sitt eget uttalande hävdade Amazon att tredjepartssäljare på sin marknadsplats sålde varor för mer än 3,5 miljarder dollar under eventet, en rekordstor summa som representerade en tillväxt på 60% jämfört med fjolårets volym.

Även om detta inte förtäljer de totala siffrorna för volymen av sålda varor i sin helhet, tyder det på att dessa säljare såg högre försäljningstillväxt än Amazons egen detaljhandel som utgör en minoritetsandel av den totala försäljningsaktiviteten som plattformen står för.

Sammantaget kan vi anta att även om Prime Day kanske inte har nått höjden av ett 10 miljarder dollar-event, så är efterfrågan trots allt där från kunder som letar efter erbjudanden. Med Prime-medlemmar som rapporteras att spara uppåt 1,4 miljarder dollar på erbjudanden under Prime Day i år, verkar det som om många kommer att vänta ivrigt på att se vilka andra kampanjer som kommer när Cyber Weekend närmar sig.

  1. Var smidig, håll dig informerad och lägg en strategi för hur du ska ta dig an strömmen av nya online-kunder

När paneldiskussionen led mot sitt slut delade våra experter med sig av deras bästa råd för publiken att ta med sig.

Tricia menar att det är viktigt att vara varse om den speciella tid vi alla opererar i just nu. Jämförelser med föregående års prestation, eller till och med prestationer för några månader sedan, kanske inte är den perfekta guiden till hur det här året kommer att utspela sig. Det är viktigt att vara smidig och anpassa sig till eventuella svängningar och nya förutsättningar.

Tomas fyllde i Tricia om vikten av att hålla sig informerad och tog det ett steg längre när han lyfte fram några av de analyser och rapporter som SimilarWeb producerar mot bakgrund av Prime Days resultat, liksom aktuella keywords och teman som driver aktivitet i shoppingkategorierna.

Slutligen resonerade Bill kring den tidigare så självklara strategin med rabatter och erbjudanden eventuellt inte kommer att vara lika viktig i år. ”Om du kan bygga ett äkta och uppriktigt varumärke som uppfattas som en ansvarsfull återförsäljare kan du få kunder att känna en positiv känsla, du har således mycket att vinna på de konsumenter som kommer online för första gången.”

Vi tackar vår panel för deras deltagande i denna diskussion med oss, om du missade själva webinaret kan du se inspelningen här.

Dela